Давно не писали отзывы, наверное пора. Грубое отношение диспетчеров, не все смены такие, но есть. Привыкли за много лет пользоваться данным такси, но когда хочешь вызвать такси, получаешь отношение, как будто я в выходной не даю людям отдохнуть. Сейчас 21 век и 2024 год, такого отношения давно не слышала, но увы. Если не устраивает работа с людьми, значит не стоит работать, мы не просим нас бесплатно возить. Многие отказались от услуг данного такси, таким темпом и мы скоро перестанем пользоваться.
Отвратительное такси, сколько раз пробывали вызывать все время что то не так, предварительно вызвать можно только с деревни, постоянно обманывают, ожидание если не вышел и не стоишь не ждешь их они разворачиваются и уезжают сразу же, отношение персонала омерзительное хамят, грубят, ругаются еще на тебя если их же такси накосячило. Лучше так следили бы за состоянием своих автомобилей и водителями.
Самое главное! Билет из Ростова на Дону до Сальска стоит теперь 1000₽! За 184 километра. Вы думаете будет за эти деньги микроавтобус класса люкс?-нет, премиум?-нет, комфорт?-нет!!! Грязный салон, затертые, засаленные чехлы,соседей будет как кильки в банке. Ещё водитель может включить новомодную музыку от которой даже трава вянет. Может верить...
Пользуйтесь наверняка услугами автовокзала. Там хот какие-то гарантии.
Дикость заповедная. Номер машины не сообщают, телефон водителя тоже, водителю телефон пассажира не дают, о приезде машины не сообщают. Условия забора такие: нужно выйти и ждать в назначенном месте, хрена знает чего ждать. Нас с ребёнком забирали от парка, мы с водителем не могли найтись полчаса. А потом водитель, который взялся за заказ на конкретный адрес, понял что ехать придётся по грунтовке - запаниковал, запутался, заявил что не знает куда ехать, такого дома нет, навигатор нашего адреса не показывает и высадил нас, мамочку с 4х летним сыном посреди поля. Одних, в наступающей темноте, в 5ти километрах от места назначения. Диспетчер ничем помочь не могла. У меня садился телефон и я не знала местности, хорошо дозвонилась соседям и они по координатам нас наши и забрали. Контора мерзкая. А водителю Герману Алексеевичу П отдельный и пламенный привет. Редких человеческих качеств водитель.
Вчера, 19.02.22 имели неосторожность обратиться в такси комфорт! Вызвав машину , минут через 10 перезвонили оператору что бы уточнить где находится машина. На обращение" подскажите пожалуйста где машина " в трубке начинается такой ОР, не описать словами. Оператор ,пожилая женщина, начинает ОРАТЬ что машина уехала и что к нам никто ехать не хочет, что всегда машина ждет по полчаса. Я пытаюсь ей обьяснить что мы впервые воспользовались вашим такси , что на наш адрес такси вызывают соседи т к у нас на доме есть вывеска с адресом а у них нет. Пытаюсь обьяснить этой НЕАДЕКВАТНОЙ ЖЕНЩИНЕ что мы бы заплатили за ожидание раз по ее словам нас такси прождало 10 мин. Хотя 10 мин назад мы только вызвали. Непонятно как ну да ладно. В общем она ОРЁТ в трубку не слушая мои попытки договориться и потом выдает такую фразу- девушка, вы не догуляли? И бросила трубку! Перезваниваю дабы уточнить а с чего это вдруг она решила что мы не догуляли, в трубке ор матерный, она не разговаривает она ОРЁТ. Я просто в шоке! Ужасное отношение, диспетчер хабалка, я таких еще не встречала. Это первое и последнее обращение в данную КОНТОРУ
Как была помойка так и осталась! Сегодня попыталась вызвать такси, чтобы доехать до автовокзала с ребенком. Сказала диспетчеру-Двое взрослых, ребенок 3 года и коляска. Мне отвечают-за коляску придется заплатить) Я не против) Хотя везде бесплатно. Я сказала-Везде бесплатно, а у вас придется заплатить) На что мне ответили-Звоните в Мегаполис. Там для вас все сделают. И бросила трубку)))
Большое спасибо что подсказали такой великолепный сервис . Четкая работа оператора, чистая машина, вежливый водитель и низкая цена. Я просто редко бываю в Зарайске, и не знала о Мегаполис.
