Сызранская СТО
287 отзывов
8 марта
Отличный сервис, быстрое обслуживание, хорошие, профессиональные сотрудники, очень понравился Александр, доходчиво все объяснил, показал, разъяснил, очень удобно, сразу заказали антикорпокрытие, очень порадовали цены. Покупкой довольны.
1
8 февраля
Недавно я купила новую LADA VESTA в автосалоне Сызранское СТО!
Сначала я сходила на тест-драйв с менеджером Павлом Моховым и он проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Павел подробно ответил на все мои вопросы, помог подобрать автомобиль, который идеально соответствовал моим потребностям и бюджету.
Процесс покупки прошел быстро и без лишних хлопот, благодаря четкой организации работы команды. За бонусы и подарки отдельное спасибо!
Я осталась очень довольна своим новым автомобилем и впечатлением от обслуживания!
Рекомендую всем обращаться к Павлу Мохову в Сызранское СТО— вы не пожалеете! Спасибо за отличную работу!
2
3
27 февраля
Была приятно удивлена чутким и внимательным отношением персонала к своим клиентам, всё подробно рассказали, объяснили и показали! А главное — всё очень оперативно! Обязательно рекомендую к посещению! Без покупки не уйдете.
1
1
17 декабря 2024
Добрый вечер, купили автомобиль, Niva Travel, хочу сказать вежливый персонал, особенно хочется отметить Мохова Павела, очень хороший человек, во всем помог, обращаюсь руководство салона прошу премировать Мохова Павла, а еще хочется отметить Белову Светлану с кредитного отдела она молодец работает на совесть, и также прошу премировать Белову Светлану, в салоне очень хорошо относится к клиентам, персонал доброжелательный, все устроило нас! Желаем салону успехов в работе, чтобы все у них получалось!
1
5
27 января
Обслуживаемся здесь очень давно! Всегда всё быстро и чётко! Отдельно благодарю мастера Михаила Рубцова и администратора Алёну Кобрину за профессиональный подход и доброжелательность! А ещё здесь лучшая мойка в городе!
2
2
24 января
После посещения осталось самое приятное впечатление, чистенько, отзывчивые, улыбающиеся специалист. Особую благодарность ассистенту сервиса Алёне. Всё своевременно, быстро, без навязывания дополнительных услуг. Так держать!
3
2
2 апреля
Отличный сервис, первокласная мойка, грамотный мастер Михаил, приветливый и компитентнаый ассистент Алёна, автослесари высшей категории. Очень доволен проделанной работой по ремонту моего автомобиля. Короткие сроки, приемлемые цены.
1
22 марта
Приобрели в вашем салоне автомобиль. Обслуживание на высшем уровне. Весь коллектив отличается доброжелательностью к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Особенно хотелось бы отметить работу Александра . Грамотно и развёрнуто отвечает на все вопросы. Очень приятен в общении, его приятно слушать. Очень «болеет» за своё дело и честь автосалона.
Большое Вам спасибо, за то, что у вас такие отличные специалисты.
1
20 января
Купили машину Niva Travel. Нам попался очень вежливый, отзывчивый, добрый продавец-консультант Савинов Александр. Он очень нам помог с выбором автомобиля. Хочу выразить ему большую благодарность. Я очень довольна работой Сызранского СТО.
1
24 декабря 2024
Приехал, всё починили - как надо. Автомобиль ведет себя намного лучше! Огромное спасибо мастеру Михаилу, мастер своего дела! Администратор Алёна быстро и оперативно оформила все документы. В общем, всем доволен, рекомендую!
1
28 апреля
Был по гарантии, всё сделали оперативно и качественно, всё рассказали и наглядно показали. Большое спасибо слесарю Олегу и инженеру по гарантии Елене. На ТО обязательно к вам приеду.
