Хочу отметить отличную работу консультанта Алексея. Все мои вопросы решил быстро, очень грамотно. Проконсультировал на высочайшим проффесиональном уровне по тарифам, обьснил все плюсы дополнительных опций, не пожалел на меня времени. Большое спасибо! Ставлю высочайший балл за работу консультанта Алексея в понедельник 08.07.24 в 18.30, так держать!
Время 15:30 а они ЗАКРЫТЫ! Свет горел, ладно , попытались постучаться но безответно. Ни записки ни чего. Часы работы с 10 до 21 без перерывов и выходных.
Скажите тогда по какой причине магазин закрыт?
Мне надо было получить симкарту в срочном порядке, очень подвели.
Эта организация ужасна!!!продали телефон с заводским браком,обратно брать не хотели,вы представляете с 12ч до17.40 с молодой человек ,который там работаетделал все чтобы этот телефон обратно не принять,довел меня до того что давление поднялось до 193/104,я уже стоять на ногах не могла,попросила чтоб скорую вызвали,только потом он принял тел,заполнили какую-то бумагу и я отдала им телефон..это было 15сентября.сегодня 28 октября телефон у них никакой информации что дальше будет не представляю.видно это очередной безнаказанным кидок и развод на деньги.Бессовестные !как их земля носит.
3
1
Сергей Юрьевич
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2022
В целом, впечатление двоякое. У оператора по факту есть гибкие варианты настройки тарифа, с определённым набором, интересующего клиента. Но консультант почему то промолчал об этих о пциях, когда консультировал. Очевидна ориентированность не на клиен та, а на продажу
В воскресенье 20-30 было закрыто, хотя должны работать до 21(по информации яндекс карт). На следующий день приехал, перевести симку на другой тариф, продавец сказал нужно оплатить 120р., но безнал не работает (эквайринг дорогой), нало м в автомате. Нала нет, смартфона нет. Позвонил жене, попросил чтоб перечислила. Конечно все решаемо.
К персоналу притензий нет, ребята молодцы. В помещении стоит автомат приема оплаты но разменять купюру у операторов нет возможности, у них ее никогда нет. Это очень не удобно.
Возможно, нужно улучшать качество общения с клиентами. При том, что являясь клиентом оператора этой связи, за настройку телефона с меня в этом пункте потребовали 250 рублей.
И еще при неработающем терминале я не смогла пополнить счет через менеджера. Вот как это все может быть?
Интернет ужасный или его вообще не было! 2 месяц а не могла ничего добиться. Сломалось у них оборудование и откровенно заявляли: нет гарантии, что заменим оборудование. В итоге отключилась от Теле2.