А вы , абсолютно неуважаемый такси комфорт, теряете клиентов и собираете негативные отзывы, вместо того, чтобы зарабатывать деньги и развиваться в такое тяжелое время сервисной конкуренции.
Желаю вам придти в себя.
08.08.2023г вечером в 21:00 в смене сидела максимально грубая женщина, из-за её поведения к клиентам нет желания вызывать данное такси. Другая женщина очень вежливая, всегда с Уважением разговаривает с клиентами.
Вызвали такси комфорт 05.05.23 после 18.00 к магазину ДА, ждали 15 минут, никто не приехал, перезвонили диспетчеру, та сказала, что у водителя не получилось приехать, отправили другую машину, также ждали 15 минут, снова никого. Опять звоним диспетчеру, отвечает, что водитель был и забрал уже другого клиента, адрес он не уточняет, но машины у магазина не было, которую нам обозначили. Очередной раз убеждаюсь, что в это такси лучше не обращаться- подведут. Вообще не предупреждают клиента, что поменяли машину, водитель подъехал или задерживается -никакого сервиса!
ЭТО ПРОСТО УЖАС !!! хуже такси я не встречала . вызвали машину до города Луховиц , надо было на электричку . мало того , что приехала на 15 минут позже .так еще и не повезли в луховицы , в привезли в зарайск и высадили на остановке . так еще и денег потребовали !
а когда позвонили деспетчеру , то услышали в ответ орущую женщину , со словами : «вы видели в зарайске какое движение !»
если у вас такое отношение к клиентам , то вам лучше вообще не работать !
Просто безобразие. Сегодня вызывала такси. 10 раз повторила 12.30-ПОЛ первого.. Вышла, машины нет. Телефон недоступен. Позвонила по другому и эта глухая хамка смеет заявлять, что я сказал 13.30. У меня весь класс свидетели как я вызывала такси. Чуть не опаздала на электричку. Спасибо выручили друзья. В наше время нельзя таких глухих, тупых, наглых допускать к общению с людьми. Товарищи, обходите Комфорт стороной
Сегодня, 7 сентября, прождала такси 25 минут, в течение которых звонила диспетчеру, спрашивала, где машина. Не выдержала и пошла пешком. Отменить вызов не смогла, диспетчер был не доступен, затем он позвонил и грубо начал выяснять, почему я ушла, пригрозил повесить долг на номер телефона. Пользоваться услугами недобросовестной службы больше не буду.
Заказывала такси заранее - за час. Вышла на улицу, ждала, в назначенное время такси не приехало. Стала звонить, а мне ответили, что такси не будет. А почему заранее не позвонили и не предупредили? Я время рассчитывала. Оцениваю работу операторов неудовлетворительно. Сервис на нуле.
Была удивлена и обескуражена, что за пользование багажником необходимо дополнительно заплатить. Работа диспетчерской - отдельная песня: мне дали послушать, как мне ищут машину, но на вопрос о стоимости поездки и марке машины просто повесили трубку...
Все помоему сейчас на яндекс перешли, но комфорт тоже работает, люди которые со мной едут говорят вечером не дозвониться, или вечно две машины на линии и заняты. Зато заказов полно.
Омерзительное обслуживание оператора ,23.04.23 года,прождал 20 минут,оператор не сообщил,что все таксисты заняты,приехал в итоге, персонаж,по другому не назовёшь,отказался везти, уважаемый директор, данного шапито, примите меры, уважаемые люди,не пользуетесь данным видом такси
Хамка,которая на телефоне не умеет разговаривать и слушать. Не дала и 3х слов сказать,как начался у неё словесный понос. А в конце еще и меня же послала!я не ответила тем же,поэтому пишу тут.Кошмар!это был первый и уж точно последний раз.
