Были мы у Алевтины Витальевны, ребенок 5 лет. Да, изначально мы шли чтобы зубы лечить при седации, вылечили пару зубов. Но потом дочка категорически не хотела надевать маску, она ее боялась, видимо не нравилось это состояние. И готова была лежать без маски и лечить зуб, но доктору легче надеть маску и быстро сделать, чем поговорить с пациентом и найти подход! Постоянно нервная , вспыльчивая, повышает голос на пациента, торопится очень. Ведь цена очень завышена, сервис на 0, подхода нет к маленьким пациентам. Работай очень не довольна! В конце концов, зуб мы не долечили, доктор с психами отвечала и была очень недовольна, как и мы в целом отношением! Больше никогда туда не вернемся. Зубы, кстати, прекрасно вылечили без седации у другого настоящего детского доктора!
Многие годы пользовались услугами стоматологии. И были довольны
Но в этом году все изменилось в худшую сторону
Мы с мужем иногородние , записываемся специально вдвоем за 1-1,5 месяца заранее.
Ни уже 2 месяца не можем попасть к доктору: то записывают не на ту дату вовсе, то звонят в 6 вечера сообщить, наш доктор в отпуске оказывается 4 дня, а у нас на следующий день к нему запись )) это вообще как? Как доктор с записями оказался в отпуске? И почему об этом сообщают даже не за сутки до записи?
Сервис отвратительный. Из-за доктора +1 Звезда.
Помимо этого, клинику посещают и наши родственники. По ошибки другого специалиста маме повредили десну при лечение. После чего она не могла есть. И вместо того, чтобы не брать сумму за процедуру- показали мазь, которой надо будет обрабатывать рану. То есть даже не дали в виде извинений с собой.
Достойная клиника. Особенно хочется отметить работу врача стоматолога - хирурга Берзегова Аслана Казбековича. Его профессионализм сочетается с ответственностью и внимательным, добрым отношением к людям. Благодарность и уважение Берзегову А.К.
Ужас! Не водите своих детей к этому врачу и не травмируйте им психику. Мы всегда лечили зубы спокойно и смело, я к этому ребенка потихоньку приучала, пришло время лечить дальние зубы и наш врач посоветовала полечить с седацией у Алевтины Витальевны. На прием пришли подготовленные к седации перерыв между едой и т. д. На приеме врач спросила "вы сидите у врача? " мы сказали да, ну тогда зачем вам седация? Стали лечить без нее, в итоге на третьем посещении на ребенка орали, пугали что если будет шевелиться просверлят десну, ребенок плакал и ему было больно. На вопрос почему лечим без седации, мне ответили а какая разница, если он у вас не сидит, то и с седацией сидеть не будет. Моему возмущению небыло предела, а ничего что он с вами перестал сидеть, благодаря А. В. он стал бояться. В итоге постоянной пломбы нам не поставили со словами "сил у меня нет, сегодня пятый такой! " пятый понимаете, может это вопросы к врачу, а не к детям. Теперь ребенок не хочет лечить зубы. Я конечно не специалист, но мне кадется лечить ребенку в 4 года , обе стороны сразу это слишком. Сегодня еле уговорила поставить постоянные пломбы у другого врача и врач открвы временную пломбу достал от туда вату !! Если что Отзыв не купленный.
Лучшая клиника города, лечимся только в ней! Новейшее оборудование, первоклассные врачи ! Цены на удивление демократичные! Спасибо за наши здоровые зубки!
Это наша любимая клиника.
Алевтина Витальевна наша волшебная феечка. Ездим только к ним не первый год. Дочка 7 лет сама спрашивает уже когда поедем и с удовольствием идём.
Спасибо большое!
Очень рекомендуем!!!
Замечательные доктора и мед.персонал. Все сотрудники вежливые и внимательные. Спасибо за комфортное и хорошее обслуживание.
