Табакон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Комендантский проспект
4,2 км
Плесецкая улица
200 м
8 отзывов
11 февраля 2024
10.02.2024. Ставлю дату, так как не обратила внимание на имя продавца. Девушка, которая работала в эту смену показывает анти сервис покупателям. Не первый раз на нее попадаем. Продавец не знает товар, элементарно не может посмотреть на коробку, которая стоит под стеклянной дверцей и замком и назвать какого размера угли. На мой вопрос просто из-за прилавка поступил ответ не знаю и на этом всё. Это было в первый раз. Я решила, что девушка работает недавно, но да ладно, в другой раз будет знать может быть. Другой случай с этим же продавцом - на вопросы есть ли конкретный товар девушка отвечает, что не знает и всё, ни посмотреть по базе, ни посмотреть на полки или в нижнем шкафчике... Мы ходим часто в данный магазин, к другим продавцам попадали реже, хотя ребята работают изо всех сил, всегда помогут и подскажут, что взять и есть ли что-то интересное в наличии. Веду к тому, что мы часто покупает товары в Вашем магазине и имеем систему лояльности. 10.02 в очередной раз решили посетить Ваш магазин. Девушка 3 раза не могла запомнить, что мне требуется, постоянно отвлекалась на другого человека, с кем болтала до моего прихода, на покупателя человек не был похож и девушка обслуживала меня, но как повторю, отвлекаясь на парня в магазине, не могла запомнить 2 наименования товара из 6 стоящих на полке. 2 из 6! А когда начала пробивать товар потребовала предъявить документы. Я с пониманием отношусь к этому, но сегодня при себе их не было, да ещё и когда покупаешь постоянно и пробивает всегда по карте лояльности не приходит в голову, что каждый раз они должны быть при мне. Сказала продавцу, что я постоянный покупатель на, что последовал ответ : Я, что по 100 человек в день должна всех запоминать!
Это анти сервис, просто 0/100! Пофиг, что товар не знает, но с покупателями так общаться, слов нет. Мы живём в то время, когда сервис делает продажи, но здесь его нет совсем... Лучше пройти от парковки дальше, где есть ещё другой табачный магазин, чтобы почувствовать, что тебе оказали сервис, помогают с выбором товара, вежливы и так же есть система бонусов.
2
1
13 сентября 2023
Хороший магазин, классные консультанты, всегда вежливы и посоветуют что выбрать по запросу😅 спасибо большое, теперь я постоянный покупатель❤️
2
3 января 2024
Очень хороший магазин. Стал постоянным клиентом. Вежливый и компетентный персонал. Большой ассортимент.
1