Отличное заведение! Посещали несколько раз большой компанией! Вкусные кальяны, вежливый персонал, приятная атмосфера и хорошая музыка) Новая локация, 2 этажа, побывали на обоих) Днем очень приятно пить чай и курить кальян на веранде)
Открылась потрясающе вкусная кухня, а в скором времени обещают и вкусные коктейли❤️ всем советую посетить это место!
Новое заведение просто вау, огромных два этажа, светлая уютная веранда🤩 качели гнезда🎊 приятный отзывчивый персонал, кальяны бомбические на любой вкус. У ребят появился фритюр, все было очень вкусно😇в скором времени сказали откроется полноценная кухня, очень ждем 🍾спасибо вам огромное, хочется вощвращаться сюда снова и снова ❤️
Появилась кухня, пробовала пока мало блюд, цезарь и малиновый чизкейк, просто бомба, а также гренки с чесноком. По меню напитков очень нравятся новые фирменные чаи и лимонады , прям вкусные и насыщенные. Три зала , большего всего нравится наверху и веранда , веранда потише , летом там думаю будет очень комфортно. Что касаемо сервиса, как было раньше все отлично, так и сейчас все просто супер. Составы меняются, но все ребята отзывчивые и всегда относятся доброжелательно. Появились новые вкусы и табаки, по кальяну всегда все хорошо, даже когда полная посадка , стараются все быстрее отдать, при этом не теряя качество. Новая локация очень нравится, спасибо всем за теплые приемы, обязательно будем приезжать вечерами на покуры.
Хорошее место с вкусной кухней, классными кальянами, вежливым персоналом и стильным интерьером. В Коломне был проездом. Выбрал это заведение, чтобы провести вечер и немного поработать за ноутом. Выбор был сделан абсолютно верно.
Замечательное место. Начиная от интерьера заканчивая обслуживанием. Все мастера специалисты своего дела. Всегда вкусно, дымно. Шикарная кухня, десерты и конечно напитки на любой вкус. Всем советую
Хорошее место, всегда рад посещать новые заве дения. Кальяны на отличном уровне, в меню есть много вкусной еды, персонал настоящие профи своего дела и как кафе хорошее место и как кальянная, рекомендую.
Отличное, атмосферное место, где можно отдохнуть с компанией или одному! Прямо со входа окунаешься в уютную атмосферу, где тебя встречает приветливый персонал. Рекомендую посетить данное заведение!
Посетила новое заведение, и просто в восторге🔥🔥Кальян супер, музыка приятная, персонал приветливый, обслуживание хорошее. попробовала еду, стоит своих денег🔥🔥 А самое главное много места, отдельная площадка для танцев, много посадочных мест, даже вип комнаты есть, просто уровень 🔝🔝Атмосферу не описать словами😍 Мне очень понравилось проводить здесь время, всем советую сходить в Табаго😏😉
раньше было любимым местом в городе ! Пришли несколько раз в новое здание - людей стало больше , посадка полная в выходные , как работали один админ и один официант - так и работают , бегают - не успевают. Не предупредили , что нельзя теперь со своей едой (хотя были за неделю до этого и спокойно кушали). По меню нет ни спиртных напитков , ни соков (забрали последнюю коробку -захотели второй - закончился) и тот одного вкуса. Хотели колу - нету ,свою нельзя , у нас есть другие газировки!????? (А если я не пью другие ????), не было даже элементарной ВОДЫ БЕЗ газа! Лица недовольные , как будто мы в этом всем виноваты ! К кальяну вопросов нет ! Всегда все вкусно и быстро ,на любой вкус ! Остались крайне недовольны этой ситуацией!
Отличное заведение! Хочется выразить особую благодарность прекрасным администраторам,которые тщательно следят за атмосферой в кальянной! Хочется возвращаться сюда снова!Желаю процветания этому месту !
До переезда в новое здание - было всё супер. Приходили в субботу, и , к сожалению, очень огорчились
Ввели новые правила, о которых не предупредили при бронировании. Появился депозит, от чего зависит - никто не объяснил
Со своей едой нельзя, со своей «колой» тоже, якобы потому что у нас есть газированные напитки в меню , но колы в наличии нет
Я ничего не говорю против правил, но правильно предупреждать о них при бронировании
Когда стали заказывать по меню, слышали только «это закончилось, этого нет, сок только апельсиновый, и то коробка последняя»
Извините, но это как? Суббота, вы знаете что у вас будет полная посадка, почему вы не подготовились к этому?