4
1
Аскерова
Знаток города 6 уровня
16 февраля 2024
Уже много лет посещаем данную клинику, хоть и переехали в другой город. Отличное качество, по адекватной цене. Дети ходят к стоматологу без истерик и уговоров. Что удобно , перед лечением делают снимок 3D, всех зубов. Входит в стоимость лечения. Очень нравятся подход врача к лечению . Не будет лечить молочный зуб, который через полгода обновится. Есть печальный опыт...
Перелопатив интернет, обратила внимание на данную клинику, потому что подход к пациенту и построение долгосрочных взаимотношений ценю, красиво было написано, что мы не такие как все.
Я вообще не люблю писать негатив, но так как нахожусь на ГВ, мне приходится планировать время с большим вниманием, я очень лояльный и отзывчивый человек. Запись была на 14.00, 22.03 пришла вовремя администратор попросила присесть, и я так полагаю из кухонной комнаты раздавались громкие разговоры, по всей видимости персонал обедал,прождав 15 мин как раз вернулась девушка, я уточнила сколько мне еще ждать, у меня ограничено время.Минут через 3-4, вышли доктор и ассистент, позвали в кабинет, спросили о жалобах и сказали нужен снимок, и да его тоже оказалось нужно ждать, я , конечно подождала до 14,28 и понимала, что уже не уложусь .Подошла ,попросила перенести мне запись так как не успеваю,и тут я увидела не очень довольные лица, предЪявление в форме, а вы что думали лечить зуб за 30 мин, не я не думала, просто закладывала час , а 30 мин уже истрачено на ожидание. Затем я попросила информацию о свободных окошках и мне сказали , что нет завтра , после завтра и т д. Я поняла, что мне помочь и понять не хотят, тогда я попросила дать мне книгу жалоб , и да хотелось бы отметить , что офрмлена она не в соотвествии с правилами.И когда, я сказала, что если мне сейчас не предоставят время замены, я обращусь в ,Роспотребнадзор, время мне нашли.Безусловно, я уважаю себя свое время, и к Вам никогда не обращусь и рекомендовать тоже не буду.Хотелось бы обратить внимание руководителя если ему это интересно, если заявляете о высоком сервисе и индивидуальнои подходе,элементарно научите ваш персонал вежливости, мне ни извините, ни пожалуйста ни до свиданья не сказали!
Здесь принимает замечательный врач Алевтина Витальевна, профессионал и специалист высокого уровня! Сама клиника хорошо, уютный зал ожидания, все чисто и все необходимое есть.
Очень хорошая клиника и хорошие специалисты. 02.08.2023 обратилась с больным зубом, сделали рентген, осмотрели и предложили удалить. С моего согласия, быстро удалили зуб, даже не почувствовала, причём все было очень тактично, аккуратно, и безболезнено.Очень понравилось отношение. Теперь буду лечить зубы только у них.
За 2 года у ребёнка выпали все пломбы. Попасть поставить новые ждать месяц!!! Когда мне ставили пломбу тоже ждала свою запись за 3 недели, не сообщили что у них вдруг вчера подорожание. По факту сказали стоимость на ресепшен!!!
Клиника хорошая, специалисты тоже классные, НО запись и цены это ужас...
Обратилась в связи с надломомианохней части зуба. При обращении в фойе громко орет музыка, администратор хамит. Меня сразу проводили делать рентген, который не получился. Усадили в кресло, сказали ждать. Затем повторно сделали рентген, который опять не загрузился в компьютер. Предложилииудалить часть зуба, и обратиться к ним через два месяца на реконструкцию, потому что доктор очень занят. Отвратительное место. Никому не советую. При проведении рентгена одна девочка при мне обучала другую, в итоге меня дважды облучили и ничего не сделали. И не получила даже нормальную консультацию.
Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что клиент должен умолять, чтоб его обслужили и взяли у него деньги)) Уже 8 месяцев муж не может сделать протезирование. Поставили импланты ещё в ноябре 2021, с мая по июль то врач в отпуске, то занят, то заболел.... Названиваем каждые три дня, постоянно какие-то отговорки. Не можем попасть на приём. При этом ценник не из дешёвых. Оборудование может и на высоте, но качество обслуживания на 2.