1
30 декабря 2024
Спасибо большое за помощь в покупке автомобиля Нива, приехали на старом авто , уехали на новом, все чётко, понятно и быстро. Огромная благодарность менеджерам Сергею Александровичу , Александру Савинову, Константину Корольчук
1
1
11 февраля
Приехал что бы по гарантии устранить небольшие неисправности,но оказалось что я большой оптимист. Заднюю дверь отрегулировали, без проблем, а поломка рукоятки откидывания спинки сиденья оказалась моя вина. Вроде как я сам ее старательно ломал . Хотя любой грамотный специалист сразу должен понять, что если она осталась на оси,а кусок внутри отсутствует, то это как раз и говорит, что вина владельца отсутствует. К тому же после того как машину отдали, то по приезду домой я обнаружил, что место поломки увеличилось по крайней мере в 2 раза. Видимо так проверяли, что ещё доломали. И вопрос по поводу тормозной жидкости. В заявке указано, что жидкость черная,но оказалось что это тоже не гарантийный случай,а почернела она из за шлангов. На вопрос о том, что это может привести к серьезным последствиям для системы тормозов, приёмщик говорит "не должно". Фото прилагаю
1
2
10 апреля
Здравствуйте! В мае мы с супругом купили автомобиль лада веста, через 4 месяца автомобиль начал проявлять неисправности, а именно начал терять скорость, резкое снижение со 110 до 60км/ч обратились на сервис, сказали ошибок не горит проблем нет. С каждым месяцем проблема только хуже, теперь троит двигатель, но ошибок так и нет и они естественно нас отсылают, мол все у вас исправно, крайний раз были у них 20.11.24 мы записали видео, на что получили ответ, а может данное видео, вы сняли не в своей машине, официальный отказ в ремонте Сызранская СТО не дает. Обращались на линию автоваза ни какой обратной связи, на круиз-контроле так же теряет мощность, обратились в роспотребнадзор и прокуратуру, далее будем обращаться в суд! Так же хочу отметить, что при потери скорости на трассе естественно стоп-сигналов нет, т.е сзади идущий автомобиль не сразу может понять, что у меня резкое снижение скорости, при том, что я несу опасность не только для своей жизни, но и других автомобилистов. Но в сервисе ответ у вас все отлично, инженер Рубцов Михаил с моим супругом доехал ровно до кольца, и о чудо на третий скорости она не проявляет неисправности. Вы серьезно думаете, что мы таким способом развлекаемся, приезжая к вам? Диагност супругу сказал езжайте в Тольятти там оборудование лучше, это о чем говорит, что сотрудники данного сервиса, просто не хотят по гарантии устранять не исправность, якобы у них предписание, нет ошибок - нет неисправностей. Все впечатление об автовазе испортилось, лучше бы взяли б/у иномарку. Сервис на нуле, в следующий раз я лучше рискну и куплю автомобиль Китайского производителя.
Дополню спустя почти год! Карета превращается в тыкву, а именно не советую к покупке производство АвтоВАЗ вообще ни кому, менеджеры конечно оближут вас, но на этом сервис закончится. 12 мая, мы купили весту в кредит, а через полгода использования начинаются проблемы, а именно автомобиль теряет мощность на ходу, на холостую обороты прыгают. Мы пять раз обращались к диллеру в г. Сызрань, пять раз, ответ всегда один чек не горит, значит всё хорошо. Автомобиль прошёл первое то в г. Сызрань и начились эти проблемы! Невозможно ездить на данном автомобиле, пришлось для диагностики ехать в платный другой сервис, ребята говорят есть и ошибки на ней фоткайте, езжайте к диллеру, в г. Сызрань мы решили больше не ездить, записались в г. Тольятти центр Аура и наша проблема оказалась критичной развалился катализатор, кусок его попал в трубу, труба прогорела, датчик на ней прикипел. Но самое ужасное, что завод ответил это не гарантийный случай, вы заливали плохое топливо?! Что, простите?! На баке рекомендуется 92 Роснефть именно его я и заправляла, дорогой АвтоВАЗ я естественно буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд, слов нет. Не покупайте АвтоВАЗ, не совершайте наших ошибок мы с сентября месяца обращается к официальным диллерам, они не хотят помочь им главное выкачать денег с вас побольше, наша колымага в кредите продать мы её не сможем ведь будем выплачивать, удовольствие ездить на сломанном автомобиле нет, одно сплошное разочарование!
