Сегодня в 8:03 я позвонила диспетчеру в такси Гараж и была поражена качеством этого общения.
Спросила стоимость проезда до промзоны с учетом доп. Остановки, диспетчер нехотя ответила, а также спросила про маршрут и возможность выбора авто, после чего настроение диспетчера совсем испортилось, мне сообщили, что раз у меня так много вопросов, а такси гараж - это «частное такси» оно мне предоставлено не будет и диспетчер просто повесила трубку. Не сказав даже своего имени и контакта руководителя. После этого я перезвонила несколько раз и она просто сбрасывала звонок. СБРАСЫВАЛА ЗВОНОК, представляете?????🤣🤣🤣🤣 это уровень колхоза. Я больше года ездила только на такси Гараж, 3-6 раз в неделю. И как правило с доп. остановкой и затем в промзону. Никогда не имела конфликтов с водителями или диспетчерами, разговаривала уважительно и никого не оскорбляла ни ранее, ни при последнем звонке в такси. Считаю такое поведение недопустимым и оскорбительным. Мне пришлось позвонить в Яндекс такси и я узнала удивительный факт поездка в такси Гараж стоит 350₽, а в Яндексе обошлась в 194₽.
Если бы не хамство и невежество диспетчера, я бы продолжала оставаться клиентом Гараж.
Вызвать такси вчера вечером, диспетчер сказала машину отправим. Хорошо, жду. Проходит минут 5 ни звонка ни смс от такси какая машина будет и когда. Перезванивать сама, говорю: "Здравствуйте! Я машину вызвала на Советскую...." кинули трубку.😦 это что? Я впервые с таким столкнулась. Хотела другое такси вызвать, но подъезжает машина, водитель спрашивает, не вы ли такси заказывали? В общем, доехала до нужного места, поэтому 2 звезды, а так 0, если вы куда-то спешите, то это такси вам не подойдёт.
3
1
Егорова Светлана
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
Работающая служба такси. Телефон берут. Такси приезжает. Приходят голосовые смс о том, какая машина и через какое время приедет, и по приезду машины смс, что вас ожидают. Водители пока попадались хорошие.
Оператор вызова такси в 10 утра не знает города,при наличии свободных машин отказзалась принять заказ в невежливой форме. Никому не совктую. Жалко нельзя поставить отрицательную оценку. С таким обслуживанием такси теряет клиентов и репутацию.
Диспетчер не знает куда отправляет машину. На один адрес выслала две машины. И нахамила за то что сама напутала. Распорядилась .чтобы больше не звонили . Это не первый раз такое отношение..Такси работает всё хуже.
2
2
BeautyHelene
Знаток города 13 уровня
23 марта 2024
Оценка ноль!!
Вызвали такси ,ждали машину 40 минут
Диспетчер не считает нужным предупредить клиентов ,что будет такое долгое ожидание !!!
Опоздали на важную встречу .
Клиентоориентированность незнакомое слово для этой службы
Пользовался услугами этого такси на протяжении нескольких лет, пока не стали откровенно хамоватые операторы, автомобили ушатанные, не советую пользоваться этим такси, есть фаворит или стриж, которые гораздо более клиентоориентированные.
Здравствуйте! Если бы можно было, не поставила бы не одной звезды! Такси испортилось, ожидание 23 минуты, после второго звонка машина приехала через 12 минут. 10 лет почти ездила на этом такси, не первый раз ожидание долгое, а то и вообще не приедет. Буду искать другое такси.
Безобразное отношение к пассажиром. Заказала такси за полчаса, сообщила, что на электричку. Но такси приехало только за 1 минуту до отправления электрички. Оценка - ниже 0. Никому не советую с ними связываться.
Меня чуть не сбил водитель такси гараж с номерами 888 на белом Polo. Место пришествия было на нерегулируемом пешеходном переходе около 40 рынка. Как выяснилось, водителя зовут Владимир. Я связался с ним, он, мало того что свою вину не признал, так ещё и нагрубил. Крайне не рекомендую данное такси.
В субботу 16го апреля вызвала такси приехала быстро девушка. Но, ужасс! На половине пути как начала дохать . Хотела остановить и выйти. Но опаздывала на электричку. Теперь лежу болею и дохаю как она! Такая зараза ходит, зачем больными работать с людьми!
Ужас! Оператор обещала машину через 15 минут, спросив буди ли я ждать. Я уточнила что 15 буду ждать, не больше так как надо было на жд (на минуточку машину заказала я за 30 минут до отправления). В итоге машина не приехала перезвонив, уточнить где машина, мне сказали что с ожиданием а время якобы не уточняли в общем оператор начала заднюю сдавать и вообще сказала машин нет! На кой вы обещаете людям! Итог опоздание на работу! Спасибо такси Гараж!!!
Ну это треш!! Позвонила, поздоровалась, спросила есть ли алкогольная доставка, ответили нет и бросили трубку??! Не дослушав, может мне проще такси вызвать и съездить?! , хорошо но как вызвать такси? Когда диспетчер сам решат когда он договорил с клиентом? Даже не дослушала.., в этом городе вообще такси не контролируется не как?! Что можно так себя вести? Что диспетчерам, что таксистам?
Хорошая контора, много машин. Был случай когда у них не хватало своих машин, так они с другого таксопарка авто прислали. Минус - иногда приходится долго ждать (до 20 мин ) но было редко. Пользуюсь этим такси постоянно.