Ужасный сервис, ужасное отношение диспетчера и некоторых водителей. Жена выронила телефон в машине, обнаружила только дома. Сразу связался с водителем , спросил, как можно вернуть. Он сказал, что это можно сделать только в пересменку с 22.30 до 23.00. Я предложил вызвать его же или помочь, как то иначе разрешить эту ситуацию за вознаграждение. Он только отмахнулся , сказав, что у него заказ за заказом и ничем помочь не может. Неужели это такая проблема? Оператор ответил тоже самое.
Из-за ошибки диспетчера(неправильно услышала номер дома) пришлось ждать лишние 10 минут, как следствие ребенок промок под дождем, родители опаздали на работу, а водитель! вместо того, чтобы извиниться взял деньги и за неверный километраж и за ожидание!!! Еще и обвинив нас в том, что специально заказали по телефону и назвали неверный адрес.
Что за обращение с клиентом?! Предоставили кучу неудобств, еще и денег за это дополнительно содрали!
Водитель на белом Polo, надеюсь, тебе ауктентся...
Ужасная работа диспетчеров уже два раза делаю заказ с остановки Никольская церковь оговариваю что с нечётной стороны забрать такси приезжает с другой и меня ещё виноватой делают