1
2
24 января
Огромное спасибо коллективу СТО, менеджеру Андрею, механику Олегу и особенно автоэлектрику (имени к сожалению не помню)за професcиональный ремонт авто. Всем рекомендую! Ребята молодцы.
1
2
3 апреля
Начну с того, что я работаю в организации, которая сотрудничает с ЭТОЙ и по работе, некоторых сотрудников, я знаю в лицо. И я не купленный и врать мне нет ни какого смысла.
Волей судьбы, ни так давно, я стал владельцем «наипрекраснейшего» автомобиля Лада Веста NG. И пришло время первого ТО. В нашем городе это единственный официал, у которого можно его сделать. И я не задумываясь решил обратиться именно к ним. Но оказывается, записаться на ТО по телефону в «Сызранская СТО» непосильная задача. Ну или так совпало. Я без проблем нашел номер телефона в интернете. Набрал, думал запишусь. Но большой орган там!!! Представившаяся девушка, меня несколько раз переключала на сервис, где мне так и не ответили. В связи с этим она заверила меня, что мне обязательно перезвонят, надо только ждать. Позже я перезвонил опять. А потом опять. И каждый раз одна и таже песня. Кстати, на каждый новый звонок, отвечала другая девушка. Но алгоритм общения всегда одинаковый: представилась – переключила – оставила заявку с пометкой «срочно» и все.
На момент написания отзыва со мной никто не связался, никто не перезвонил. Вероятно, всем «по…»
Если этот отзыв прочитает представитель этого «прекрасного» сервиса – знайте, что у вас к клиентам относятся так, как здесь писать нельзя. Ну а мне не остается ничего другого, как записываться на ТО в другой город и это при наличии сервиса в нескольких километрах от моего места жительства.
Что сказать. Удачи. Желаю вам, чтобы клиенты относились к вам так, как относитесь к ним вы. А я поеду в Тольятти. Это ближайший к нам Официал после этого «места».
И чтобы не быть голословным, вот скрин моих звонком «туда». И да, там есть тайминги. Эти звонки состоялись и каждый раз были разговоры. А результата не было
МЕСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
1
1
24 апреля
С самого начала покупки все пошло не хорошо. Смогли забрать машину только спустя 3 дня. Менеджеры то ссылались на отсутствие всемогущего мастера ( при покупке авто покупали пакет дополнительных опций), то отсутствие птс ( она сейчас электронная), и наконец- то спустя 3 дня мы получили автомобиль. Спустя 5 месяцев выявилась неисправность, предложили записаться на диагностику аж через 3 недели, час икс настал, нормально принять автомобиль не смогли, пришлось поругаться. Спустя 8 дней сам приехал в сервис узнать как там мое авто, оказалось, что они все 8 дней с усердием диагностировали ее ( все 8 дней она простояла на улице) и ни чего не выявили, хотя я им показывал видеозапись снятую во время поломки. Итог документы о проведении каких либо работ мне не дали, да еще и мой автомобиль мне же не хотели отдавать. Ни кому и никогда не советую туда обращаться, очень плохой сервис.
2
1
17 февраля
Купила машину в июле 2024 года(весту). В октябре перестала заводиться, позвонили в центр, сказали, что это проблема всех Вест, нужно поменять датчик. Записали нас через неделю, столько ждать мы не могли, приехали , купили этот датчик за свой счет они нам его поменяли. В феврале опять неисправность, плавает стрелка скорости, ошибка при включении видео заднего вида, горит знак АБС, записались, все починили без проблем при предъявлении гарантийного талона. Через 2 недели снова не заводится машина( также думаю датчик), записываюсь в центр, приезжаю, мне говорят, что нужно сначала помыть обязательно машину за 750₽( перед этим мою машину даже не посмотрели, грязная она или нет) и так же заплатить 3500 за диагностику, а там уже ремонт будет по гарантии. Вопрос, почему я должна платить 3500, если поломка была не по моей вине, машина на гарантии и я уже точно знаю что сломалось? Нам ответили, что это у них такое нововведение. Приобретали эту машину мы до этих нововведений, в договоре об этом не прописано, тогда почему я должна платить за поломку авто? По факту никакой гарантии нет, если я перед этим заплачу 3500₽. Звоним на горячую линию, нам говорят ну да, нововведение. Спрашиваем, если этот датчик у нас будет ломаться каждый день, а за диагностику вы начнете брать 100000₽ нам каждый раз платить? На что нам отвечают, да.
