А теперь, расскажу как есть.
Вопреки, всем негативным отзывам, хочу сказать :
1) Появление убитых машин - начинается с водителей, это не одноразовые салфетки, их не получится выкинуть, после не аккуратного использования водителем. Автомобили, приобретаются в новом состоянии, наряжают и украшают для вас, словно конфетки, никто не виновен в том, что попадаются "5 минут в прокате - ДТП"
2) Касаемо хамства, долгой подачи автомобилей.
Представьте 15 городов, а уже, вероятнее всего 16, в которых по 100-120 и более машин, каждый из них, жалуется, требует, просит что либо, кто-то в дтп попал, кто-то на гвоздь наехал, просто представьте любую ситуацию и ежеминутные звонки, да, они отзванивают своему офису, но каждый офис, должен отчитаться перед главным и все это, проходит через администрацию.
Долгая подача :
Каждому арендатору автомобиля, предоставляется договор и его образец для заполнения, один к десяти их читают, остальные переспрашивают, хорошо, никто не запрещает, но не то, что написано первой строчкой, там указано все, в верхних строках, прописано, что за документ, отвечая на комментарий "акт приемки и возврата" там тоже есть, его подписывают заранее, для того, что бы не задерживать водителя при сдаче авто, администратор выходит, проверяет авто, жмут друг другу руки и на этом все.
Так вот, теперь, дорогие комментаторы, будьте пожалуйста предельно осторожны в своих комментариях, негативный отзыв, может написать любой, а разобраться, почему-то никто не хочет
Это не такси, а развод. Просят предоплату за вызов, но такси не приезжает (((
А мы платили за срочность. В итоге опоздали на вокзал так и не дождавшись такси. Карму они себе точно портят.
Безобразно работают диспетчера,,, им говоришь один адрес, они почему то пишут другой, как так??? И не первый раз так у них,,,к водителям претензий нет. , 14.04.25г.Кострома.20.00
Очень сильно не советую такси, с плохими машинами напрочь. Покупают машины со всех городов большая часть обклеены вообще представительством другого известного такси. Водители.....смутные личности. Новые машины через неделю битые 🫣🤦♀️🤦♀️🤦♀️😔 лучше пешком 🚶♀️чем....
Имели несчастье найти их в 2ГИС как аренду машины,и взять в прокат ее в первых числах июня Сама машина соответствовала ожиданиям, была вполне хороша, на этом хорошее кончилось. Шаг 1: Поиск арендной конторы: на задах в промзоне, офис в дальнем углу пром двора с такси. Стрёмное помещение - видимо диспетчерская,человек за стойкой не понимает что мы берём машину в прокат, не знает как оформить ,начал хамить, сунул нам на заполнение вручную и подпись 6 пустышек, без данных организаций-арендодателя и данных машины, мол не знает от кого будет аренда, чеков и расписок за деньги не дал. Нас это очень смутило, учитывая валяющиеся везде снятые номера. С трудом стерпев быдлячество и хамство мы забрали не мытую машину. ждать её помывки мы уже не стали. Заплатили аренду плюс залог 15.000 руб Проблемы начались при возврате, у нас просто забрали ключи и документы, и даже не вспомнили о том, что нам надо отдать залог и написать акт приёмки. Когда мы попросили возврат залога, нам начали опять хамить, назвали скандалистами, сказали что мы скандалим с самого момента взятия машины в аренду, сказали что потом когда-нибудь в течение месяца залог вернут, если не будет проблем, но куда вернуть даже не заикнулись. Объясняли: а вдруг что-нибудь такое с машиной произошло, но акт,описывающий состояние машины в момент сдачи, никто писать не хотел. Куда они собирались нам перевести деньги для нас оставалось загадкой, но итого с большим трудом мы с них стребовали 10 из 15 тысяч залога,и получили обещание что в течение месяца нам переведут остаток, если не будет штрафов и каких-то других проблем. Сейчас прошло уже 2 месяцая разумеется никаких остатков денег мы не получили, никаких звонков с пояснениями тоже не было. Люди просто забыли что они должны вернуть ещё 5000 залога. Мы звонили по тел с 2 ГИС, сказали обращайтесь за деньгами в офис, но тел офиса никто не дал и его не найти. Говоря по-честному - этой организацией в пору заинтересоваться разным правоохранительным органами и налоговой службе.
Жаль, что нельзя поставить 2 оценки: диспетчерам -"единицу" и водителям -"отлично". С таким безобразным общением диспетчеров, как здесь, столкнулись первый раз - просто молодые хамки!! И ведь в отзывах это уже отмечали клиенты. А водителю - очень милой женщине на черном авто с номером 770 - огромное спасибо и привет из Санкт-Петербурга))))
Диспетчер Нина нахамила. Не видя клиента обращается на ТЫ, после того как ее поправила, сказала что я глухая -слушать лучше надо. Пользоваться этой фирмой однозначно нельзя. Вежливость с клиентами должна быть в первую очередь.
Руководство таxi следит за безупречным исполнением водителями как внутренних требований , так и законом предусмотренные правила. Огромное кол-во машин , офисы в Москве , Туле ,Твери , Костроме , Вологде и много где ещё. Хорошее таxi , я ездил !
Высокая аренда прининиских заказах от яндекс и ниская ставка. За ремонт анабыла. ПРИ АРЕНДЕ В 900 РУБЛЕЙ АСЙЧАС 2259 РУБЛЕЙ ЕЕ НАДО ПОДНЯТЬ ХОТЯ-БЫ ДО 150 РУБЛЕЙ. ЗА ЧАС. РЕМОНТА РЕМОНТ РАНШЕ БЫЛ БЕЗ СВЯКОЙ. ЗАПИСИ ПРИ ВЛДИРМИРОВИЧЕ АТЕПЕРЬ ВРЕМЯ ДАЖЕ ТО НЕЗДЕЛАТЬ ПРИЕДЕЖ КО ВРЕМИНИ И. СТОИШ. ПО 4 5 ЧАСОВ А ЗА ЭТО СПИСЫВАЮТ. ПО 50 РУБЛЕЙ. ЗА ЧАС А. АРЕНДА. С КАЖДЫМ. МЕСЕЦЕМ РОСТЕТ
Все хорошо, но диспетчера портят весь имидж компании и все ее плюсы исчезают при общении с ними, такого хамства я не встречала никогда, сидит быдло, разговариваю, как хотят, как будто им на личный телефон позвонили, отношение отвратительное, клиентоориентированность нулевая, бросают трубки по середине разговора!!! Позор всей компании, что не может набрать нормальных сотрудников.
8
Андраник шамирян
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Мне нужно было взять машину в аренду очень быстро, нашли ту модель которую я хотел, и цены адекватные. Рекомендую!
Название не соответствует действительности.
Операторы перезванивают под шафэ и хамят, переходят на личности, грубо разговаривают, пытаются самоутвердиться.
Ожидание по 40 минут и более.
Никому не по рекомендую это такси.
Приятные администраторы, брали авто в 2021 году и сейчас, ценник по услугам, автомобили в хорошем состоянии и новые машинки постоянно появляются в парке.
Долгая подача авто, цены приемлимые, машины оставляют желать лучшего, водители попадаются из разных категорий (от быдлятины до адекватных), поэтому при всём желании только троечка