Девочки на ресепшен и официанты, были крайне недовольны всем, дождаться было трудно
К кальянным мастерам вопросов нет. Очень приятные мальчики, кальяны всегда вовремя и вкусно
Вообщем, остались недовольны отношением и «новыми правилами»
Был недавно с друзьями в этом заведении, уже не первый раз, все как всегда, но после переезда будто стало легче дышать, большое пространство, еда сытная кальяны как всегда топ.
Сам кальянами занимаюсь долгое время, много где бывал, но если меня спросят где лучше потусить и покурить кальян, само собой скажу в табаго, тут действительно реальная атмосфера “Finally” прям прихожу и будто дома
Огромный респект кальянным мастерам: Раисе и близнецам!!!
Очень приятное место , хорошие кальяны , приятный персонал.
Цена немного высоковата для кого-то покажется , но если вы пришли отдохнуть , то рекомендую попробовать меню и коктейли.
Придём снова!
Прошлое заведение было лучше….Всегда ходили с друзьями в старое табаго и ни разу не сталкивались с таким…
Начну с того, что клиентоориентированность ниже плинтуса. Администратор Елизавета ни однократно повышала тон и хамила посетителями за соседними столиками. Про правила заведения нам рассказали «Один кальян действует 1,5 часа, затем вы можете заказать другой»……НО никто не сообщил, что без кальяна нельзя больше сидеть.
В нашем случае кальян закончился раньше, чем мы дождались всех блюд. На что нам сказали «Или вы уходите сейчас же, или же мы даем вам 15 минут. Без кальяна никак». Администратор ссылалась ни однократно на ПРОПИСАННЫЕ правила и показала на телефоне, НО в правилах предоставленных САМИМ заведением-их нет….Возникают вопросы…
В правилах заведениях написано, что со своей едой и газировкой нельзя. В то же время за соседний стол пришли клиенты со своим. Выгнал ли их кто-то—нет! Тогда возникают вопросы «На кого и как действуют правила?» …..
В добавок отмечу, что заведение позиционирует себя как кальяная-БАР, тогда ПОЧЕМУ нельзя сидеть без кальяна—если это бар, или почему тогда в кальяной подают блюда?
Грязные салфетки со стола у нас не могли убрать с течении двух часов. Хотя официантка подходила обслуживать нас ни один раз.
Я понимаю, что новое помещение, отделано хорошо, но безумно грязно. Окна на «веранде» покрыты слоем пыли, в туалете такая же ситуация.
Ушли из заведения в ужасном настроении. Никому не будем советовать данной место к посещению. Спасибо!
Ставлю кальяну 9/10
Персоналу 3/10
Администратору 1/10
Чистота 0/10
Атмосфера 4/10 (всю атмосферу собственно и испортил персонал и администратор)
ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ !!!
В субботу вечером решили отдохнуть в данном заведении, на входе нас не предупредили, что в заведении есть свои правила насчёт кальянов и их обязательном количестве на группу людей, а так же ограничение по времени. Бронировали стол на шесть человек, примерно чуть больше часа сидели в четвером, а потом пришли остальные. За это время пока нас было четверо, мы заказали кальян. Кальянщик как и администратор не сказали о правилах. Единственное что он спросил, сколько нас будет человек и будем ли мы заказывать второй кальян, мы ответили позже. После того как мы заказали второй кальян, а это было чуть больше чем через 1.5 часа. К нам подходит кальянщик и утверждает, что мы обязаны заказать второй кальян, так как в правила прописано, что мы должны взять два кальяна на 6 человек за 1,5 часа ( про эти правила никто и не знал до этого момента). Кальянщик позвал администратора, мы говорим, что (2), а по факту уже 3 кальян нам не нужен, на что администратор нам отвечает, что мы обязаны его заказать и это опять же это указано в правилах, о существовании которых нас не предупредили. Естественно открывается спор про то, кто кому и что должен. На это администратор утверждает, что она не обязана предупреждать о правилах предосавляемыми ими услуг.
