Без зазрения совести могут не доставить часть заказа, а потом убеждать вас, что курьер вам все отдал, это просто вы где-то в квартире или подъезде потеряли. Вот и сидите думайте, кому же курьер отдал часть вашего заказа) Ни денег, ни извинений, ничего не предложили, даже никак не докажете, что вам не доставили. Больше никогда ничего у них не закажу с таким халатным отношением к доставке и к своим клиентам 👍
Сколько заказывал, всегда привозили вовремя, качество продукции на уровне, очень вкусные роллы, горячие блюда в особенности. Общались всегда вежливо и без недопонимания.
Отвратительное отношение к клиентам!
На сайте написано, что время доставки - 60 мин. По телефону сказали - 1ч 50 мин. На текущий момент прошло уже почти 3 ч, а его всё нет! На звонки почти не отвечают, а если отвечают, то говорят, что курьер уже в пути и будет через 10-15 мин и так на каждый звонок! Сейчас опять позвонила, мне опять сказали, что будет через 10 мин. Я сказала, что если через 10 мин не будет, то я не приму курьера. Прошло уже 25 минут, его так и нет! Однозначно не рекомендую!
Роллы неплохие. Но доставка... Заказала ко времени, привезли через час, естественное всё холодное. Звонила за этот час 2 раза, обещали узнать информацию и перезвонить, не перезвонили ни разу. Курьер развел руками, пробки. Спросила, а выезжать раеьше не пробовали, ведь заказ сделан заранее ко времени? В ответ "ну вот так". Вам в отзывах люди пишут о проблеме доставки, вы ничего не предпринимаете, чтобы устранить эту проблему.
Раньше были скмые любимые роллы по Саратову ,но теперь же ,убрали многие позиции (роллы бури любимые).Так еще роллы стали меньше по размерам ,а цены выше .Постоянно,даже нет ,регулярно ,забывают что-то положить ,то специи ,то роллы подарочные .Очень расстраивают .
Давно заказываем с этой доставки, но этот случай поразил. Заказали роллы, вроде бы все нормально, тут пробуем ролл Инь-Янь, понимаем, что рыба не очень хорошая, понюхали несколько раз и поняли, что она какая-то протухшая!!! Воняло ужасно, выбросили в мусорку, звонить ругаться не стали, но деньги просто были выброшены в помойку, потому что невозможно было это есть
5.12 заказали роллы на ужин. Когда привезли и мы открыли пакет сразу почувствовали неприятный запах. Позвонили в контроль качества, там сказали что могут пахнуть водоросли. Переехали все роллы и правда пахнут водоросли. Но не должна еда пахнуть так чтобы вызывать приступы тошноты.
Сколько раз брали, никогда такого не было до этого
Разачарована это мягко сказано!отвратительные роллы,рис пресный и какой-то непонятный!панировка на жареных роллах отсырела!уже такое было!как-то роллы делаются раз через раз!то вкусные,то есть невозможно!может зависит от заказов,не знаю(но просто делаю вывод,что больше в Такаре заказывать не буду
Делала заказ 15.08 на вынос.К сожалению фото не осталось,Все было ооочень вкусно,девушка проконсультировала по акциям на вынос,на выбор предложила несколько вариантов подарочных роллов.Так же у меня была личная просьба к администратору,спасибо ей за помощь.Очень милая,приветливая девушка с четко поставленной речью.Был в заквзе сет из холодных и горячих роллов,все очень вкусно,много рыбы,роллы не разыаливались,заказ на вынос сделали очень быстро (10-15мин как и обещали).В аодарок был соевый соус,васаби и имбирь на 3 персоны.Еще раз хочу отметить наимилейшую девушку администратора.Удачи Вашей команде!Спасибо за сервис.
Заказывали не раз здесь, все было прекрасно. Но вчера роллы с сырными шапочками были в два раза меньше, а нори невозможно было прожевать. Не знаю, с чем это могло быть связано, но неприятненько
Сегодня 27.05.23 вечером около 19.30 отправила заказ... Прошло 15 минут, никто не звонит. Гости волнуются. Звоню сама, в офис на Московском шоссе, трубку никто не взял. Подождали еще 10 минут. Тишина. В итоге быстренько заказали в Саюри, там, кстати, сразу перезвонили, в течении 5 минут. В итоге еще минут через 15 перезванивает девушка из Татары, уточнить заказ... Конечно, заказ из Такары мы отменили 🤷♀️ заказ, наш, кстати, был на сумму около 1600. Жуйте сами.
Здравствуйте!!! Не первый год заказываем роллы в Такаре и всегда были довольны , но сегодня !!! Это что-то !!! Заказали два вида супа ( сяке суп и эби сотэ) , соба с курицей и роллы вулкан, жареные с крабом дали в подарок . Вот к роллам претензий ни каких, но супы и соба - это ужас!!! Эби сотэ было две порции , одна из которых доехала до нас только половинка , так как другая половина плавала в пакете, контейнера с супами мятые , а уж про вкус и состав супов вообще молчу !!! Сяке суп заявлено рыбный бульон - но по факту просто вода в которую бросили кусочки отварной рыбы и стеклянную лапшу кучкой , а в эби сотэ сливочная водичка с овощами ( сырыми) три креветочки , зелени вообще не наблюдалось !!! ( при том, что этот супец стоит 300 рублей), что касаемо соба с курицей - было ощущение того ,что ее кто-то пожевал и выплюнул, не первый раз берем лапшу у вас ,но такую получили в первые ! Похоже попали не в удачную и не профессиональную смену. Очень жаль !!! Заказ произвели через оператора по общему номеру 460-460 , доставка была в Кировский район.
