Это просто ужас. Дисретчер приняла вызов, машину прождала 20 минут с ребенком на улице в 22 часа. Приехал просто не адекватный водитель на гранте номер 722. На вопрос почему так долго, все вопросы к диспетчеру. Ему сказала, за то,что так долго ждада можно совсем не платить. Зачем принимать заказ если машины нет, можно же сказать. В итоге водитель просто высадил с ребенком на улице. Диспетчер тоже не адекват, постоянно бросала трубку. Вопрос к руководству, как Вы подбираете персонал. Почему такое скотское отношение?
Ужасный !!! Сервис. Вызвали Такси Уставший(мое личное видение ситуации) и не только уставший диспетчер , принял заказ! Вау.... такое ощущение что за поездку платят денег мне А не Я .,,,, Дальше все было гораздо интереснее. На ответ диспетчера (приедет пятерка номер .......) я задал простой вопрос ? БмВ , Ваз? тупой ответ последовал сразу Свободных машин больше нет!!! Смешно? Мне нет . Обращение.15.08.2020
06.12.2019г. вызвала такси «Курьер» по номеру 4-47-44. Позвонила в данное такси в 23:31, но связь прервалась. Перезвонила через 1 минуту, диспетчер приняла вызов с 40 лет Победы до Химмаша, приора номер машины 722. Через 12 минут (в 23:44) мне перезванивает диспетчер и в грубой форме спрашивает, еду я или нет. В момент ее звонка я ехала в лифте и сказала ей, что уже выхожу. Выйдя на улицу через 1минуту, машины уже небыло. Я снова набрала диспетчеру в 23:46, на что мне диспетчер в грубой форме ответила: «ааааа....вам не нравится, машина уже уехала и водитель не обязан ждать» и бросила трубку. Для чего тогда нужно было мне звонить 2минуты назад и спрашивать, еду я или нет? Я еще несколько раз попыталась позвонить, чтобы она вернула машину, но диспетчер не в лицеприятной форме обозвала меня и сказала, чтобы я вызвала другое такси и настойчиво начала скидывать мой звонок. Время от момента ВЫЗОВА (а не ОЖИДАНИЯ водителем меня у подьезда) и до того как машина уехала прошло 13-14 минут. В связи с этим инцидентом оставляю свой КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ о такси «КУРЬЕР»,а руководству советую «побеседовать» со своими подчиненными на тему “что такое хорошо, а что такое плохо». Осадок остался не приятный. А задержалась я из за того, что заклинило замок у сапога, а не из за того, что не хотела ждать машину на улице.