Отвратительно отношение к клиентам , сразу же начали хамить , проблему так и не решили сказали что это не возможно , но позвонив к ним на горячую линию сказали что проблема пустиковая и решается в течении 5 минут. Следовательно вывод ленивое создание которые там работают ни как и не чем вам помочь не смогут
И как это понимать ? Была договорённость на утро , с сотрудни ком , о встрече … По итогу прождал час с лишним , на холоде . Безответственность на наивысшем уровне , надеюсь люди окончательно прекратят к вам ходить , была бы оценка минус звезда , поставил ее , а так вам даже и одной много !
Дорогая связь стала , а в Самарскую область приезжай и место теле2 становится Ели2 ни говоря Башкортостана там вапще Ели-ели или вапще нет связи уйду на другой абонент
Сотрудница Анастасия изначально не знала как осуществить перевод номера и цокая языком стала звонить на горячую линию уточнить как это делается. Первый договор был составлен неверно и пришлось уговаривать ее переделать (по ее словам, она не может редактировать документ и "там програмка сама все пишет"). Со второго раза договор был составлен верно, что сильно ее расстроило и она начала показушно хлопать ящиками, вздыхать и цокать. За веселое представление накидываю одну звезду и одну за несвоевременное, но все же оказание услуги.
Как ни приду, салон постоянно закрыт!!!! Утром, днем, постоянные перерывы, сотрудников нет на месте многократно в течение дня, наймите уже нормальный персонал, невозможно!!!!!
Посмотреть ответ организации
Неравнодушный член общества
Знаток города 18 уровня
14 мая 2023
С момента прихода в Москву... с каждым годом все хуже и хуже...Подключают сами услуги - потом заставляют самосстоятельно их отключать, мол "по-умолчанию" - вы сами должны, мы не можем... Как так!?
611 - НЕ РАБОТАЕТ - робот... В чате поддерже - только тех кого в фастфуд не взяли... Троллинг на каждом шаге... ни кто не помогает в ситуациях...
Реклама несоотсветвует действительности от слова совсем - хотя не, старый пень - как раз является пррообразом депутата - обещает, как депутат, и ни чего не делает...
Создают какие то номера заявок... чето копошатся в них... стоиомсть тарифов поднимают - а сервис на ботов - чтоб клиениты высоко голову не поднимали... чтоб себя сутулыми собаками считали...
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ...
Если я напишу все что думаю - Сервис не пропустит цензуру... для публикации... Поэтому - не стоит подключаться к теле2 даже если у вас гигантские скидки...
Странный салон, никогда не работает по утрам, днем тоде не регламентиррванные и не оьозначенные паузы. В общем его работники делабт все, чтоьы не оценили их уровень обслуживания, вилимо опасаются (((
Купил тариф онлайн для дачного роутера в 20м году, на лето переключил на безлимитный тариф(чтобы хватало интернета), под осень переключил обратно на везде онлайн, но ip-камеры так и не заработали, потратил кучу времени для внеочередной поездки на дачу, но оказалось, что теперь тариф онлайн не позволяет мне израсходовать купленные мной 40Гб трафика, т.к. сим карта у меня в роутере.
В описании тарифа нет никакого указания на то, что теле2 блокирует раздачу интернета через GSM-роутер.
В тарифе только указано где-то среди прочего:
тариф для смартфонов и планшетов
Но нет никакого намёка на то, что он ТОЛЬКО для смартфонов и планшетов и что любая раздача интернета через роутер блокируется.
В итоге потратил 500 рублей на этот тариф и дальше ничего сделать невозможно, ни деньги вернуть, ни использовать их для другого тарифа. То есть эти обманным способом отнятые у меня 500 рублей, в любом случае достаются теле2. Через день после оплаты пошёл в теле2, расторг договор и купил новую сим у Билайна ещё и на более выгодных условиях. А теле2 пусть подавятся 500ми рублями.
Хороший салон.
Продавец Валентин очень хорошо и подробно все объяснил и сделал.
Для руководства!
В такой салон, где такая проходимость людей, очень мало одного продавца!
Хватит экономить зарплату, не мучайтесь людей, как гостей так и продавцов.
Мне удобно, рядом с офисом. Оплачивают за телефон в терминале, у меня теле-2. Помещение обычное с одним оператором. У Теле-2 вполне хороший инте рнет, где есть связь. Связь есть не везде и не всегда, за городом. Пока пользуюсь, при выездах уточняю на карте зону охвата связи.
Пришли сегодня проконсультироваться. Мало того что у сотрудницы голова сальная и одежда мятая, так она ещë и хамка! Не видите я тут одна, ждите. Никакой вежливости, даже не поздоровалась. Вопрос так и не решили с еë манерой общения. Ужасно!
4
Анастасия П.
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2022
Сотрудники отказывались оформить заявку на корректировку платежа услуг теле 2. Возрастной человек обращался три раза. Бессовестные
Ужасный коллектив точнее один мальчик тупит на вопросы не отвечает боится и не зная ответа симку продал не зарегистрировал она не активна , от куда вы взяли этого молочника? Я лучше к соседям скажу в точку чем в эту школу для новичков)телефон моему другу в прошлый раз пихнули навязали он взял но он не работал дак они его не стали принимать в тот же день покупки , вернули только когда уже полицию вызвали читать законы теле 2 вам нужно наберут тупых не берите у них телефоны самое ужасное качество такое ощущение в пешеходе берут и продают за энную сумму , или при покупке просто вернуть вам при недостатков гаджета или что либо другого, не в первый раз я слышу про теле 2 только плохое , плохое потому что коллектив ваш или руководство скорее всего дает указание продавать лажу , удачи! Ходите в другие точки и пользуйтесь другой связью теле 2 это отстой !
Персонал не всегда входит в ваше положение. Не могла положить деньги на счёт,не было возможности мелких купюр найти,а через компьютер принимать отказались,сказав что не проводят,а вот в торговом центре в Томилино (Птицефабрика) провели сразу . Надо быть более лояльным .
Хотела поменять оператора связи на Теле2, но с условием сохранения прежнего номера. Пришлось трижды (!) Обращаться к сотрудникам этого офиса, месяц прошел, но номер так и не сохранили: то заявление потеряли, то в базу не занесли. В результате отказалась от Теле2. Безответственные сотрудники.
1
1
Евгений
Знаток города 6 уровня
17 октября 2021
Был в воскресенье, 17.10.21 в 13.35. Свет горит, салон ЗАКРЫТ, пришлось топать в другой. Либо порядок наведите, либо не работайте по выходным и так и укажите в режиме работы. Зачем людей в заблуждение то вводить?
Теле 2 ужасная компания, не вернули ошибочный платёж, мотивируя тем, что деньги были якобы сняты тем абонентом. Ни ответа ни привета по заявке, пока сам не позвонил, так и молчали бы. Работнику твёрдая 4, компании 1-