Отличный персонал, очень вежливые, такси приезжает всегда быстро, еду с комфортом, приятная беседа отвлекает от повседневной суеты. Мне очень нравится пользоваться услугами этой компании, и относительно не дорого
Уже долгое время ( лет 7) пользовалась услугами этого такси. Бывали неприятные моменты, но в основном всё устраивало. До недавнего времени...
Каждый вечер в 23.10 я заказываю машину ( работаю допоздна) для поездки домой.
Неделю назад также заказала машину, стою на адресе, жду.
В приложении пишет, что машина будет через 2 минуты. Обрадовалась, побыстрей домой хочется после 15 часового рабочего дня. Проходит 5 минут, в приложении пишет, что машина подана и уже тикает ожидание... Но машины то и в помине нет! На улице идет дождь, у меня тяжёлая сумка, но я пошла искать, где же ожидает меня машина.
Прошла три дома от указанного адреса и вот она, стоит на аварийке, моргает и водитель сидит за рулем и разговаривает по телефону.
На мой логичный ( я так думаю) вопрос, почему водитель не подъехал на указанный адрес, а стоит здесь, мне ответили " А тебе что, тяжело пройтись? " ( цитата) Когда я села в машину, мне начали высказывать, что мы все уже " охренели", машину вам чуть ли не в постель подавай и т.д.
Я спросила, мы вообще поедем?
На что мне ответили: " Нет, ты мне испортила настроение, выходи из машины, я тебя никуда не повезу, отменяй заказ. Я сказала, что я отменять ничего не буду, если хотите отменяйте сами. Он ответил, выходи из машины, пока я тебя отсюда не вытащил за " патлы". И понеслись маты и угрозы.
Я вышла, отменила заказ и позвонила на горячую линию. Объяснила ситуацию, попросила решить проблему. Пообещали разобраться и.... На следующий день я в блоке. Ни в приложении, ни по звонку машину заказать невозможно! Пишут " Вам отказано в предоставлении услуги" !!! Молодцы! Супер!
Разобрались в проблеме!
Спасибо за помощь и поддержку клиентов!
Плюсы:
очень дешево (около 250 руб. поездка)
Минусы:
Очень долго ждать. Если около получаса нет авто, ставите срочный и оплата наличкой. Есть вероятность, что за 10 минут кто-то отозвется.
позиционируют себя дешевле Яндекса. Но стоимость заказа + срочный и уже такая же цена как на Яндекс такси.
Водители сомнительные.. В основном "зарубежные специалисты", у которых карточки заблочены, карты нет, номер не привязан, что весьма проблематично. Русский язык могут знать слабо, как и город.
По оплате по безналичке очень редко кто хочет приехать, т.к. говорят водители, что со счета зарплату снимая они платят большой процент. Это и является поводом воздержаться от заказа.
Буквально год назад я бы поставил 5 звезд. Но сейчас... 1