Но в ГК. РФ закон о правах потребителя статья 10.
1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан
своевременно предоставлять
потребителю необходимую и
достоверную информацию о
товарах (работах, услугах),
обеспечивающую возможность
их правильного выбора.
2. Продавец (исполнитель), не
предоставивший покупателю
полной и достоверной
информации о товаре (работе,
услуге), несет ответственность,
предусмотренную пунктами1-4
статьи 18 или пунктом 1 статьи
29 настоящего Закона, за
недостатки товара (работы,
услуги), возникшие после его
передачи потребителю
вследствие отсутствия у него
такой информации.
2.1. Владелец агрегатора
предоставивший потребителю
недостоверную или неполную
информацию о товаре (услуге)
или продавце (исполнителе), на
основании которой потребителем
был заключен договор куплипродажи (договор возмездного
оказания услуг) с продавцом
(исполнителем), несет
ответственность за убытки
причиненные потребителю
вследствие предоставления ему
такой информации.
А так же Статья 14.8 КоАП РФ посвящена нарушению иных прав потребителей.
В частности, статья предусматривает ответственность за:
• нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы;
• включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей;
• навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату.
После нашего отказа от третьего кальяна, который нам всеми силами пытались не то что навязать, а прямым текстом заставляли покупать, администратор нас выгоняет... естественно второй кальян который нам две минуты как принесли, вся наша компания не успевает даже попробовать. За кальян который не успели попробовать нос тоже заставляют платить, но и при этом не дают его докурить. Качество общения с клиентами на самом высоком уровне!!! Да и обслуживания в целом. Место потеряло свою атмосферу, стала обычная кальянка в которую все ходят только побухать, если раньше это было место где можно расслабиться и поговорить, то сейчас, это место где можно бухнуть и не больше. Говорить о том, что больше половины меню из еды и табака для кальяна отсутствует, я даже говорить не буду...
Кальянщик подходил 1 раз менять угли и всёёё, потом его долго пытались вызвать, как и официанта (администратора), которая подошла только после того как за ней пришлось спускаться на первый этаж и звать.
Кальяньщик бомба. Помог,соорентировал,так пока я думал еще и успел обслужить столик рядом со мной. Такой крутой кальян курил последний раз в СССР!(т е. никогда) Мужик Кальяньщик реально заслужил отзыв на это заведение.
Остался доволен обслуживанием персонала Елизаветы,обслужила на высшем уровне!
За такой поход в кальянную не жалкооо и 1 000 000 млн руб. оставить)
Классное заведение чудесным персоналом. Спасибо не только за вкусный кальян, но и за отличное обслуживание и дружелюбную атмосферу. Обязательно еще вернемся.
Самое лучшее заведение в городе Коломна!
Администратор Виктория очень добродушная и милая!
Хорошая атмосфера и музыка.
Кальян замечательный по вкусу, кальянщик Артем все подсказал и помог выбрать!
Хозяева этого заведения, классные мужчины, спасибо им за данное место!😤
Бронировали вип комнату с депозитом 5000. Нас разместили в одной из комнат, предупредили, что Плейстейшн не работает, якобы джойстиков нет свободных, пересадили нас во вторую вип-комнату, С НЕРАБОТАЮЩИМ ТЕЛЕВОЗОРОМ ВООБЩЕ. В течение часа нас уверяли, что с телевизором разберутся, в итоге в первую вип-комнату пришли другие гости и у них чудесным образом заработали джойстики. Кальянщик объяснил все тем, что администратор «не шарила» за то, что джойстики просто сели. Более часа мы ждали решения проблем с нашим телевизором, обращения к персоналу через интерактивную кнопку игнорировались, приходилось ходить по заведению и вылавливать то администратора, то кальянного мастера. На первом этаже персонал почти не показывался.
Так и быть, принесли кальян, он через 5 минут потерял вкус. В течение следующих 40 минут к нам так никто и не мог подойти решить эту проблему. Пришел какой-то другой кальянщик, заявил, что через 15 минут после первой тяги возражения насчет качества не принимаются(мы пытались достучаться до персонала 40 минут), понял, что совершил ошибку, и нам все таки заменили кальян.
