Доброе утро. С наступающим Новым годом, но Яндекс такси подпортил настроение с утра. Заказала такси через приложение утром ехать на работу, адрес определился мой, в приложении: машина Вас ожидает, выхожу, машины нет, смотрю по карте, а машина ожидает совсем по другому адресу, по другой улице, водителю дозвониться не могу, операторы бросают трубку и говорят, чтобы отменила заказ и сделала заказ снова.
На мой вопрос о том, что снимут деньги, а потом мне опять платить, ответили обратитесь в службу поддержки. Попросила связаться с водителем, они не помогли.
Отношение операторов к клиентам мягко сказать наплевательское. Изменили начальную цену, сняли другую сумму.
Спасибо водителю, отправила ему сообщение, он быстро приехал.
Добрый вечер! Вот пишу очередной отзыв, негативный!!!!! Являясь постоянным клиентам вашего такси, отзыв негативный пишу второй раз! Первый , когда ждала такси в течении часа с ребёнком, диспетчер забыл предупредить о поломке машины , второй сейчас!!!! Диспетчера!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ау!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я неоднократно вызывала такси на улицу королева. 2к к спортивной школе и почему то в к время машина приезжала.... а сегодня оказалось что согласно моей истории вызовов в их компьютере, такой вызов я не осуществляла и диспетчер мне доказывает, что компьютер такой адрес не выдаёт!!!!!!!!!! Прилагаю фото!!!!!!! Вбейте адрес в компьютер (сами не умеете, воспользуйтесь услугами программистов).
Произошёл отвратительный случай и ужасное отношение к своим клиентам данного такси, я постоянный клиент городского такси 710, несколько раз в неделю вызывала это такси, а то и каждый день, в позднее время, я вызвала такси 710, когда вызывала , я сказала, что буду с ребёнком 7 лет, когда через 6 минут позвонил водитель и в грубой форме сказал что он включает платный тариф, а я ему ответила, что обуваю ребёнка и выхожу, было поздно, ребёнок спал, я его сонного одевала, в 5 минут вложится не реально одеть ребёнка и спуститься с 6 этажа, хоть даже и на лифте, вышли на улицу, а такси просто напрасно уехал.... как так то??? Прошло 6 мин, мы не поняли сразу, что он уехал, начали оглядываться, потом я позвонила оператору, но она сказала, что после 5 минут ожидания он уехал, я была на столько возмущена, что не хочу просто так оставлять этот случай. Я осталась с ребёнком в позднее время на улице, вызвала другое такси, в холод сидя на лавочке ожидали другое такси. Для начала пойду жаловаться владельцу, такой водитель не должен работать в такси, это не нормально, если не поможет пойду писать жалобу в другие органы.
Сегодня вызвала такси на Почтовую 46а'водитель 281 хам !!! Даже не поздоровался'потом потребовал одеть маску'затем включил громко музыку'Ужас! Не русский'старый'злой'уберите таких людей'это сфера обслуживания'и такого быть не должно!!Я больше не хочу пользоваться услугами этого такси!!!!Я во всех соц.сетях расскажу'что услугами этого такси пользоваться нельзя!!!!
Живём в пушкарном машину не дождёшься ждёшь По полтора часа ребёнка в садик с утра не отвезешь уже водителем даёшь больше денег думает что будут ездить Они вообще не хотят ехать ждут супер заказов водители в основном хамы редко попадётся порядочный Водитель который посадит ребёнка в кресло и пристегнут В общем ужасная организация захватили весь город а работать не хотят ждут только очень много денег
В субботу я вызвала с парадиза на княжескую,(нас было 4) потом двое поехали дальше на автодорожную. Вышло 940 рублей. Платили наличными. Позвонив диспетчеру сказали звонить в понедельник и что у нас двойной тариф. Сегодня позвонила администратору, на что она сказала, что это я указала двойной тариф, хотя я до сих пор не пойму как он указался. Попросила может как нибудь можно отрегулировать, ответили что никак. Постоянный клиент, езжу два раза в неделю. Сказала придется менять такси, на что мне ответили имею полное право. Обидно. С таким успехом есть куча других за более приятную стоимость.жаль что не ценятся постоянные адекватные клиенты.
Очень часто пользовалась службой такси 710710. Но теперь разочаровалась. И цмаю, что не буду пользоваться в дальнейшем. Заказывала такси 18.02.2021 в 13.30. Диспетчер заявила, что в связи с большой загруженностьб в вашем районе - Это Харгора - Губкина 15 г, тариф повышенный. Т.е. при посадке сразу будет на счётчике указано 70 рублей. Если раньше я за такую поездку платила 100-110 руб, то сейчас заплатила - 210 руб. Я согласилась, но осадок остался неприятный. Думаю, что это был самопроизвол. Ну а служба такси потеряла клиента.