Заказывала восхищалась роллами данного заведения, но , к сожалению, последние 4 заказа очень огорчили, причем заказывала в разных районах. Ну очень жаль. Роллы невкусные, порции все меньше и меньше, картофель фри привезли , будто его уже кто подъел.
САМОЕ УЖАСНОЕ КАФЕ ДОСТАВКИ СУШИ!! СОТРУДНИКИ ВРУТ !!!
!13 января 2023 года в 18 часов сделали заказ на сайте кафе Такара на Московском шоссе .Через час не дождавшись звонка ,сама позвонила в кафе ,уточнить принят мой заказ или нет .Мне сотрудница кафе ответила ,что да ,принят ,извинилась ,что не позвонили и что курьер уже выезжает .Но ни в 20 , ни в 21,ни в 22 ,ни в 23 часа мне заказ так и не привезли .
На многочисленные звонки ,мне отвечали ,что курьер уже выехал ,просили подождать .
НО ,в 22:30 мне на десятый звонок ,где же мой заказ ,и когда курьер приедет ,ответили ,что МОЙ ЗАКАЗ ДАЖЕ и НЕ ГОТОВИЛИ !!! И что могут привести на следующий день !!!
Фактически своим враньем мне и моей семье испортили вечер праздника !!!
Была постоянным клиентом. Устраивало качество продукции и ценовая политика. Но последнее время доставка стала умирать. Делали заказ. Администратор предупредила, что доставка будет через два часа. Спустя два часа позвонила сама, администратору. Обещали уточнить стадию заказа и перезвонить. Через 15 минут никто не перезвонил. Звоню в контроль качества, объясняю ситуацию. Меня заверяют, что всё уточнят и через 5 минут со мной свяжутся. Спустя 10 минут никто так и не перезвонил. Звоню в контроль качества снова. Опять обещают всё уточнить и перезвонить. И снова тишина. Вот такие звонилки в одну сторону откровенно надоели, когда косячат с заказом перезванивать клиенту не хотят вообще. Итогом стал мой последний звонок, которым я отказалась от заказа.
Ужас, тухлая рыба в порции филадельфия 1 . Это какой то кошмар, такого я ещё не видела.
Рыба тухлая, цвет не естественный.
В жизни не закажу больше в Такара. И оповещу всех кого смогу , о том что просто есть риск отравиться.
Разочерована качеством роллов, помимо того, что роллы холодные не вкусные так ещё не свежие. Доставка приехала позже.Соевый соус разбавлен. Не рекомендую и сама больше не буду заказать.
Взяли роллы 10 августа 2023 в Такара. Все гости отравились. Сильная тошнота, боль в животе и диарея. При чем у всех одни и тоже симптомы. Роллы были не свежие, очень много риса. Очень отвратные. Хорошо что не все съели, иначе не известно какой исход
Очень люблю эту доставку, моя семья обожает жаренные ролы, здесь они особенно вкусные, очень вкусная пицца прошутто всегда нам в подарок!!!! Вкусный рис с овощами и креветками, либо с курицей, не менее вкусный удон!!!!!
8 марта сделали заказ в 16:30 никто не связался,звонили на все номера которые указаны на сайте в течение часа никто не брал трубки, в итоге дозвонились на Тархова сказали ждите звонка с вами свяжутся никто естественно не перезвонил, контроль качества недоступен, как можно так работать в праздник? Окончательный звонок был в 21:15 нам еще раз сказали ждите сейчас администратор с вами свяжется,вот до сих пор ждём. Классно вы оформляете заказы.
Заказывали роллы 01.09.22 на 50лет Октября. Заказали самовывоз, сказали 40мин-час. Спустя час пришли,заказ не готов, сказали 10-15мин. мы позвоним. Ещё через 30мин пришли сами, заказ был готов,но никто не сообщил, на вопросы не отвечали, извинения за задержку в 40мин.не принесли,сервис на нуле. Роллы не вкусные. Впервые вижу, чтобы начинки было так мало, один рис. Тунца в ролл положили только по середине, крайние роллы были только с рисом и авакадо. Это если учитывать, что роллы свыше 300р. Приборы заказывали на троих, при заказе несколько раз переспросили, в итоге палочек было на двоих. Не рекомендую. Достойные заведения всегда следят за сервисом и за продукцией. Лучше буду ждать доставку от Саюри.
Внутри не была, но доставка всегда радует
Всегда быстро, всё тёплое и очень вкусное
Если и стоит выбор где заказать суши/пиццу, то выбираем всегда Такару
Вкусные роллы, не особо дорогие. Из удивительного то, что доставили их очень быстро. Всего 40 минут, очень обрадовало. Возможности оплаты прямо на сайте нет, но это никак не повлияло на оплату заказа. Оплатить можно наличными или по карте у курьера. В целом я остался доволен
Были постоянными клиентами. Но в последние месяцы тенденция такова, что цены задрали, а качество стало ужасное. Слипшийся переварненный, как клестир рис. Порции стали меньше. Рыбы не разглядеть. Теперь там работают мастера по "прозрачной" нарезке, после того, как от них ушли нормальные повара.