Сотрудница офиса отказалась сверять паспортные данные, ссылаясь на уже выключенную программу. Дата и Время в изита- 21.01.2025, 17:42
Посмотреть ответ организации
Илья Е.
Знаток города 5 уровня
6 июня 2024
Плюсов нет, старший специалист нагло и безграмотно общается с посетителями, при заключении договора на новый красивый номер были взяты паспортные данные и не были переданы по всей видимости в головной офис компании, после чего стали сыпаться смс с требованием подтвердить паспортные данные, при этом ни один из предлагаемых вариантов удаленного подтверждение не работал из личного кабинета ни с одного телефона с разных операционных систем. В итоге мне заблокировали номер по причине не подтвержденных данных которые уже были подтверждены в офисе при заключении договора. По факту 7 звонков со второго номера в кол центр, меня сливали 35 минут не переключая на старшего специалиста который бы внятно объяснил как так вышло и решил вопрос. При этом номер был оплачен по максимален на три месяца вперёд!
3
Посмотреть ответ организации
Alex Gus
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2024
Простым русским языком попросил отключить все платные и потенциально платные услуги на новой симке. Консультант - Софья Андреевна Литвинова ответила утвердительно. И.. напихала не просто платные услуги, а еще и с платным подключением. Профессионалы!