Заказывала такси заранее на 7:50 утра. Заранее вышли с ребёнком к подъезду в 7:45, чтобы подождать машину, так как зачастую нет звонков о том, что автомобиль подъехал. В 7:54 звоню диспетчеру, говорю, что машины нет, мне сказали пробки и, что водитель в пути.
Время 8:05, я понимаю, что до поликлиники мы не успеем уже, так как не известно было во сколько машина приедет, ехать с Динаса до строителей минут 15-20, а нам до 8:30 нужно было сдать кровь.
Как итог мы с ребенком прождали 20 минут машину, так никого и не было.
Теперь хотела бы обратиться к владельцу, этой конторы! За что клиенты должны платить деньги, если у вас нет никакого сервиса? Присмотритесь к своим сотрудникам и половину увольте. Ведь если у вас есть предзаказ, он в приоритете. И если клиент сказал время 7:50, то будьте добры, чтобы машина ровно в это время, а то и на 5 минут раньше ожидала пассажира.
Благодарю за испорченное настроение и разочарование в вас. И если бы человек из-за вас опоздал не в какую то больницу с утра пораньше, а на поезд к примеру? То реакция была бы иной и действия тоже.
ужасное обслуживание. опыт у меня с ними неприятный сложился все два раза когда обращались. вызывали такси человеку, нужна была ему помощь. время ожидания нам назвали от 20 минут. ну мы и согласились, так как была ночь, ожидание не смущало. по итогу ждали мы на морозе 2 часа. каждые пол часа звонила и узнавала, девушки-операторы каждый раз говорили как одна: «через 15 минут подъедет водитель». спустя все два часа уже не выдержала, начала звонить и возмущаться, мне ничего не предложили, хамили в ответ и скинули трубку. машина так и не приехала.
Обслуживание отвратительное. Заказали такси от парка до ул.Строителей, 40. По тарифу 350 руб.
С нами дети 2 года и 4 года. При температуре + 2 прождали машину час. Проморозили детей. После завершения поездки оказалось, что оплатить поездку модно только переводом по номеру телефона или наличными, но при этом сдачи с 500 руб. у водителя не оказалось. Не советую данную фирму.