Максимально недовольна данной ситуацией. Перед покупкой автомобиля в данном месте рекомендую обратить на это внимание и задуматься стоит ли приобретать у них машину. Девушка, с которой я разговаривала по телефону из горячей линии сама сказала, что лучше ремонтировать машину за свой счет в другом месте, дешевле выйдет.
2
1
19 декабря 2024
Узнала про госпрограмму для работников образования, решила купить машину. Начала просматривать сайты дилерских центров. Наткнулась на фотографию Сергеевой Елены в Сызранской СТО. Обрадовалась, ведь я знаю её очень давно! Она была замечательным, ответственным, вежливым и конструктивным заместителем директора! Решала множество вопросов. Там, где работает Елена Евгеньевна, везде порядок! Теперь я точно знаю, куда пойду покупать машину!
2
6 декабря 2024
Обратилась в автосервис " LADA"06.12.2024 г., чтобы пройти 1-ое ТО. Сразу провели полную диагностику и озвучили точную цену ремонта. Все необходимые запчасти оказались на месте, поэтому ремонт сделали быстро. После работы автомобиль стал функционировать идеально, никаких проблем. Стоимость оказалась вполне разумной. Отличный сервис и профессиональное отношение!Особую благодарность хочу выразить электромеханику юноше по имени Сабир.
2
27 февраля
Отличный автосалон,грамотный и вежливый персонал! Всё показали,рассказали про акции,спец предложения, скидки и тд. Всем рекомендую,очень понравилось!
2
6 декабря 2024
Пишу отзыв находясь в салоне Сызранской СТО. Назначили к 17 ч на первое то. Сижу 2.5 часа. Автослесарь поднял авто для слива масла и ушел. Попросил мастера залить синтетику которая с завода идет так как следующее ТО через 15000 км. Сижу смотрю в камеру и вижу как в двигатель заливают масло из желтой канистры ,хотя масло лада ультра синтетика канистра другого цвета. Прошу мастера предоставить канистру. Не дали ,а машину выгнали к парадному входу. Приехал домой посмотрел щуп . Масло пахнет обычной минералкой,и желтого цвета. Масло лада ультра практически бесцветное. Меняли это масло с 17 ч. До 20ч.30мин. уважаемый менеджмет завода задумайтесь кто и как гробит репутацию вашей продукции. Выбирайте другое сто если время дорого.
4
9 ноября 2024
Спасибо большое сызранской сто а особенно Александру Савинова за отличный подбор авто,консультации и доброжелательное отношение к клиентам.Беру вторую машину в этом году и именно обращаюсь к Александру по этому вопросу и ни грамма не пожалел.Прошу руководство СТО Сызрани премировать данного работника.И второе жду подарка и я сам за эти два приобретения именно у Вас.
1
3
28 июля 2024
В обслуживании вежливые, обходительные, отвечают на всё вопросы и объясняют.- в этом плане всё отлично, в плане поиска проблем и ремонта это другоая сторона сто, масло правда заменили всё ок, но вот с проблемой проводки, я обратился по проблеме утечки тока, за два дня сёл аккумулятор, мне спросили а что может быть, я сказал что грешу на магнитолу, машина простояла на посту диагностики 1.5 часа ( я наблюдал по камере в зоне отдыха), за это время слесарь залез в автомобиль, два раза завёл авто и заглушил, остальное время сидел у верстака на стульчике и пялился в смартфон... В итоге мне о звучали что магнитола исправна.. А ещё же мой авто провели по отзывной компании... Слесарь очень долго ходил с нарядом вокруг машины и смотрел то в него ( наряд-заказ) , то на машину.. После получаса ходьбы подошли мастер и ещё один слесарь и они трое начали смотреть в наряд... После ушли и пришли с динамометрическим ключём ( теперь внимание)... Он открыл капот и сунул ключ с удлинителем в пространство между фарой и двигателем ( я дома долго искал там какую нибудь гайку, но следов нигде не было) и и начал изображать что он что-то крутит ( типо что-то было отвернуто, да хорошо отвернуто) , повторил он эту процедуру и по левому борту моторного отсека....