Принесли новый спустя еще почти час, табак в нем горел, на вкус жуткая горечь. Телевизор уже 1,5 часа не могли починить. Также почти сразу с первым кальяном заказали еду и напитки, которых мы в течение этого времени так и не дождались. Мы решили покинуть данное заведение. В итоге персонал возражал, что это мы все не так поняли :/ («Если гость выбирает кальян на свой вкус, то претензии к его качеству не принимаются» - слова уже третьего кальянного мастера, когда уходили)
В общем, неразбериха полная, совершенно неопытный персонал между делом пытался оправдать все косяки лютой загруженностью и тем, что нет опытных людей. А это наши проблемы? Может не стоит делать полную посадку, если у вас не вышел официант и администратор работает за троих? Ушли голодные и так и не покурив.
Стоит отметить ещё тот факт, что с вентиляции прям на голову одному из нас упал клещ(фото прилагаем) и прямо над тем местом, где мы сидели, находится кухня и идет труба вентиляции. Здесь уже много вопросов, что творится на кухне, туда тоже сыпятся клещи из вентиляции?
Вот так вот можно покурить кальян и проснуться с энцефалитом…
Новое место, новая концепция, большое помещение с несколькими залами, у ребят появился бар с коктейлями и кухня. Кухня достаточно вкусная , а когда вкусно тогда вкусно
Замечательное заведение , что бы прийти попить чай - кофе и насладиться вкусным кальяном
Площадь больше , хороший интерьер
Кальянные мастера просто душки ❤️
Посетили данное заведение в свой день рождения, прекрасное обслуживание официанта Максима, кальянщиков Раису, Дарью и Яна, по каждому запросу моментально подходили и решали проблему, огромная благодарность, хочется вернуться сюда снова!
После перезда заведение превратилось не понятно во что, больше похоже на породие клуба. Музыка орет, что бы общатся со своей компанией нужно облокотится всем вместе на стол. Нельзя курить айкос, полное отсутствие кухни не чего заказать, пиво самое дешевое из Бристоля продают по цене крыла самолета, учитывая соклько оно стоит... Администратор навязывает/ обязывает брать 3-ий кальян, хотя было на компанию взято 2шт(в правилах указанно что должны брать два кальяна и они должны одновременно находится на столе, но об этом "не обязанны предупреждать, меню же вам принесли, будьте добры и правила читать"). Вечер испорчен, больше не вернёмся.
Как не хочется писать о любимом заведении плохой отзыв, но ситуация которая повторилась с нами 3 раза подряд вынудила это сделать. Сразу скажу, к кальянщикам претензий нет, они лучшие, их кальяны обожаем, но девочки-администраторы оставляют желать лучшего.. Бронируем стол ЗА НЕДЕЛЮ, специально чтобы точно попасть в выходные дни отдохнуть, специально указываем что нужен стол ИМЕННО в зале где диджей, стол нам подтверждают, бронь за нами. В назначенный день приезжаем, нас ведут на второй этаж (нас 4 человека), мы уточняем, что бронировали любой из столов на первом этаже в зале где диджей, нам сказали, что пометки где мы хотим сидеть у них нет (но мы четко это проговорили по телефону). Ну ладно, на первый раз закрыли глаза на это. В другой раз так же за 4 дня до, бронируем стол, снова уточняя, что нужен на первом этаже, администратор подтверждает что свободный стол на 1 этаже для нас есть, бронь за нами. (В этот раз нас двое) Приезжаем, и как вы думаете? Нас пересаживают на 2 этаж на жесткие неудобные кресла, на наш вопрос о брони стола в зале где диджей, нам ответили: мы отдаем предпочтение компаниям по 6-8 человек. Класс, да? Даже если вы собрались пересаживать людей, будьте добры, ПОЗВОНИТЕ и согласуйте это с клиентами! Если бы мы знали, что нас пересадят на неудобные кресла, мы бы не тратили время и поехали бы сразу в другую кальянную.. и кстати, видела я эти ваши компании по 6-8 человек, закажут 2 кальяна и залипнут в плойку, и всё, а мы и покурим, и покушаем и выпьем, и с кого выручка будет больше? Отвратительное отношение. До переезда в новое помещение было всё супер, сейчас бардак
Приятный, приветливый персонал и обслуживание, идеальное место для отдыха и приятного времяпрепровождения для компании решившей отдохнуть в этом заведении!
