Swatch
23 отзыва
23 февраля 2022
31.12.2020г. Купила часы swatch маме в подарок на нг, весь 2021 год исправно посещала этот магазин, так как раз в два месяца часы просто останавливались и все! Сегодня приехала в магазин, спрашиваю может экспертиза? Принято отказали, велели искать гарантию, хотя на руках был чек! Написала претензию в магазине, буду писать во все инстанции о нарушении моих прав потребителя.
1
19 декабря 2021
Сотрудники компании заточены лишь на продаже, а что такое лояльность к клиенту знать не знают! Купили часы (сегодня) в подарок, но они не подошли по дизайну, пришли обменять ( завтра) на другие, было отказано. Все этикетки на месте, пленки с часов не отклеивали и даже не примерялись. Очень жаль, что сотрудники магазина свотч в Сити Молле не ценят своих постоянных покупателей, которые им приносят доход. Больше там покупать ничего не будем, продолжайте в том же духе.
20 июля 2021
Покупал себе первые в жизни часы в конце мая 2021. В день покупки обнаружил скол на внутренней части стекла(!!!). Естественно, если бы я его поставил сам, мне было бы не жалко сразу съездить в центр и поменять стекло за 2500 р., не теряя времени. Но, конечно же, с одной стороны, я сам виноват, что не осмотрел часы, с другой, ни одного шага на встречу мне не было сделано со стороны магазина. Я либо дурачок, который купил бракованные часы (сам виноват), либо хитрый прощелыга, который сам сломал и ещё и хочет бесплатный ремонт.
Прождал месяц, чтобы мне их вернули и сказали, что я сам их и разбил.
Короче, не могу советовать не брать там часы, но осматривайте их внимательно, ибо если купите брак, вам ничего потом не возместят. Купил бы вторые часы другой рацветки, если бы мне хоть какую-то помощь оказали. А так, больше ни ногой. Сфоткался в новых часах в день покупки.
2
20 октября 2023
Торговли нет и батарейки за деньги а всё остальное тепло-светло и красиво
28 ноября 2021
Кошмарный ужас!
Что за персонал???? Как можно с такими общаться, выбирать что ли Бо???
Более 10 лет являюсь ценителем и покупателем этого бренда!
Это была последняя капля! Никогда, никогда больше не куплю и не посоветую. Даже в вашу сторону не посмотрю.
Александре огромный привет!
Если она останется работать мой негативный отзыв будет не последним!
28 ноября 2021
сотрудники магазина крайне хамоватые, в наглой форме отказали менять батарейку хотя по регламенту это их обязательный бесплатный сервис, вот вам и междунароный сервис, сначала регламентируют услугу потом отказывают, да еще и не воспитывают своих сотрудников не советую данный магазин не первый раз уже ухожу от туда в растроенных чувствах
17 декабря 2020
Отличный сервис, 2 девушки прекрасно ориентируются в моделях часов, вежливые и милые, дали масочку))) Очень скупой выбор ремешков, но это претензия к компании, а не сотрудникам. Замена батарейки, выбор и замена ремешка заняли от силы 10 мин .
1
24 февраля 2021
Сегодня,зашла поменять батарейку на 2 часах,мы приверженцы этой фирмы за надежность. Крайне была поражена,обслуживанием одной девицы, то что она не смогла разобраться,бывает все начинают,но это на грани хамства!!!! Спасла ситуацию другая девушка постарше.
Хочется пожелать сотрудникам более клиентоорентированными быть!!! Покупать часы дочери именно у этих продавцов никакого желания!!!!
Такое впечатление, что они там отзывают срок,а не работают....
Живу рядом хочется перемен,в сервисе эти люди не фирма!!!! Но,их представители,очень жаль,то мнение не очень складывается....
2
8 марта 2021
Хотел сделать супруге подарок на 8 марта заехали ве черком с целью купить хорошие часы. Продавец с выражением лица бетон моментально отбила в этом желание. Не подсказать, не посоветовать, не помочь, сложилось впечатление что мы ей что-то должны и когда же вы наконец свалите. Компания хорошая жаль что не грамотный персонал портит впечатление в целом. Итог мы развернулись и ушли...
1
9 августа 2021
Зашёл купить ремешок для часов. Выбрал. Девочки стали менять и погнули втулку крепления ремешка к часам. Подходящего размера не было в наличии и либо ждать 3 дня, либо самому ехать на Невский. Сделать скидку на ремешок отказались. В общем, ушел я из магазина с часами в пакетике. Очень гневные чувства.
1
18 июня 2023
Сейчас не работает сам магазин, товара нет, но функционирует как сервис-центр. Могут отполировать часы + поменяла батарейку за 350 руб
2
24 июля 2021
Очень доброжелательный и приятный персонал. Замена батарейки и полировка бесплатно всегда, как и подобает бренду.
17 декабря 2021
Не. Продавец в маске и новогодней шапочке повелел (именно так) мне надеть маску (ну ок). Потом тоном «чё припёрся?» спросил «что-то хотели?», поискал модель часов. Не нашёл. Поискал в компе, нашёл на Невском. Сказал: «Можем заказать и привезти.» «Сколько ждать?» - «Неделю. Только, - точно брать будете?». Ну поехал на Невский, что уж тут, за неделю-то точно доеду.
10 февраля 2022
Вежливый, внимательный персонал. Все рарассказали-показали
24 октября 2021
Очень приятные и приветливые девушки. Поменяли бесплатно батарейку и отполир овали стекло
1 февраля 2022
Отвратительное обслуживание персонала, которое не соответствует швейцарской марка часов.
8 января 2020
Магазин прекрасный, но... сервис нет!!! Купив часы на второй день обнаружили что они отста ют и неожиданно оставливаются! В магазине ответили что надо ехать на Невский, потом обратно к ним! Или... ходите с этими часами... короче послали меня... отличная компания которая "заботится о клиентах" Респект! Буду жаловать выше!
5
8 июля 2018
Покупала часики племяннице к школе. Очень красивые, стильные, по нравились! Выбор большой. Сначала думали купить с Анной и Эльзой (тканевый ремешок, циферблат часов и минут), но остановились на более сдержанном варианте на бордовом силиконовом ремешке, чтобы дольше носились. Продавцы вежливые, все объяснили, показали. Гарантия есть.
3
14 января 2021
Продавцы- консультанты как не живые, ленивые,мало что рассказывают. Не возникае т желание что то покупать у таких.
1
23 октября 2019
Ненавязчивые компетентные продавцы. Отличный сервис.
А в случае, когда не знаешь, что подарить, то тебе сюда.
2
5 февраля 2020
Отличный магазин , был 5 февраля , грамотные продавцы 👍💥
1
26 января 2020
Все круто, как всегда !
1
23 января 2020
Хороший ассортиме нт.
2