Недавно произошла проблема с переходом на есим с обычной симки. 3 дня без интернета и адекватной связи, пришла в магазин - все очень быстро, оперативно решили. Спасибо!
Самое ужасное обслуживание, впрочем о чём говорить закрыть такое заведение стоит к людям отношение мерзкое, ни во одном салоне связи такого не наблюдала, я инвалид стояла и ждала продавец-консультант, даже не предложил присесть ни столика ни стульев нет, как в других салонах связи, как людям быть если подребуеться что то писать, а ведь контингент заходит разный и пожилые люди и как я с инвалидностью, одно слово, ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Зашел в это ужаснейшее место за 15 минут закрытия, так со мной разговаривали так, будто я во вне рабочее время зашел
По итогу в замене сим отказали, сказали приходите завтра
Отличный салон! Специалист Светлана всегда подскажет и поможет, обслуживание очень хорошее! 👍🏼
2
3
Посмотреть ответ организации
Александр П.
Знаток города 27 уровня
2 июня 2024
Средний ценвень таланта: при продаже новой сим карты не предупрежден о категорической невозможности зайти в ЛК кроме как с телефона. У других операторов таких траблов нет.
самый отвратительный салон и оператор. В салоне работают не компетентные сотрудники начиная от администратора салона и заканчиваю персоналом ниже по рангу. Сотрудники не могут переоформить договор с одного человека на другого в связи с тем что владельца номера уже нет в живых. соглашение о правопреемственности и все необходимые документы предоставлены в оригиналах. изначально говорили что проблемы в работе программы в Туле, далее выяснилось что ни администратор ни другие сотрудники вообще некомпетентны в данном вопросе и переоформить договор не могут. потрачено время. деньги на постоянные поездки к ним. данная канитель не разрешается уже больше года, с другими операторами таких проблем не возникало и такого огромного списка документов никто не запрашивает, только Теле2. с каждым разом все больше и больше разочаровывает этот оператор. А то что еще и сотрудники совсем некомпетентны вообще расстраивает. при обращении на горячую линию один ответ МЫ ВАС ПОНИМАЕМ, но обращайтесь в офис. А в офисе ник то не знает что надо делать и как. только кормят завтраками и потом разводят руками и говорят что нечем помочь не могут.
Хотел перейти на теле2 с мтс со своим номером и узнал, что в Ефремов нет доставки карты, ближайший офис в Богородицке, но это больше притензия к самому оперетору, прямое нарушение прав потребителя.
Срочно понадобилась симка. Пришел за 10 минут до закрытия. По началу м еня не хотели обслуживать ссылаясь на то что уже закрывают кассу. Но всё же продали симку.