Sweet Home

Оцените это место

1 отзыв

Anna.Gerzon
Знаток города 10 уровня
5 апреля 2024
Добрый день! Хочу всех предупредить - эта компания нарушает собственные правила, и законодательство РФ. бронировала с 02-08 марта 2024г. Забронировала апартаменты на четыре дня. Как заехала, сказала менеджеру, что жить в них не смогу. На жир ест ряд объективных причин: 1. Ванна - важная история. В ванной отвратительно насыщенно пахнет сыростью и плесенью. Но мой комментарий администратор посоветовала просто включить вытяжку. Это не помогло. кроме этого, полотенца так же пахнут плохопросушенной тканью - то есть так же как и ванная - сыростью. Вытираться этим чрезвычайно неприятно, запах остается на теле. Вонь из ванны впитывается в вещи. В общем - класс. 2. Окна низкие, выходят во двор, в котором шумно. Весь день там паркуются рабочие машины, ходят люди на уровне окон. (то есть шторы не открыть) А ночью, из-за близости к вокзалу - горланят празднующие жизнь. В апартах очень темно. Из-за этажа и двора колодца солнце сюда не заходит никогда. 3. Когда я сказала администратору, что предлагаемые ею действия не работают, и я съезжаю и прошу вернуть деньги за оплаченный период, она сказала, что у меня невозвратный тариф. Это не было обозначено нигде в диалоге, договоре, где-то еще. о чем я ей и сообщила. Но барышня продолжила что-то повторять про невозвратность... Итого: я съехала на след.день, потому что жить там было невозможно, деньги мне не вернули, хотя на сайте написано, что жилец может отменить бронь со штрафом. отправила жалобу в роспотребнадзор. В остальном, аппартаменты выглядят вполне сносно. из явных проявлений сырости - отошедшие обои в районе окон, ну и вонь, о которой я уже писала, но которую сложно сфотографвировать. Если будете связываться с это компанией, имейте ввиду, что если вам что-то не понравиться , они не умеют работать с конфликтами, и не соблюдают ни собственные правила, ни законодательство. А кроме этого, не умеют с этим работать. требуйте от них договор с четким обозначением условий, а лучше выбирайте хорошие отели. Никому не рекомендую ни эти апартаменты, ни компанию.
2