Заказывала такси заранее на 7:50 утра. Заранее вышли с ребёнком к подъезду в 7:45, чтобы подождать машину, так как зачастую нет звонков о том, что автомобиль подъехал. В 7:54 звоню диспетчеру, говорю, что машины нет, мне сказали пробки и, что водитель в пути.
Время 8:05, я понимаю, что до поликлиники мы не успеем уже, так как не известно было во сколько машина приедет, ехать с Динаса до строителей минут 15-20, а нам до 8:30 нужно было сдать кровь.
Как итог мы с ребенком прождали 20 минут машину, так никого и не было.
Теперь хотела бы обратиться к владельцу, этой конторы! За что клиенты должны платить деньги, если у вас нет никакого сервиса? Присмотритесь к своим сотрудникам и половину увольте. Ведь если у вас есть предзаказ, он в приоритете. И если клиент сказал время 7:50, то будьте добры, чтобы машина ровно в это время, а то и на 5 минут раньше ожидала пассажира.
Благодарю за испорченное настроение и разочарование в вас. И если бы человек из-за вас опоздал не в какую то больницу с утра пораньше, а на поезд к примеру? То реакция была бы иной и действия тоже.
ужасное обслуживание. опыт у меня с ними неприятный сложился все два раза когда обращались. вызывали такси человеку, нужна была ему помощь. время ожидания нам назвали от 20 минут. ну мы и согласились, так как была ночь, ожидание не смущало. по итогу ждали мы на морозе 2 часа. каждые пол часа звонила и узнавала, девушки-операторы каждый раз говорили как одна: «через 15 минут подъедет водитель». спустя все два часа уже не выдержала, начала звонить и возмущаться, мне ничего не предложили, хамили в ответ и скинули трубку. машина так и не приехала.
Обслуживание отвратительное. Заказали такси от парка до ул.Строителей, 40. По тарифу 350 руб.
С нами дети 2 года и 4 года. При температуре + 2 прождали машину час. Проморозили детей. После завершения поездки оказалось, что оплатить поездку модно только переводом по номеру телефона или наличными, но при этом сдачи с 500 руб. у водителя не оказалось. Не советую данную фирму.
111
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2024
Столкнулась с хамством, сегодня, водитель проехал под кирпич, в лагерь Гагаринский, стоял у ворот, машину его я просмотрела, так как не предполагала, что он будет нарушать правила, связь у него не ловит, когда я села в машину, начал орать, высказывать претензии, так еще и сдачу сдал меньше, чем требовалось, под предлогом что он меня ждал 15 минут. Когда я ему сказала что вы нарушили правила ПДД, а я ждала на том месте, где и должны останавливаться машины, он мне ответил:" ну и что такого". То есть у нас водители такси считают возможным нарушать правила ПДД, а затем брать с пассажиров деньги за свой простой, якобы. Диспетчеру звонила, каждые 5 минут, 2 раза мне сказали что машина еще едет, хотя уже был звонок что машина на месте, на третий раз сказали ищите у ворот. Администратор трубки не берет, не перезванивает, отличная работа, у всех.
Завтраками кормят, потом говорят а машина подъехала и ждала и уехала , не звонка не смс , а говорят звонили. Ужасное отношение к работе и наплевательское отношение к людям
Такси приезжает быстро, это единственный плюс.... В остольном же- это ужас машины грязные в салоне воняет от водителя конкретно, потом , носками и не понятно чем вообще, очень холодно в машинах, одним словом, комфорта нету не на грамм, в автобусе теплее, чищее и приятнее ехать, постоянно водители спрашивают- как доехать? Бред, ужас, нормальных авто одна из десяти!!!
вызвал такси. через 10 минут позвонил робот - уточнил, буду ли ожидать машину. ответил - да. после этого опять звонит робот с тем же вопросом. перезвонил оператору - она сказала, что машина назначена, ожидайте... в итоге через полчаса звонит робот и говорит, что машин нету. время потеряно, сервис отстой
Хреновое такси за последнее время каждый раз опаздываю из за них на работу. Одну машину на динас найти не могут, с вечера пред заказ сделал и то не подали во время машину! Сервис ужас а я блин постоянный клиент. Буду менять такси.
5
Илья Такиуллин
Знаток города 8 уровня
15 августа 2024
Отличное такси, цены лучшие, всегда есть машины, пользуйтесь не пожалеете
Спасибо большое,что сегодня ночью приняли заказ до Екатеринбурга и отвезли во время,в то время как другое такси хоть и сделали им предзаказ к назначенному времени не приехали и даже не сообщили ничего.Спасибо,выручили!
Ужасное такси стало, ждёшь по 30 минут пока машину назначат, водителей очень мало. Если раньше можно было предварительно заказать, то сейчас не берет никто заказ предварительно, это очень большой минус!!!
Приняли заказ. Не дослушав маршрут. Не услышев моё согласие. Назначили машину, не соглосовав. И не мог дозвонится, чтоб отменить. Водитель бесплатно скатался из-за не внимательны и не профессиональных диспетчеров.
Город Первоуральск давольно таки маленький, общественный транспорт развит хорошо, услугами такси пользуешься в основном в сложных и оперативных ситуациях, естественно возлагая надежды на то, что до везут быстро и без проблем. НО к сожалению сервис такси оставляет желать лучшего!!! Я живу на магнитке, очень часто заказанное такси приходиться ждать до 30 минут, а иногда минут 5. Вот и сегодня произошла ситуация, диспетчер принял заказ, я для себя определила минут 10 у меня есть, пока назначат машину, пока она доедет и 5 минут бесплатного время ожидания, может даже минут 15 у меня есть. В итоге! Через минуту сообщили что машина будет через 5 минут, в итоге через 2 минуты перезвонили, сообщили что машина подъехала и пока я одевалась было ещё 4 звонка с информацией что меня ожидает такси. В итоге оказалось таксист ожидал меня 8 минут, вместо бесплатных 5 и за 3 минуты я доплатила деньги. Но, извините, то что он приехал раньше, а на это время мною было расчитано, и на то время что мне пришлось потратить на телефонные звонки отвечая на них никто скидку не сделал. В итоге под давлением этой суматохи я забыла важные документы дома и деньги. Впечатление ужасное, я считаю что перевозчик обязан мне возместить оплаченную мной сумму! Вы испортили мне весь день. По вашей вине я перенесла все важные встречи на другое время и специально возвращалась домой за документами и деньгами, но уже с другим перевозчиком, вас я занесу в чс.
Приехало авто в пригород в 7.30 утра срочно!!!! Вот это молодцы! Спасибо! Такси "Везет" брали заказ, мурыжили и в конце концов просто не приехали, даже не уведомив!
Заказал такси,диспетчер что то выплюнула скороговоркой,я только слово ожидайте понял🤣🤣🤣в итоге наменя походу забили,так и не перезвонили.Ну некогда им наверное мне перезванивать🤣🤣😂
Вызвали такси предварительно за 3 часа до отъезда, ехать нужно было на жд на поезд , дак вот эти товарищи мало того что машину не прислали и ещё не удосужились позвонить и сказать что машины то нет, итог, опоздали на поезд и догонялки поезд в екб уже на другом такси. Позор вам ребята. Мы ж звонили, но просто нашла скидывали трубку. Раньше было очень хорошее такси, но теперь видимо корона на голове выросла. Будем пользоваться фишкой, мчаться из любого конца города и цена в два раза меньше. А вы товарищи снова повышайте сервис и ищите своего клиента.