t2
Открыто до 20:00
22 отзыва
13 мая 2023
Здравствуйте, салон оставил не благоприятные впечатления, 13.05.23 работал Толи продавец Толи оператор , точно не знаю как вы их называете , я назову молодой мужчина , совсем не понимающий для чего он там сидит , мы обратились в вопросом на карточный он не смог нам ответил и начал нас осекать говоря о том он не понимаем что говорим и он не знает как решить это и отказывался с нами разговаривать , потом начал вообще хамить и громко выражаться провожая нас на улицу!..... Одним словом прошу уволить и оштрафовать, Хочу заметить до этого работающие сотрудники не когда себе такого не позволяли и всегда решали все вопросы! Ещё он был без бейджа и подобающей формы ! По этому Ф.И.О сказать не могу!
1
1 ноября 2023
Покупал юсб модем фирмы Теле2 в этом офисе. К сожалению проработать он долго не смог и через пол месяца перестал передавать интернет. Я успешно вернул аппарат в офис получил соответственно акт о передачи оборудования. В последующие 70 дней я обращался 6 раз в офисы теле 2 для уточнения что с устройством, мне отвечали ждите. Я ждал. Обращался в чат поддержки и звонил по телефону в поддержку в обоих случаях ничего не смогли мне сказать где мой модем и что с ним. Рекомендовали обращаться в офис куда сдавал и с ними вести разговоры. Совсем недавно всё же получилось убедить сотрудника что все сроки прошли и стоит дать ход делу о возврате средств. Но данный шаг сотрудник должен согласовать с начальством. После этого нужно снова явится в офис для заполнения заявления на возврат, и далее снова необходимо будет приехать в офис для передачи реквизитов карты с которой производилась оплата устройства. Я крайне не доволен работой теле 2. Всё максимально усложнено и решения вопросов тянутся очень долго. Желания продолжать сотрудничать с организацией абсолютно отпало. Не рекомендую.
10 апреля 2023
В марте сотрудник в этом офисе обманул в вопросе того, есть ли у них и ли у других операторов возможность включения в тариф услуг по раздаче мобильного интернета на другие устройства.
В апреле - наврал, что у него не работает программа для сверки персональных данных, никакого подтверждения я не получила ни от сотрудника офиса, ни от сотрудников поддержки
Вообще не рекомендую теле2 никому!