Принёс абсолютно новые часы, чтобы уменьшить размер ремня. Сразу же молодой человек приступил к работе. За снятие звеньев взяли 200 рублей. После осмотра обнаружил царапины на снятых звеньях и на звеньях, которые остались на браслете. Мастер стал говорить, что его инструментом он не мог оставить такие следы. Хотя очевидно, что следы были именно на тех звеньях, которые находились в месте работы.
Вышел из магазина. Пытался дозвониться на горячую линию по номеру 8(800)..., трубку не брали. Позвонил по уфимскому номеру, трубку взял тот мастер, что выполнял работу. Сказал, что может передать мой контакт руководству для дальнейшего выяснения проблемы. Молодой человек стал говорить, что мне откажут в какой-либо компенсации, могут предложить полировку. Пытался доказать это тем, что у них есть камеры, и по камерам будет видно, что он не мог своим инструментам сделать данные царапины. Я контакты свои оставил, сказал, что буду далее общаться с руководством.
Позднее я отправил фото звеньев с царапинами им на WhatsApp, и через некоторое время мне перезвонил другой мужчина. В процессе разговора не было принесено извинений. Мужчина пытался доказать, что я мог уже принести с царапиной. Когда я сказал, что это не соответствует действительности, он стал сразу говорить, что я его неправильно понял. Далее пытался доказать, что, если я неделю поношу часы, то они всё равно поцарапаются. Это вообще нормально? В итоге, предложил, что я могу принести звенья САМ, и они бесплатно заменят мне их. Спасибо за щедрость!
Не предложили вернуть деньги за некачественную услугу. Не предложили скидку в магазин. Ничего подобного!
Вы оборзели! Берётесь за работу, а отвечать за неё не можете!
Хотел просто проконсультироваться и посмотреть на цены, в итоге вышел из магазина с часами=) Быстро проконсультировали, помоги подобрать подходящую модель и бесплатно подогнали под мой размер. Вроде все оригинальное, качественное, часы с бумажками и гарантией. Рекомендую