Ввели в заблуждение.
Пришла расторгать договор (номер оформлялся для работы, перестал быть нужным). В этом салоне сказали заблокировать номер в приложении и через 6 месяцев договор будет расторгнут автоматически, никакие деньги списывать не будут.
Как итог - телефон с симкой не включала больше полугода, номер заблокирован, всё согласно советам консультантов.
4 месяца назад подключились 2 платные услуги без моего ведома. Деньги были на счету - «подъели», но в минус не ушла. Отключаю платные услуги и каждые 2 недели проверяю.
Три недели назад включается режим платы за непользование номером - 3 рубля в день. С миру по нитке, и в теле2 на зарплаты накопится.
Номер самостоятельно теперь не разблокировать (чтобы хотя бы уйти к другому оператору для начала и ни рубля сюда не платить) - или через чат, или через салон. Есть еще номер, на который можно позвонить (нельзя, трубку там не берут по моему опыту никогда).
В общем как-то номер разблокирую и уйду, или все же очно договор расторгну, в ходе мирных переговоров, досудебок или судебных разбирательств.
Но вот в теле2 уже не приду никогда, хотя если бы опыт был другим и в будущем нужна была бы снова сим-карта, мог бы получится win-win. Но это не про этого оператора мобильной связи.
Крайне не рекомендую оформлять договора с данной компанией.
Крутейший салон, обращаюсь в этот салон в первый раз за потребностью в кредите на телефон, ребята быстро за час сделали кредит, настроили телефон, классно поболтали при этом, сотрудники Кирилл и Станислав лучшие во всем Пушкине! Если вам нужна консультация по вопросам теле2 или покупкой оборудования/смартфона обращайтесь именно сюда, лучший сервис априори.
Собирались перейти к другому оператору
Сотрудник подсунул договор где мелко написано что это стоит 6 тысяч рублей
Вслух он это не озвучивал хотя находился в непрерывном диалоге с нами
Это второй салон который я посетила в городе Пушкин. И знаете. Не отличаются. Не буду рассказывать свою долгую историю. Сервиса нет. Сидят и делают одолжение и принимают решения какие в голову придут.
И вообще вся система теле2 прошлый век. Нет ориентированности от слова совсем.
Отличный салон Теле2 .
Грамотно подобрали решение вопроса по связи .
Спасибо 👍
2
2
Посмотреть ответ организации
Экскомьюникадо *о*
Знаток города 9 уровня
24 июля 2023
Звезды 1 даже много! Ужасный салон кругом обман там, попросишь тариф поменять на дешевый так они тебе сделаю тариф в 2-3 раза дороже, персоналу лишь бы денег с нас срубить теле2 уже прошлый век и цены там шик просто
Даже 1 звезды ставить не хочется. 13 ноября моя мама ( человек в возрасте, плохо пользующийся интернетом) обратилась в данный салон Теле2 за помощью, отключить услугу погоды..... Это вирус Вы поймали!- сообщил сотрудник салона Теле2 и он может это исправить! И стоить это будет всего- то 1300 руб!!!!!!???????? Это ей сообщил сотрудник данного салона...но он пойдёт ей на встречу за 999 руб. Но, как ни странно гарантии, что погода не будет ей приходить в виде смс он не дал!.…естественно потом начались разговоры о покупке нового телефона....Что вы творите????? Что за развод на деньги?????? Я так этого не оставлю!!!!! Противно, когда такие наглые безсовестные продавцы обдирают людей в возрасте, которые плохо пользуются интернетом!
Менял сим-карту, обслуживал продавец по имени Сергей Иванов, очень не воспитанный, хамовитый, не тактичный молодой человек, после посещения сотового салона на душе очень неприятный осадок. Слишком навязчиво предлагал новый телефон, предварительно раскритиковав мой тел.апарат, потом также начал предлагать сменить тариф. После моего замечания и отказа от данных предложений данный Сергэй начал затягиват время обмена симкарты. Очень недоволен остался обслугой. Теле 2 - разочаровует. Терят свои позиции, откат в начало 2000. Не советую к посещению!
Купила смартфон в Мвидео, а здесь подключила его к Интернету на своём Теле-2, все мне понравилось. Но вот уже в середине декабря 19-го года специально туда поехала, чтобы купить на свой смартфон чехол-книжку, но таких не было. Но продавщица стала упорно мне предлагать зачем-то новое защитное стекло (а оно уже было-сын установил), кроме этого ещё 2 приложения мне загрузила--антивирусное и против рекламы, видя, что имеет дело с пенсионеркой, которая в этом не шарит! Напрасно я объясняла ей, что у меня уже предустановлена антивирусная программа Аваст, она объяснила, что так будет надёжнее. В результате я заплатила 2700 за то, что мне совсем не надо было! Но, самое обидное было, что у меня стал глючить смартфон, не принимал вызовов, даже будильник перестал работать. Пришлось мне отключить 2 приложения, которые были навязаны, и телефон опять заработал. Вот так вот теперь у нас разводят пенсов!
Продают телефоны а услуги оценивают 40 % от стоимости телефона, И еще продавцы не делают замечания невоспитаннвм посетителям что те выражаются матом...
Как приятно расшаркиваются, когда приобрести заходишь,,, но не дай вам,, как говорится, ошибиться с выбором цвета и модели,, недовольно и с хамством вам объяснят куда отправляться,, и не их это проблемы, деньги заплатили,,, До свидания! Выход там
6
1
Maria Moroz
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2020
Отвратительная точка продаж. Переоформляла договор с другого человека на себя и выдали неправильную форму договора. В итоге прождала неделю, позвонили и сказали,что не смогут из-за этого сделать переоформление и что придется ЗАНОВО ехать и повторять всю процедуру только из-за некомпетентности сотрудника. Зря потратили время