Табак Маркет
Адрес
Контакты
+7 (985) 024-16-00
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Университет
830 м
Ленинский проспект
108 м
18 отзывов
28 мая 2022
Я являюсь постоянным клиентом. Всегда доверял данному магазину. Сегодня произошёл не приятный инцидент. Купил сегодня HQD. На месте мне не сказали проверить. Сам лично доверял всегда данной точке. Когда отрыл крюку HQD не был запаян решил вернутся потребовать замену. Я не распаковывал его и через данное отверстие его невозможно было достать. Вернулся я к ним менее чем через 20 минут после покупки! Когда отдал продавцу он вскрыл его проверил сказал рабочий и замену делать не будет. Попросил позвонить владельце магазина он тоже отказался после чего я сказал дайте мне самому с ним поговорить. Набрал объяснил ситуацию спокойно. Он понимая что продал не запакованный товар с доказательствами все равно отказался делать замену. Владелец если не честно по разговору не слишком доброжелательный человек. Когда я ему сказал фразу «Слушай мужик такая ситуация» весьма уважительно он ответил «Ты чего так со мной разговариваешь» хотя я не никаким боком ничего плохого ему не сказал. К чему меня в итого вся ситуация привела, я отказался от того HQD и купил новый в этот раз продавец тоже не попросил проверить хотя был обязан это сделать и я не должен был это все сам додумывать. В итоге проверил на месте. HQD тянется вкус был только не слишком насыщенный. Сейчас я пришёл домой и он тупо сел. Я даже не сделал 10 затяжек. Я прекрасно понимаю что они и на этот случай вряд ли сделают замену.
Знаете есть такая фраза «Клиент всегда прав». Я честный человек и был их постоянным клиентом. И не стал бы просто так приходит и просить замену бракованного товара. Политика данного магазина заключается в том что, если ты купил товар и не показал им на месте что он бракован или тебя что-то не устраивает катись от сюда. Даже если ты вышел на 1 минуту из магазина.
Лично я считаю что это совершенно не справедливое отношение и не уважение к своим клиентам! После данной ситуации я для себя решил что если и зайду к ним то только в крайнем случае.
Во всех других приличных табачках в которых я был есть уважение и доверие к клиенту.
Често я бы их понял если бы я вернулся через 2 часа или даже через час. Но ребят будем честны 20 минут, постоянный клиент, который уважительно и интеллигентно относится к ним а ему не делают замену HQD которая стоит 750р ну это просто не правильно и не уважительно! К тому же владелец не может нормально отреагировать на совершенно адекватные слова. Это не дело.
6
4
26 января 2021
Отличная табачка!!! Очень при ятный персонал, огромный выбор электронок, Табаков, жидкостей для электронных сигарет. И главное, что по пути к метро!!!
Очень общительные ребята, отвечают на каждый вопрос, с огромным интересом!
Да и соседи у них с очень свежей продукцией, молоко, овощи, рыба!
В общем, теперь я там постоянный покупатель!
3
31 октября 2021
Отличный магазин с отличным выбором, был в первый раз, теперь буду постоянным клиентом! Особенно было приятно , что продавец обходительный и готов ответить на все вопросы.
2