Каждую неделю компанией посещали данное заведение и заказывали доставкой пиццу/роллы, никогда не возникало проблем с этим, официанты и администратор предоставляли на это разрешение. В этот раз пришли отдохнуть, как обычно заказали пиццу, на что получили претензии со стороны персонала о том, что пиццу заказывать нельзя и что мы должны оплатить ее полную стоимость еще раз по цене их меню. При этом официант не предупредила нас о том, что теперь доставку заказывать нельзя, утверждая, что мы должны были сами поинтересоваться, есть ли это в их меню и есть ли изменения в правилах заведения. Попросили администратора, она утверждала то же самое. Нам активно в грубой форме доказывали, что обо всех изменениях в правилах и меню заведения мы должны были самостоятельно спрашивать, а персонал не обязан предупреждать об этом. На нашу просьбу принести жалобную книгу персонал смягчился и разрешил на этот раз нам съесть заказанную еду.
Приятно, что проблему удалось решить, но настроение и вечер были испорчены неприятной ситуацией.
Были с друзьями на открытии заведения, очень атмосферное место, кальяны просто пушка, хочу отметить разнообразие табаков, там их больше трехста видов, это первое место в городе с таким ассортиментом👍тут нет соотношения цена=качество, так как цены здесь смешные, а качество на высоте😇 очень радует, что по выходным играет диджей и можно танцевать до 5 утра. В заведении три зала, разбитые на зоны(игровая где можно поиграть в приставку, вип зона, основной зал). Еды нет, но здесь она и не нужна, так как это кальяная, но если хочешь, то можно взять с собой или заказать доставку по факту 🔥отличное место в городе, всем советую 💣теперь только к вам❤️
P. S. кстати столики лучше бронировать зараннее, так как можно не успеть
Заказал кальян выше среднего,к сожалению принесли «воздух».
Кальянный мастер Виктория подошла и стала доказывать что это именно то,что я заказывал
,и он ещё разойдётся и,что переделывать его не будут,нужно заказывать новый,или как максимум-исправят этот кальян.
Спустя несколько минут споров мне всё же согласились переделать кальян.
И в итоге-вынесли тот же кальян,который и был изначально,но уже под предлогом что это новый.
Увы,это абсолютно некурибельно.
Две звезды за адекватность администратора Валерии и атмосферу.
Кальяннгиу мастеру девушке не помешает пройти курсы общения с клиентами и тикет при общении с гостями. Не разк не улыбнулась. Ни чем не интересовалась как кальян. Молча пришла молча ушла. Админ и бармен были на высоте.
Заведение скатилось в бездну, в большей степени из-за отношения кальянного мастера Виктории, которое длится около трех месяцев, по началу нам отказывались делать кальян, потом нам говорили несколько раз что наш стол не обслуживается, затем нам говорили что мы в чёрном списке у данного заведения, но из-за чего? Не понятно. Потом мы приходили неоднократно нам делали кальяны другие мастера, история такого мракобесия только в смены Виктории, сейчас нам вообще отказались делать кальян, на мою просьбу принять заказ кальяна Виктория ушла из заведения на улицу, вернувшись ко мне никто не подошел заказ не принял. К другим ребятам никаких претензий они всегда подойдут подскажут встретят посадят забьют кальян, но отношение Виктории не лезет ни в какие рамки ни приличия ни обслуживания. Сервис и уровень заведения страдает из-за такого сотрудника.
А еще кальяны и калауды в ужасно грязном состоянии на фото кальян держатся на какой то изоленте
Вкусные насыщенные кальяны, адекватные цены. Очень вежливый персонал. Приятно было провести время приду ещё и рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Илья Измайлов
Знаток города 13 уровня
9 июля 2023
Зашли, стали читать отзывы, и были в предвкушении, чего нам ожидать; действительно потрясного обслуживания с крутыми ценами, или же наоборот - хамское отношение и беспорядок во всём.
Конечно, проверять на своей шкуре это рискованно, но кто не рискует - тот не курит кальян😂 А он тут очень дымный, очень вкусный и парень очень часто подходил, чтобы узнать о его состоянии.
При полной посадке время подачи заказов было увеличенным, но это было незаметно, так как пчелка-официантка носилась по двум залам, и все оставались довольными.
Пицца - очень вкусная, хрустящая и с большим количеством начинки! Чай с облепихой ароматный и вкусный. А десерты - отдельный вид гастрономического наслаждения🤤
ПОЧЕМУ ВСЕГО ⭐️⭐️⭐️⭐️???