Позже я спросил у мастера приёмки, что делали динамометрическим ключём, он мне ответил что проверяли моменты затяжек, на мой вопрос что было что-то отвернуто, он сказал что нет ( но слесарь то крутил по минут пять воображаемый узел, я то видел это на экране) Вообщем пародия о гарантированном ремонте им удалась на славу...... Смешно... Но это же безопасность движения ч конце то концов
5
1
20 января
Все ОТЛИЧНО!! хорошие специалисты, дружелюбные сотрудники!! Приходится иногда, подождать когда займутся машиной, но за хлебом или в аптеки мы тоже ждем, ТЕРПЕЛИВО своей очереди
2
1
8 января
В праздничные дни позвонил в надежде записаться хотя бы на этой неделе, чтобы экстренно заменить ремень ГРМ для важной поездки, а ассистент Алёна пригласила в этот же день! Спасибо за оперативную помощь! По приезду все сотрудники встретили с улыбкой. Мастер Михаил посоветовал ещё заменить и помпу которая почти вышла из строя, с такими людьми приятно общаться и легко, а это большая редкость.
2
1
15 марта
Приехал в салон лада, хотел поменять свой автомобиль, определились с продавцом с автомобилей, подали заявку в кредит, пока банк одобрял, выкупщики оценили мой автомобиль, конечно ни с только сколько я думал, но со скидками, которые мне предложил менеждер, очень вкусная цена была, спасибо большое дружному и слаженному коллективу данного салона. Была очень приятная покупка автомобиля
1
31 декабря 2024
Приехали просто прицениться, но благодаря менеджеру Артуру Мельникову, приобрели новый автомобиль Лада Веста, спасибо за квалифицированную помощь при наших вопросах, и больше адекватных покупателей!!!
1
1
9 декабря 2024
Выражаю благодарность мастеру консультанту Андрею и слесарю Иршату Рафикову за ответственный подход к работе и культурное, доброе отношение к клиентам. Прошу поощрить данных сотрудников. Спасибо большое, желаю успехов в работе!
2
23 декабря 2024
Сегодня родители оставили машину на Сызранской СТО что сделали ТО. Вечером отец поехал за машиной, забыл телефон дома. Позвонил мастер Михаил, сообщить, что машина готова. Трубку взяла мама. Михаил спросил, что он может ещё для нас сделать. Мама попросила передать, чтобы папа не забыл купить ей лекарства. Спасибо Михаилу за его человечность! Он напомнил папе заехать в аптеку!
1
2
19 января
Отвратительный салон, при покупке в кредит автомобиля, навешали кучу допов, уверяя что без них Вам кредит не дадут, но зато в подарок дадут зимнюю резину и коврики, в итоге дома перечитывал договор, и обнаружил что резина вовсе не подарок, а проданна мне по завышенной цене, цена данной покрышки в магазине 5400,в салоне мне её впарили как подарок за 15 тысяч рублей за покрышку, и коврики подарочные обошлись в 15 тысяч, не рекомендую никому связыватся с этим салоном!
3
2
20 мая
Отличная организация! Приобрели новый автомобиль путем трейд-ин ! Порядочные отщывчивые продавцы ! Ребята все показали рассказали ! Всем довольны, всем рекомендую!
18 мая
Приезжали из Балаково, встретили нормально, помогли с навигацией(gps глушат). Автомобили мне показалось по высоким ценам, прокатились на 2 авто, показали, рассказали. В результате ухали ни с чем. Купили у частника намного дешевле. Рекомендую с осторожностью.
2
17 января
Приехала в автосалон с целью покупки нового авто. Сотрудники профессионалы своего дела, начиная от администратора на входе и заканчивая кассиром. Особая благодарность эксперту выкупа Сергею Александровичу и менеджеру по продажам Егору. Спасибо за отличный авто, буду рекомендовать всем своим знакомым.
