Пришли с конкретной задачей - переоформить сим-карту с одного человека на другого. С этим худо бедно и косячно, но справился сотрудник(имя не помню, посещал салон 9.02). Умение предлагать доп услуги или хоть что-то на нуле, всё, что пытались нам предложить, просто банально было не слышно, будто сам с собой сотрудник разговаривал, переспрашивать было бессмысленно, громкость голоса не прибавлялась).
Перенести перенёс сим-карту, а как - не важно. Весь вечер я потратил на непонимание, почему не могу уйти к другому оператору, в итоге оказалось, что сотрудник при переоформлении неправильно ввёл мои ФИО. Ладно если буква какая случайно, но нет, мне приписали нового отца. Невнимательность сотрудника и в целом вся работа просто на нуле. Как говорится, спасибо, что вообще что-то сделали и не послали на все четыре стороны. Вопрос к вышестоящим, почему допускаются подобные сотрудники к работе
Согласна с всеми ранее предоставленными отзывами, 1 менеджер, медленный, некомпетентный, жаль что заглянула в отзывы по факту и потраченного времени...
Пришла в салон, хотела подключить номер. Прождала 30 минут , не получилось подключить , один консультант ( к ней вопросов нет , она все это время занималась клиентом ) , вопрос к вышестоящему руководству , в выходной день можно и 2-х консультантов ставить !!!
Заходили с другом покупали сим карту…. Тактичные менеджеры… профессионалы своего дела…. С раскрытием всех вопросов которые им задавали… при этом раскрывая что то новое
17.сентября работал парень. Начало работы в 10, в 10-15 - еще ничего не соображал. Еще не проснулся. Отсюда и отношение к работе и посетителям. Никакое. В тарифах - не ориентируется, а может просто не хотел обслуживать, или "после вчерашнего" мозг не включился. Такие менегеры позорят фирму. Авторитет Теле2, конечно не пострадает, но - зачем такому чуду платить деньги и держать на работе? Пусть работают другие, кто ценит свое место
Анастасия совершенно не понимает о чем идёт речь и хамит клиентам. Надела перчатки только после моей просьбы. Не соблюдены требования Роспотребнадзор.
А
Анонимный отзыв
1 июня 2021
Очень внимательный менеджер, проконсультировал, все объяснил.
1
Yulia P.
Знаток города 5 уровня
22 октября 2020
22.10 посетила салон с вопросом касательно начисления за допуслуги. Менеджер Азат просто никакой, никакой клиентоориентированности, посыл был один- сама дура, можете идти к другому оператору. Ок, возвращаюсь к МТС. Кто в теле2 набирает таких сотрудников вообще?