Спросите вы. А я отвечу. В шахматном порядке отсутствовали выбранные нами позиции в меню. Это всегда доставляет дискомфорт.
Второй момент - это чересчур приглушенный свет. Я за темноту, я за релакс в полумраке, но когда с фонариками изучаешь меню - мало приятного.
В остальном - цены приятно удивят, а еда и дым доставят максимум удовольствия👌🏻
На мой взгляд одна из лучших кальянных Коломны , очень приятные цены , музыка и интерьер , а также отличные кальяны , советую брать там чай , вместе с кальянным средний ценник будет 700-800р.
Вкусные, дымные кальяны, приятные официанты, над меню можно поработать, мало выбора, пицца суховата и ждали её долго. В целом, придти отдохнуть можно, советую
Не понравилось ничего. Брали компот из яблок, как будто вода подкрашенная. Сырники были просто ужасны. Такое ощущение, что там было больше муки, а не творога. Пончики тоже так себе. Больше туда точно не заедем.
Отличное место для того, чтобы прийти со своим и там посидеть, выпить. Ужасные кальяны. Из еды пицца и чипсы. Персонал не проходит никаких проверок, обслужат с улыбкой, но без должной информации. Дёшево.
В целом, очень неплохая кальянная. С учётом того, что других нету в центре))
Я попал на смену, когда работали только девочки. И все - милые.
И да, кальян забили неплохо)
Был проездом. В кальянную зашел наугад. Место очень приятное. В меню чай, кофе и т.д. Можно прийти со своей едой, не запрещается) Кальянная только открылась. Кальян просто замечательный. Надеюсь со временем качество кальяна не упадет. Как бывает в заведениях. Только открылись все супер, пол года поработали и все. Качество ноль. В общем удачи вам!!! Рекомендую к посещению.
Приехали в гости, нам очень понравилось! Кальян был вкусный, разнообразие Табаков большое! Спасибо девушке, которая помогла нам найти занятие на вечер, если она понимает о чем я)))
Хорошая кальянная по крайне демократичным ценам. Атмосферно, мрачно, кальяны делают быстро и за 500р, чая наливают много. )) Были там минут 40, на бегу буквально, но все понравилось.
5 баллов за цены!))) Очень понравилось, что вместе с чаем приносят маленький термос и можно самому добавить кипяток. Кальян неплохой, но вот обслуживание кальяна желает лучшего. Все равно понравилось, приеду еще.
Обслуживание стало ужасным. КМ за час покура ни разу не подошел сменить уголь и поинтересоваться состоянием кальяна. Официант Анастасия хамка. Если вам нравится бегать за персоналом по заведению в надежде получить сервис - добро пожаловать. На кнопки вызова сотрудников на столе никто не реагирует.
Отличная сеть кальянных, был уже в четырёх точках страны. Во всех замечательная атмосфера и лучшее качество кальянов. Нижний Новгород, Ковров, Владимир, Коломна - это не конец!) будем и дальше покорять Табаго
Принося с собой что-либо, заранее разберитесь в расценке, завысят стоимость и выживут максимум.
Кальян отдельная история, при заказе цена одна, на кассе уже доказывают другое, с наценкой в 500р от изначальной.
Отличный персонал который всегда сделает то что вы хотите и в любой ситуации пойдёт к вам на встречу и превосходные тусовки по субботам с супер диджеем Арманом
Приятное обслуживание, отличный персонал, спасибо за хорошо проведенное время!)
Посмотреть ответ организации
Г
Галина
Знаток города 7 уровня
23 июля 2022
Раньше это заведение было любимой кальянной в городе, но с каждым разом обслуживание всё хуже и хуже. Половина напитков нет в наличии, как и десертов. Персонал часто не знает, что отсутсвует в меню. Приходится ждать, пока уточнят. Девушка вынесла позиции и больше не появлялась, чтобы хотя бы убрать грязную посуду. Через 1ч10мин подозвали кальянщика, чтобы тот поменял угли наконец. Он как будто удивился, почему его это просят, поэтому просто их перевернул и ушёл в туман. Кальян окончательно сдох, и мы ушли с испорченным настроением.
В следующий раз, когда захочу вновь подымить, сто раз подумаю, и, наверное, лучше переплачу деньги, но схожу в другое заведение