Табак'ов
Адрес
Контакты
+7 (911) 081-13-30
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Проспект Ветеранов
107 м
Станция метро Проспект Ветеранов
38 м
23 отзыва
11 апреля
Неоднократно посещал магазин "Табак'ов" и хочу поделиться своими наблюдениями. К сожалению, несмотря на регулярные визиты, впечатления остаются противоречивыми.
Ассортимент — безусловно, сильная сторона магазина. Здесь всегда представлен широкий выбор табачных изделий, аксессуаров и сопутствующих товаров. Даже специфические позиции, которые редко встречаются в других местах, здесь легко найти. Качество продукции нареканий не вызывает, а обновление ассортимента чувствуется — это и привлекает возвращаться снова.
Обслуживание — вот где начинаются проблемы. В разные дни сталкивался с абсолютно разным подходом. Мужчина-продавец заслуживает похвалы: он неизменно вежлив, компетентен и готов помочь. Его участие и внимательность к клиентам показывают, каким должно быть обслуживание в идеале.
Однако девушка-сотрудница, к сожалению, портит всё впечатление. Из нескольких моих визитов как минимум в двух она совмещала обслуживание клиентов с личными разговорами по телефону. Это не только замедляло процесс, но и создавало ощущение, что покупатели для нее — второстепенная задача. Подобное пренебрежение и отсутствие клиентоориентированности отталкивают, особенно когда приходишь в магазин не впервые.
Итог: "Табак'ов" мог бы стать любимым местом для покупок благодаря отличному ассортименту, но из-за непрофессионального поведения части сотрудников теряет лояльность. Как клиент, который посещал магазин многократно, хочу подчеркнуть: качество обслуживания не менее важно, чем разнообразие товаров. Пока не будет решена проблема с отношением к покупателям, буду заходить сюда только в случае крайней необходимости.
19 мая 2024
Сам лучший магазин в своем сегменте, лучше не встречал
Не дорого и качественно
Сотрудники доброжелательные и всегда подскажут
Очень советую
1
13 мая 2023
максимально приятные цены,даже дешевле чем в интернет магазинах покупал бензин для зажигалок и картриджи для подов если бы работали,график построен хорошо
персонал говорит по делу и советует только качественный товар
1