Большая благодарность Шишкову Илье, работающему у вас. Человек с доброй душой, помог мне в эмоционально сложной ситуации. Чистая машина, быстрая подача, приятный разговор. Рекомендую однозначно!
Часто бываю в Белгороде. Такси Максим видимо там вовсе нет, Яндекс выдает нереальные цены, а это такси местное. Вызвав в первый раз, назначенное авто прямо перед нами протаранила своего коллегу. Пришлось ждать следующее, а мы очень спешили на объект. Следующий инцидент произошел на следующий день, когда снова вызвав машину у этого оператора, мы не доехали до пункта назначения, так как сорвало патрубок и ушел антифриз. Да и впринципе, видно, что водители машины не берегут и особо не следят за их состоянием. Возят по счётчикам, поэтому особо ещё и не торопятся, поняв, что не местный, возят окольными путями, чтобы накатать побольше копеек. Если вызывать авто в час пик, то ожидание может занять до получаса, о чем заранее придупреждают. Как то так....
На сайте указан номер телефона поддержки, а по факту на него отвечают всё те же хамоватые диспетчерши. Не понимаю для чего писать номер поддержки, в которой тебе мало того что не помогут, так ещё пошлют и нахамят с три горы
Вызвали сегодня с ребенком такси 710-710, к поликлинике 3 детской (раньше я была постоянным клиентом, теперь буду менять). Диспетчеру сказала, что нужна будет сдача с 1000. Приехал водитель марка машины Фольксваген жёлтая извините номер не запомнила на глазах были слезы. Водитель сказал, что сдачи у него нет, а онлайн принять не может нет такой услуги у него. Сказал иди меняй где хочешь магазинов полно. И вот я с маленьким ребенком у которого температура 38,5 бегаю по магазинам чтоб дать ему 100р за поездку. Но убило то, что этот человек ухмылкой мне ещё посоветовал скачать приложение этого такси, там говорит бонусы хорошие. Гадство полное.
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2021
Пользуюсь перевозкой на диализ из Таврово-9.Водители такси всегда хорошие,диспетчеры вежливые.А вот у администратора что-то со слухом,какой месяц прошу изменить время доставки с 15-20 на 15-40,а в ответ тишина.Нам так удобней и комфортней будет.Буду писать периодически,может услышат.
Сегодня вызвала такси 710-710. Приехал Фольксваген 780. Хочу выразить благодарность за аккуратную, мягкую поездку водителю. Нахожусь на последнем сроке беременности, поэтому, это важно. Побольше таких профессиональных водителей. А самому водителю желаю адекватных пассажиров. Спасибо.
Отвратительно, вызвал сегодня в 8.20,15 ноября 2020г. Ребенку на тренировку г. Белгород 2 Кононенко так, и не приехали небыло свободных машин.Позор,это такси или маршрутка -быстрее приедет.Но дело в том что живем вгороде!!!?? с этим такси несколько лет я сам работал,с 2004-2007 и у нас это был сервис регламент подачи авто 10-15
минут и мы ехали за клиентом с Хар Горы
Ес
ли надо и В п.Северный,а сейчас при парке 400 авто в воскресенье нет свободных машин -это позор руководству!!!!!сейчас,таки не хочет с Есенина на Щорса ехать если водитель стоит на Королева-Позор Вашей логистике и организации Такси,Черепаха
7
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 6 уровня
9 сентября 2023
Хамские операторы колл-центра. Каждый раз у них какие-то свои проблемы, и никакой заинтересованности в проблемах клиента. Лучше не звонить вообще
хочу поблагодарить водителя синего рено с номером 376, который сегодня забирал с Михайловского шоссе, 2, до Магистральной. Спасибо за комфорт. Ваш постоянный клиент.
В 7:10 утра позвонила в такси, уточнила есть ли машины на моем районе. Оператор сказал «да». 7:45 машины нет. Говорю оператору, что если к 8:00 я не буду на работе, то меня оштрафуют. Оператор отвечает «это ваши проблемы, вызовите другое такси». И бросает трубку. Ок, но зачем тогда надо было говорить, что машины на моем районе есть и заставлять меня ждать? Перезваниваю, прошу соединить с человеком, который может решить мою проблему, т.к. вызывать другое такси поздно, а платить штраф на работе за некомпетентность сотрудников такси мне совершенно не хочется. Соединяют с администратором, которая начинает орать на меня, что я сама виновата, т.к. каждые 5 минут проверяла назначена ли машина. В 7:55 наконец-то приезжает машина и водитель говорит, что он стоял пустой и моя заявка у него первая. Диспетчеры некомпетентные в своей работе хамки, вам нельзя работать с людьми. Какое ПТУ вы заканчивали, если даже простую работу диспетчера нормально выполнить не можете. Хорошие отзывы, вероятнее всего, оставляет армия водителей этого «замечательного» такси.