Категорически не рекомендую. Будем обращаться в другую клинику
Не люблю писать негативные отзывы, но тут уже прям накипело! Отвратительное отношение персонала к клиентам! До этого ходила на КТ, администратор со мной разговаривала с кружкой в руке и что-то жуя. После этого как-то не очень хотелось возвращаться, но подумала, что врачи не виноваты, что их админы не воспитанные и, спустя время, решила записаться на прием, но дозвониться невозможно вообще, как-то дозвонилась сказали перезвонить через 30 минут, перезвонила через 35 минут - сбросили, потом подняли трубку, я поинтересовалась могу ли я теперь записаться, на что мне ответили: " Куда записаться?" ,я говорю "В смысле куда?", бросили трубку. Звонила еще несколько раз - сбрасывают. По итогу, дозвонившись, спрашиваю администратора почему меня сбрасывают, на что я получаю неправдоподобный ответ, что меня не слышно. Я говорю, при чем здесь это , ведь трубку не поднимают, и что мне отвечает АДМИНИСТРАТОР? " ЕСЛИ Я СБРАСЫВАЮ, ЗНАЧИТ Я ЗАНЯТА!" Нормально да? Я в шоке вообще, в жизни такого не встречала ни на одном ресепшене. Попросила ее представиться и знаете что? А ничего! Она сказала, что не будет говорить своё имя! Так мало того, что она разговаривая со мной на повышенных тонах не извинилась за свое хамство, еще и перезвонила мне, с наездом что это я бросаю трубку, когда ОНА со мной разговаривает! Это что вообще такое???? Вообще там обалдели что ли??? Тут уже хочется подъехать и влупить подзатыльник, которым обделили родители в свое время. На рынке продавцы лучше разговаривают! Лучшая антиреклама, особенно в маленьком городе, тем более, учитывая, что я тут не одна такая, кто в ужасе от быдляцкого отношения администраторов. Ах да, кстати, ситуация произошла сегодня, 02.09.2022. Это для не очень умного админа, которая не назвав своё имя, думает, что по смене нельзя понять кто работал. Наш город должен знать в лицо тех, кого лучше себе не брать ни на работу, ни куда либо ещё.
14
Яна О
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2022
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, есть детский приём. Чисто и уютно. Советую эту стоматологию. Отличный врач Алевтина Витальевна!
Дороговато. Мне кажется соотношение цены и впечатления от клиники не пропорциональны. За такой ценник ждёшь большего. Ну а так, в общем, неплохо. Персонал внимателен и вежлив. Лечение качественное.
Ходим в эту клинику почти всей семьёй(я и две моих дочки 6 и 13 лет). Очень довольны! Ходим все к одному врачу Нарт Арамбиевич-врач супер, очень аккуратный, вежливый и внимательный! Малышка раньше боялась зубных врачей, а сейчас сама идёт и запрыгивает в кресло. А старшей дочке, спасли зуб, от которого во всех стоматология в городе отказались и сказали удалять, а здесь благодаря проффесианализму хирурга(не помню имя) и Нарта Арамбиевича, спасли зуб. Спасибо огромное!
Просто стоматологический рай (если он конечно вообще существует🤗). Идеальная чистота, внимательный администратор на рессепшен, за день до приема вам обязательно позвонят и напомнят о предстоящем визите, современное оборудование, призванное свести к минимуму неприятные ощущения от процедур, грамотные специалисты и доктора (особенно в восторге от детского доктора - Алевтины Витальевны), широкий спектр услуг👍👍👍
Лечила зубы прошлой осенью. Пломба выпала ровно через год,когда гарантия закончилась. Надо лечить снова. Дочке вылечили так,что через месяц с осложнениями пришлось все переделывать. Зятю тоже перелечивали зуб через полгода. Обратились с острой зубной болью за помощью,но администратор нам отказала,предложила запись только через 4!!! Дня. А что такое терпеть зубную боль столько дней знают все. В итоге помощь была оказана благодаря содействию руководства клиники. Так что у нашей семьи отношения с этой клиникой не складываются. Хотя все красиво,чисто.
Хорошее,современное оснащение. Прияный,вежливый персонал. Но... судите сами.