1
1
26 декабря 2024
Очень хороший и отзывчивый персонал.
Быстро сориентировали и помогли в решении вопросов.
Очень дружелюбная атмосфера.
1
19 мая
Ужасное сто ,купил новую машину не работает кондиционер,20 апреля позвонил записал на ремонт по гарантии на 19 мая !!! Ждал месяц ,19 мая в 14:00 приехал на ремонт ,и в итоге мне заявили ,что мастер уехал три недели назад на обучение!!! И сказали что теперь меня запишут на 20 июня ! Спрашиваю почему не позвонили не предупредили ,я ждал месяц ,в ответ просто игнор ,и не понятные отмазки !!!
Не кому не рекомендую данный салон !!!
14 апреля
Отвратительное отношение к клиентам! Отзывы ставят сами себе!сотрудники кроме как поменять масло и посветить фонариком больше ни чего не могут, посторонние стуки в машине не слышат или не хотят слышать что бы не делать по гарантии! Сотрудники специально уходят в другие помещения что бы протянуть время и не подходить к клиентам, свои обязаности перекладывают друг на друга и в итоге ни кто ни чего не делает!
1
12 января
Заехал на то 1 на ладе гранте. Сделали все быстро и качественно. Наблюдал за работой в камеры, теперь на душе спокойно! Работникам сервиса большое спасибо!
3
2
8 декабря 2024
Проходил Т.О,всё сделали хорошо, коллектив всё обьясняет вежливо и доходчиво. Спасибо мастеру Андрею, помог в решении вопросов!
1
1
12 февраля
Сегодня приобрели автомобиль гранта кросс в данном автоцентре. Выражаем благодарность Савину Александру в подборе и покупке! Менеджер вежливый и компетентный в своей работе!
2
12 ноября 2024
Покупали в данном салоне автомобиль. Остались довольны. Быстрое ,вежливое обслуживание . Консультант Александр Савинов ответил на всё интересующие вопросы, всё доступно объяснил. Огромное спасибо!
1
1
21 марта
Переезд на новое место не улучшил работу сервиса. Почему в нормальных салонах ты сдаёшь машину мастеру и идёшь заниматься своими делами, а здесь полчаса стоишь перед закрытыми воротами мойки и ждёшь мойщика! Посмотрим как сделают ТО.
Сделали ТО. В документы вписали не те детали. Ещё 3 раза ездил пока разбирался с их косяками. Отвратительно.
1
1
2 апреля
Замечательный персонал, прекрасное отношение к клиентам, не долгое время ожидания, во время ожидания можно попить кофе и посмотреть новые авто, ремонт авто на высшем уровне.
1
20 декабря 2024
Ставил несколько автомобилей на комиссию, выкупщинки красавчики, быстро осмотрели автомобили, быстро оформили документы и выставили автомобили на продажу. Рекомендую всем своим знакомым
1
1
26 ноября 2024
Работают Профи! Рекомендую данный дилерский центр, для тех кто уже обжигался, здесь от и до сопроводят вас до самой выдачи нового авто, оценивают в трейд-Ин по рынку. В общем молодцы, спасибо. Однозначно 5 звезд
2
1
26 ноября 2024
Спасибо Павлу Мохову и Алине Глуховой за консультацию, подбор и оформление автомобиля. Подобрали весту св кросс максимально выгодно👍
2
25 декабря 2024
Заезжали на плановое ТО, все прошло отлично. Комфортное обслуживание, вежливый персонал. Спасибо, мастеру Андрею за качественную работу!
1
20 декабря 2024
Посетив салон остался приятно удивлен , общался с сотрудником Сергеем Александровичем , все доходчиво объяснил и вышли на сделку !
21 января
Добрый вечер! Чуть запоздалый отзыв но всё же по своим причинам не могли раньше. Хотим поблагодарить команду сто за их работу они сделали нам подарок на 31 декабря. Делали машину Нива Трэвел , спасибо большое всё работает как часы!
2
3
28 ноября 2024
Александру Савинова выражаем благодарность за хороший автомобиль. Спасибо за оперативность и грамотность. Рекомендую!!!
1