Если хотите пообщаться с ненормальной(максимально мягко сказано) бабкой, то Вам явно тут вызывать такси. Помимо нее есть еще и другие кадры, чуть хуже, чем это существо. Ситуаций с ней была уйма, бабка несла откровенную чушь
Ваш пожилой оператор болен маразмамом.она даже не помнит какой заказ принимает.приходиться звонить несколько раз в час что б дождаться машины.
Пожалуйста руководство этого такси разберитесь или замените ее.
Много лет этому такси, а диспетчеры как были хамки так и остались.
Ничего не меняется.
Орут, грубят, порой несут откровенную ересь. 🤦♀️
Я не понимаю руководителей которые держат таких сотрудников.
Отвратительное общение с клиентами, позвонила, чтобы вызвать такси, но диспетчер ответила, что нужно подождать, а когда узнала, что заказ по городу, то ответ был "машин нет" и бросили трубку.
Диспетчер грубо общаться. 25.07.22г. В 23:00 позвонили заказать такси, а нам ответили отказом по причине "пустого" заказа на необходимый адрес, хотя мы звонили один раз и такси первый раз не заказыаали.
Контора не надёжная! На первый автобус можно не попасть!!! Даже если машину бронируеш за сутки, могут просто не приехать, приходиться вызванивать! Достало, бардак!!!
Ваша операторша полный ужас, не умеет разговаривать с клиентами, никогда не пользуйтесь этим такси, постоянно с ожиданиями, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМФОРТОМ
Диспетчер Люба в такси "комфорт"
Не умеет общаться с клиентами. Хамит и орёт в трубку!!! Говорит выслала машину, а сама даже адреса не поняла!!! Ещё и орёт, как потерпевшая.
Слишком, плохие диспетчеры, орут и орут, ещё дорого стоит доехать 3км, спасибо вам огромное, за ваше не корректное поведение!!!
5
1
Маруся К.
Знаток города 11 уровня
2 июля 2021
Такси отстой! Пожилая оператор даже не дослушивает до конца по телефону, завершает разговор когда я ещё не договорила, причем так несколько раз. А в последнее время вообще даже трубку никто не берёт, просто сбрасывают, да и машин свободных нет никогда!
С момента основания "комфорта" пользуюсь только этим такси. Хотя в городе аналогичных компаний более, чем достаточно. Такси пользуюсь ежедневно. Но в последнее время участились случаи долгого ожидания машины, причины - никто не мог взять заказ, таксист ошибся и уехал с пассажиром из другого дома/подъезда, и "машина вышла к вам ждите". Видимо потому и ждите, что она вышла, а не выехала... Сегодня утром вообще столкнулась с небывалым случаем. Вызвала такси и через 5 минут после вызова машину пришлось отменить, так как надобность в поездке отпала. Это, к слову, первый отказ с моей стороны, даже 25 минутное ожидание такси на морозе не вынуждало меня отказаться от услуг. И что я получила сегодня в ответ? Диспетчер такси "комфорт" в грубой форме сообщила мне, чтобы в данное такси я больше не звонила, мои заказы приниматься не будут. Браво! Видимо, действительно пришло время сменить такси "комфорт" на другут аналогичную компанию, которая будет ценить постоянных пассажиров, и иметь в своем штате квалифицированных нехамящих диспетчеров.
Такси хорошее. Есть очень вежливые и весёлые водители с которыми ехать в радость и даже поднимается настроение, но к сожалению так же есть особи которые не то что к девушке или женщине, а даже к пожилому человеку относятся по хамски. И вот из за таких и падает рейтинг и репутация такси.
Пожалуйста, введите услугу обратного звонка. Такси прождало 10 минут пока я не сообразила позвонить и спросить, когда подадут машину. В остальном все отлично!