Сотрудник абсолютно не компетентен, не смог сделать детализацию звонков сославшись на программу, на просьбу направить к знающему специалисту - сказал звонить 611, но там после длительного ожидания сказали обратиться в салон! Замкнутый круг какой-то!
Написано работа без перерывав и выходных. Сотрудница прямо перед нашим носом закрыла офис и встала рядом курить а после просто ушла в неизвестном направлении. Офис в ближайшее время не открыла
Пожалуйста обратите внимание на скорость моего мобильного интернета в правом верхнем углу. И такая скорость уже целый месяц у меня, я пытаюсь связаться с оператором, но придется идти разбираться лично в салон. Сервис ужасный, поговорить можно только с ботом, который не помогает, а просто скидывает смс.
Работают ***. Продали сенсорный телефон (+дополнительные опции по типу без срочного защитного стекла, в общем чушь всякую)пожилому человеку в КРЕДИТ!!! Но этот пожилой человек хотел и просил у консультанта кнопочный.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сафонова
Знаток города 6 уровня
23 октября 2023
Была в данном салоне, хотела восстановить сим-карту, девушка которая там работала не смогла это сделать, сказала что не проходит номер паспорта, добавила, что ско рее всего его неправильно указали при оформлении этой сим-карты, после того как у нее не получилось, сказала, что в моей ситуации можно только сделать новую симку. Я все же решила сходить в другой салон теле2, где мне восстановили симку меньше чем за минуту. Прошу разобраться с сотрудниками и заняться их квалификацией.
Очень сильно расстроилась по поводу теле2. В декабре взяла в рассрочку телефон для сына на др. В итоге мне подсунули 3 симки, антивирус на год. При оформление дали одну симку, приехала забрать эти сим карты две и антивирусник, в итоге мои деньги которые они добавили в рассрочку потеряны, симки не активны, антивирус не принимает не на комп, не на телефон. Люди не ходите в этот офис и не преобретайте там не телефоны и ничего. Не одной звездой не заслужили.
Впечатление от данного офиса испортила продавец Мария. Совершенно не умеет работать с людьми.Влезла в мой разговор с другим менеджером. Не выслушав до конца мой вопрос пыталась технично отшить. Хамит, грубит на ровном месте! Данной особе не место в сфере обслуживания!!!!! Обратите внимания, что не я одна оставила отзыв по поводу этой девушки. Остальные ребята там норм (Артур и ещё одна девушка)
29.07.2022 вечером около 18.00 покупал телефон. Работала продавец Мария. Нахамила, так же ее стала устанавливать защитную пленку, за которую было оплачено
Худший офис Ижевска. Никогда не покупайте там ничего. Их кредо - обман. То терминал не работает, то телефон с дефектами, но всё это выясняется когда пути обратно нет
Здесь даже одной звезды не заслужили! Ужасное обслуживание! Не хотят или не умеют сотрудники работать! Для чего их туда взяли не понятно, на возникший вопрос по предоставлению услуг связи сначала стали навязывать сомнительные услуги потом отсылать на сайт ТЕЛЕ 2 . Хамили, на просьбу дать жалобную книгу ответили что ее НЕТ дали белый лист бумаги!!! Бейджиков нет с кем общаешься не понятно! Никому не советую этот офис «предоставления услуг» потеряете время и нервы! Руководителям большая просьба проведите учёбу с персоналом, объясните что помощь клиентам, разрешение вопросов это их должностные обязанности в противном случае Вы будете терять клиентов!
5
2
Артур
Знаток города 5 уровня
13 августа 2022
Лучшие продавцы на свете! Обслужили как надо, доходчиво и понятно пояснили за тарифы. Не зря перешёл в ТЕЛЕ2 ! Спасибо отдельно Артуру за обслуживание 👍
1.07 посетил э то место для переключения с мтс на Теле2. Попросил предложить мне самый дешевый тариф(для приема звонков) на что девушка предложила зайти на сайт Теле2 там есть самый дешевый тариф, а она не помнит его. Я говорю, зачем мне сайт если я пришел к вам, и она сидит перед компьютером! Она не смогла ничего сделать)))).
Ушел в Билайн!
9
3
Владимир
Знаток города 9 уровня
17 марта 2021
Магазн неплохой, но продавец один был грубый. Был в нем 2 года назад.