Такси белое номер 360 последние буквы Ра,без маски,больной-кашляет,чихает,весь салон прокуренный,противно ехать с такими людьми,неужели не проводятся какие либо беседы с водителями
В этом такси работают профессионалы знающие своё дело.Так же машины все новые,чистые и ухоженные.Ненадо дополнительно платить за ребёнка.Водители всегда проходят медика и механика.
Сегодня 14 . 07 .2020 в 21 25 позвонил диспетчеру , что бы заказать такси , не на сию минуту , а на 5 45 утра следующего дня , диспетчер сказала что бы планировал 40 мин с запасом , так как таксист может опоздать , а если кто то из таксистов и забронирует заказ на себя то может проспать , да и вообще , говорит , завтра дождь . Что таксисты без крыши ездят . Вот такой диалог получился . Естественно пришлось просить знакомого , что бы отвёз утром на автовокзал . Кому нужно такое такси ?
Часто пользуюсь услугами, именно этого такси. Огромная благодарность диспетчерам, и водителям! Всегда быстро приезжает машина! По цене, меня устраивант
Большинство машин в неопрятном виде и в аварийном состоянии. Механик по выпуску автотранспорта вообще неадекватный человек. Соответственно и такие машины которые встречаются в 710, нормальный человек не выпустит на линию. Много хороших водителей работает,но как говорится " В семье не без .......". Хамло, бывшие зэки и просто "гопота", все лезут работать в городское такси. Диспетчера переодически часто ведутся вызывающе и по хамски. Увы, раньше положение дел у данного такси было лучше. Ребят,я понимаю что с работой сейчас туго, но к своему рабочему персоналу то можно хотя бы чуть присматриваться.
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Ставят примерную стоимость при заказе такси через приложение, а потом, оказывается, везут по двойному тарифу в ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ!
5
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Зверев
Знаток города 17 уровня
26 октября 2022
Обслуживание хорошее,отзывчивые диспетчера,время ожидания не более 10 минут,всегда пользуюсь услугами данного такси
1
2
Посмотреть ответ организации
Людмила Доброва
Знаток города 3 уровня
7 января 2022
Не понравилось все. Водитель сам выбирает маршрут по которому ехать дольше и по счётчику будет стоить дороже чем указал диспетчер. Особенно если пассажир в пьяном состоянии. Ужасно. Больше никогда не будем пользоваться этим такси.
Очень разочарованна вашим сервисом!
Ехала сегодня в 15:39 с Есенина 52 подъезд 2 на конева 2а
Ехала на Форд Фокус 2(чёрный) м454ак
Проезд был 80₽ и ещё 30 бонусов вышло 50₽
Оплатила 100₽ по окончанию пришло уведомление «поездка 50₽»
Обманули на 50₽!!!!!
Ужасный сервис!
Буду жаловаться!!!
Отвратительно!!!!! Заказ был сделан заранее, чтобы успеть в поликлинику с ребёнком, в итоге почти на час опоздали!!! Это уже не первый раз!!!! Водителю до одного места, он сказал, что не может и заявку уже сбросил, операторы не в курсе!!!! Просто плевать на людей!!!!
Отличное такси, как и везде встречаются индивидумы. но по одному или двум человекам не стоит делать поспешных выводов. В целом городское такси 710 всегда в приорете, заберут и приедут туда где у других навигатор не показывает. Успехов и процветания им, а водителям не гвоздя не жезла!!!!!
Водитель машины Лада Гранта белого цвета гос. номер Е656ВХ неадекватный, просьба руководителей обратить внимание. Такие как он портят репутацию Вашего такси. Ему улицы подметать, а не людей возить.
Стало ужасное такси!!!! Никакого сервиса, деспетчера хамят и вступают в споры, оставить жалобу по телефону просто НЕВОЗМОЖНО!!!! Если звонишь оставить жалобу, деспетчера просто бросают трубку. Большинсиво водителей ведут себя неадекватно. Руководство такси не хочет штрафовать и наказывать водителей, как я предпологаю потому что боятся что все водители убегут в другое такси. Больше НИКОГДА не воспользуюсь этим такси, и никому не советую!!!