Ужасное обслуживание. Водитель хам. Диспетчер никогда не слышала,что такое клиентооринтированность. Она сказала, что им вапще не важен рейтинг. Ну лично я лучше пойду пешком. А то мали ли найдут в лесополосе и скажут опоздала на 2 минуты, сама виновата.
Водитель в конце поездки бросал мои наличные, целых 150 рублей обратно. Ну стрессанул парень парень
Весна, же, обострение. Ну нужно проходить психиатра всё такт перед рейсом, вроде восточный мужчина.
Позорище.
Ничего думаю нового и интересного не напишу. Некоторые приезжают весь салон грязный, в светлой одежде сесть страшно. Заранее вообще нет смысла вызывать на определенное время. Вызвали за 40 минут до назначенного времени утром на 7:40, время 8:06 так никто и не позвонил. Яндекс если бы цену иногда не гнули в непогоду, ездила бы только на нем
Отвратительное отношение со стороны водителя , всю дорогу грубил , а когда вышла с машины и закрыла дверь (по его мнению хлопнула ) вот ответ услылала
В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПОЙДЕШЬ ПЕШКОМ !
Первый раз с таким сталкиваюсь , ехала с реьенком услышала много годостей
Ввзвала такси в 7:15. Об ожидании не предупредили. Позвонила в 7:30, ответили машина сейчас приедет. Как итог в 7:48 на мой звонок ответили: от того что вы звоните каждые 2 минуты, машина быстрее не приедет. В 7:52 поступил звонок о том, что машина выехала. Некомпетентность диспечера просто на грани. О 40 минутах ожидания просто необходимо предупреждать.
Думала, что только мне не везет, оказывается это система этого такси: диспетчер грубо разговаривает, об ожидании 15-30 минут не предупреждает, повторно звонишь, а там никто и не собирается с тобой разговаривать. Прочитала отзывы, полностью согласна с отрицательными. Очень бы хотелось выйти на руководителя такого предприятия, может он и не в курсе, что такой бардак в обслуживании. Кто то ведь может опоздать на автобус, поезд, на работу, и тогда могут возникнуть судебные дела по возмещению морального и материального ущерба. Зачем обязательно до этого доводить?
Ездили с маленьким ребёнком в детскую поликлинику, и за время поездки столкнулись с хамским отношением водителя. Если водители считают, что мамы с детьми слишком уязвимы, они ошибаются. Еще в одну из поездок на этом такси, водитель предложил мне просто взять на руки маленького ребенка и поехать так. Это разве нормально? Хотя я заказывала такси с детским автокреслом. В общем, попадаются и хорошие водители, но часто сталкиваешься с хамством.
Руководители, обратите, пожалуйста, внимание на работу ваших диспетчеров. Разговаривают по хамски, повышает голос, с какими то притензиями.
Не один раз подводило ваше такси, но сегодня это просто ужас.
В 5 утра машину не вызвать, машин нет и диспетчер бросает тркбку, а для чего тогда такси в городе, если машин нет? Днем разговаривают по хамски.
Единственное такси когда ни разу не отказали. Всегда есть машины. Приезд , самое позднее, через 10 минут, да и то были на это причины, которые не зависят от водителя.
Советую.
Обслуживание диспетчера отвратительное!!! Приняла заявку, ждали 30 минут. Звоним узнать где машина, оказывается нас в заявке нет. Заказываем снова машину, снова не приезжает. На телефон или не отвечают или сбрасывают. Что за отношение к клиентам?
Ездили на адрес туда обратно до центра города,был багаж 3 пакета ,таксист сказал одну цену, диспетчер другую,кому верить не понятно, хотела связаться с руководителем Мариной Александровой,бесполезно,везде обман,не связывайтесь с этим сомнительным такси
Раньше было хорошее такси, а теперь г.... Вызываем всегда с запасом и всё равно приезжают не во время, перестали предупреждать, что ожидание долгое. Больше пользоваться не буду вашими услугами!
Вызвала такси, диспетчер сказала ожидайте машину. прождала 30 минут!
Звоню 2 раз, но мой заказ оказывается был отменён!