Начну с того, что в табаго еще на старом адресе постоянно были проблемы с бронью: то не дозвонишься, то бронируешь стол, приходишь - а тебя не могут посадить, то выгоняют раньше времени и тд. Но ладно
18 января ходили в заведение уже на новом адресе . Позвонили по телефону забронировать стол - сказали мест нет. Через 15 минут дошли пешком до табаго, пришли, нас без проблем посадили за стол, заведение было полупустое.
8 февраля снова решили посетить заведение. Дозвониться с 5-ти раз не смогли. Написали в вк, нам забронировали стол. Приехали к назначенному времени - администратор сказала, что мест нет и наша бронь не записана. Мы начали разбираться, показали переписку, Спросили что нам делать и тд. Девушка-администратор была супер негативно настроена, стала "выпендриваться", говорить , что вы не бронировали и "я ниче сделать не могу". Потом она сказала, что утром они обзванивали все брони для подтверждения, а мы трубку не взяли, поэтому бронь сняли. На мой вопрос, как нам могли звонить утром, если мы забронировали стол вечером администратор ответить не смогла. Также девушка сказала, что в данной ситуации виновата их смм-щица и все вопросы туда.
После этого диалога мы еще минут 5-7 просили администратора уладить вопрос, Сказать что нам делать или найти нам столик. Столик нашелся с ограничением по времени. Мы согласились , но в итоге сидели целый вечер, дольше обозначенного времени , были еще свободные места.
По кальяну вопросов нет. Мастер вежливый, кальян делал быстро, подходил своевременно, Сам кальян вкусный, все ок.
Далее к нам приехала ранее заказанная пицца. Через секунду, как пицца попала на стол, к нам прилетела девушка - администратор и в агрессивном сказала, что у них есть своя еда и к ним со своим нельзя. Мы сказали , что мы не знали и что нам сейчас делать? Она сказала ок, первый и последний раз оставляйте, в следующий раз заказывать будет нельзя. Мы согласились, сказали спасибо,Все ок.
Хочу отметить,что , во-первых, лично мы наблюдали еще 2 доставки еды пиццы и роллов за разные столики и не видели, чтобы к ним также подбегали.
Во-вторых, пиво в меню у вас тоже есть, но со своим можно и пробковый сбор за него очень маленький.
В-третьих, вы вправе вводить новые правила , но о них нужно предупреждать. В старом табаго всегда можно было со своей едой. Если вы решили теперь , что нельзя, нужно уведомить гостей - говорить об этом при входе, писать на меню, сделать рассылку через соц сети и тд ..
Дальше самое интересное. В конце вечера мы расплатились и ушли.
Потом мы подумали, что счет получился достаточно большим и мы решили проверить чек ( хорошо ,что его взяли вообще с собой)
Нам в счет включили 2 пиццы по 750 рублей за штуку!!!
Уточню, мы заказывали в доставке две маленькие пиццы , которые обошлись нам дешевле.
Хочу спросить, это за что нам в счет включили + 1500 рублей??? За пиццу, которую вы даже не готовили?
Это может такой пробковый сбор? Не многовато ли? За вино пробка 200 рублей,а за пиццу 750?
Вы в праве устанавливать свои правила и свои цены, но когда вы добавляете в счет какую то новую позицию, причем не малостояющую , вы ОБЯЗАНЫ озвучить гостям это , а не молча включить + 1500 рублей, это уже не копейки.
После того, как нам озвучили бы данный ценник, мы бы приняли решение, оплачивать услугу или выкинуть эту пиццу :)))
Данную ситуацию воспринимаю как обман и хамское отношение в мой адрес!
Советую всем проверять чеки в данном заведении.
Несмотря на то, что в Коломне очень маленький выбор заведений , в табаго ни я ни мои друзья и знакомые больше не пойдем никогда.
