Низкий уровень сервиса, неадекватные водители и операторы. Заказ был нестандартный, нужно было встретить пожилых людей с вокзала с багажом, в цене были учтены все эти опции, даже с оценкой каждого места багажа, а именно 2 позиции. Оформлен заказ был за 1,5 суток. Позвонил таксист, спросил, о каком багаже идет речь, и, узнав, что про чемодан на колесах и стандартную сумку, начал орать, что как он все это понесет.
Сразу же мы перезвонили оператору, тот уже знал позицию водителя, сказал, что водитель будет заменен. Хорошо, договорились, что будем ждать информацию про нового водителя. То, что она поступит за 15 минут до встречи пассажиров на вокзале, об этом не предупредил.
В итоге ждали информацию 5 часов, за это время уже нашли более адекватный сервис. Начали звонить, чтобы отменить заказ (раз нет возможности исполнить наш заказ). Номер основной не отвечал 20 минут, нашли еще один на сайте. Оператор начинает орать, мол, всякие водители бывают, вам бы позвонил водитель за 15 минут до встречи (ага, и такой же, который бы скривился уже на месте, увидя, какой ему нести груз?).
На вежливую просьбу все же отменить заказ истерично выкрикнул "мы больше не будем брать у вас заказы" и кинул трубку. Мда, вспомнились времена, когда такси вот так каждый раз заказывали, когда не было агрегаторов. Но, к сожалению, опция "помочь с багажом" у агрегаторов пока отсутствуют. Так что приходится общаться со старым "недобрым" архаичным такси с "советским наследием".
А, и еще: оператор сказал, что на сайте контактная форма, многие данные и указания на чат в вацап - устаревшие, и, действительно, на вацап никто не отвечал часа два, потом уже набрали по стационарному номеру.
Просто скотское отношение к клиентам, 20.11 вечером позвонил, заказал такси на ранее утро для поездки в аэропорт, диспетчер заверил, что заказ принят, а водитель утром за 15 минут до начала поездки позвонит мне. В результате, чуть не опоздал в аэропорт, понадеявшись на не порядочных людей в лице этой горе - компании. Телефон диспетчера не отвечал напрочь. Позорище. Сообщу официально о факте в лицензирующий орган, союз перевозчиков, ГИБДД, пусть их проверят.
не пользуйтесь этим такси, заказали встречу на вокзале четко все оговорили, что человек пожилой, плохо видит, гонял 30 минут по территории, не адекватные, вообще по-моему это подделка, диспетчер не отвечает, пора навести порядок москве в сфере такси
Мы всей семьёй и жена отдельно в командировки в аэропорты ездим с ними уже много лет. Это самое адекватное такси. Еще ни разу нас не подвело. Очень хорошие, спокойные водители. Правда, очень редко, но встречались и умеренные лихачи.
Вместо комфорт класса прислали эконом. Таксист - это ужас. Салон прокуренный, недовольный что его попросили форточку закрыть т.к. детей продует, грудной ребенок ночью спал, так он включил громко музыку, пока не попросил выключить меньше не делал. Сейчас еду, а он уже минут 10 грызет ногти не переставая! Увольте его срочно! Заказ 10.09.2018 в 1.50 на большую марфинскую ул
23 ноября 2019 года вызвала такси макси. Я была с двумя детьми 7 лет. Обозначили адреса и сумму заказа. Прождали 30 минут, машину не нашли, и якобы при заказе ошиблись суммой, озвучили в ьри раза завышенно. Пришлось отказаться. Разочаровали очень
Не идите к ним на подработку это не компания а шарашкина контора пришло к ним на подработку как они говорят а началом деле не дают подработать так только время потерял идите в Яндекс или убер