Диспетчер обвинила меня что я не взяла трубку. Хотя от такси никаких звонков не поступало в течении 30 минут. На мою просьбу снова принять заявку и забрать меня с адреса - диспетчер по хамски отказала.
Итог : отвратительное отношение к клиентам!!!
Вызвала такси в поликлинику, заранее чтоб успеть.Диспетчер вызов приняла ,сказала ожидайте,спустя 20 минут я перезвонила ,мне сказали что машина уже подьезжает ждите,прошло ещё 15 ,но машины итак
Часто пользуюсь именно этим такси. Вполне приемлемые цены. Правда частенько нет машин, что очень огорчает(
2
Татьяна Груздова
Знаток города 7 уровня
11 июля 2023
Ездили с ребенком, попросила детское кресло. То что приехало сложно назвать автомобилем. Развалина какая то, вся в дырах что дорогу видно, грязь внутри, двери на хомутах, короче финиш полный. Вместо детского кресла бустер, который совершенно не подходил по возрасту нашему ребенку, дак еще и пристегнули ребенка кое как, думаю если не дай бог что случится ребенок вылетит как пробка. Больше не закажу никогда
Здравствуйте всем хочу сказать что это просто ужастное такси, потому что заказали такси с багажом деспечер не предупредил нечего какая цена и тд, водитель на хомил
Пожелой человек машина 15 зеленая
Скатилось такси. Раньше, если машин не было - сразу предупреждали. Сейчас машина как бы есть, но заказ не берут в течение 20 минут. А то, что город маленький и много куда просто пешком можно дойти за это время... Такси вызываем, чтобы упростить сеье дизнь и быстро кула-то добраться. А тут так не выходит
Отвратительное отношение к клиентам! Прождали машину ЧАС! Первые 15 мин когда я звонила, говорили, что машина рядом, скоро подъедет. Но потом вовсе перестали брать трубку! Так и сказали бы, что машин нет, зачем врать? Неуважение и хамство!
Самое ужасное такси в городе. Там работает одно хамло. Водители нарушают правила, ремни безопасности вечно не работают. Порой такси приходится ждать по 40 минут , и это когда оно уже назначено. И да, тарифы вечно разные.
Диспечеры грубиянки, машины грязные, водители перед приездом курят в машине, садишься в машину вонь стоит несусевная, самое отвратительное такси, которое я только видела
Очень странные тарифы. После НГ заказывали такси от одного пункта до другого в черте города, и вместо 100р. почему-то взяли 110р. Но самое интересное, что по тому же маршруту в обратную сторону взяли 120р. Диспетчер на этот вопрос так и не смогла дать внятный ответ и просто кинула трубку. Сервис отвратительный.
плохие ДИСПЕТЧЕРА, к сожалению и водители такие же попадаются! Был свидетелем того как инвалиду в минусовую температуру отказали в назначении автомобиля по причине того что он к первой машине долго шел и ТАКСИСТ уехал и не стал ждать , диспетчер просто скидывала , попросили меня позвонить - на что услышал только крики и БРАНЬ, Отвратительное отношение!
Во время поездки на такси данной компании был утерян кошелек с деньгами и документами. Возможно, что это произошло и не в машине. Однако настораживает непонятная личная заинтересованность диспетчера, в резкой и агрессивной форме ни в коем случае не дать связаться с женщиной - водителем этого такси. Наводит на определенные размышления...
Ставлю минимальный рейтинг за их отношение к клиентам, когда, в неприятной для тебя ситуации ты ждешь от них помощи, а взамен получаешь безразличие, хамство и желание нажиться.
Вежливые диспетчеры, но очень долгое ожидание и долго берут трубку.
1
2
Dmitry
Знаток города 6 уровня
13 марта 2021
Тарифы реально непонятные. У водилы в приложении написано 110, оператор говорит 130, водила просит 150. Вы там ничего не перепутали? Будет свободное время, напишу в роспотребнадзор.
Ждал машину35 минут,в итоге опоздал везде. Отстойное такси
7
1
А
Знаток города 8 уровня
21 мая 2020
сказали одну цену при заказе, таксист в итоге запросил другую , большую сумму. оператор стал его выгораживать и потом просто бросил трубку! Никому не советую!