Приходишь в заведение и еще умоляешь, чтобы тебя обслужили)) это что такое?) Пока писала отзыв, почитала негативные отзывы о заведении и увидела, что не одна я недовольна поведением администраторов...
Неплохо для таких цен👌🏻 Желательно поколдовать с вытяжкой и наличием позиций, а так же отоплением в цокольном этаже. Но в целом весьма недурно, что бы посидеть часок другой
Отличное заведение
Посидеть в компании друзей и отлично провести время
Предоставляют бесплатно игровые приставки
Но спрос на них обычно высокий
Так что советую заранее бронировать столик с игровыми приставками
Так же можно поиграть в разные настолки
Классные и добрые ребята которые там работают на данный момент
И так же хотелось бы сказать об самих кальянах
Забивки получаются достаточно вкусные и дымные, широкий ассортимент выбора и не дорого по соотношению цена-качество с другими заведениями в городе на данный момент
Зимой внизу холодновато, но предоставляю по просьбе пледики и сразу становится намного уютнее))
Напитки и тортики очень вкусные
С переездом в новое место , обслуживание Значительно ухудшилось . На вызов персонала и кальянного мастера полный игнор . К нашему столу никто не подходил
. Как мне кажется , любое заведение должно быть заинтересовано в своих гостях и обслуживать на высшем уровне , Данное заведение не рекомендую.
Были 21.02 в 22:00
Хорошее заведение, классный кальян, интересные на питки, персонал вежливый!
Здорово сходить в свой выходной чтобы расслабиться, покурить кальян и съесть вкусный десерт☺️
Ужасно просто! Забронировали сто на первом этаже, специально что бы потанцевать, обломали весь кайф!!!! Пересадили на 2 этаж на неудобные кресла, якобы из-за того что нас двое. Напомню стол бронировали заранее. Персонал очень не вежливый и быдловатый. Пришли первый раз и сразу разочаровалась. Уехали, даже не стали оставаться. Спасибо большое.
Атмосфера и дизайн это отдельное искусство. Кухня вкусная. Кальяны очень хорошие , ребята точно не новички и знают свою работу
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
18 февраля
После переезда в новое заведение места стало больше для отдыха, появилась своя кухня, сегодня опробовала блюдо из меню и осталась довольна!
Паровые остались на высоте, рекомендую.
Сотрудники заведения приветливы и всегда помогут с выбором пр одукции
после переезда на новую точку место больше не имеет своего вайба. прежде чем ставить запрет на пронос своей еды и ставить ресторанные ценники, советую персоналу научиться хотя бы грамотно размораживать полуфабрикатную пиццу и замороженные десерты (пицца внутри холодная, десерт внутри просто лёд).
Спасибо огромное, за прекрасный кальян, обалденное облуживание. Кальянщику Хасану, за счет которого я пишу данный отзыв. Прийдем сюда еще раз однозначно. Спасибо за то, что вы есть
28.01 посетили компанией заведение. В целом очень даже неплохо. Чисто, уютно.
Девушка администратор и официантка очень вежливые и приветливые, а вот девушка, которая делала кальяны вела себя так будто мы вообще не достойны её внимания. Смотрела свысока, Хамила.
Такого отношения не видела ни в одном заведении.
Вот благодаря таким сотрудникам больше ни ногой в ваше заведение и никогда никому не посоветую.
Вместо отдыха будете читать правила заведения вместе с администратором Елизаветой. Клиентоориентированность нулевая, правила заведения изначально не обговариваются , по факту сказали что курить айкос нельзя и попросили заплатить штраф 5000.
5
2
Посмотреть ответ организации
Ника
Знаток города 3 уровня
13 февраля
Новое заведение просто топ, появилась еда, хотелось бы отметить суп чаудер с бекончиком просто лучший суп, который я ела!!! появился бар, огромный танцпол, в выходные всегда огромное количество народу, персонал вежливый, кальяны вкусные, советую всем посетить обновленный TG 🫶🏻
Раньше заведение было лучше, сейчас стало хуже
Не принимают критику,обижаются как дети
Человек приходит в заведение отдохнуть и если он не удовлетворен отдыхом,то это проблемы заведения и надо исправлять ошибки ☺️