Sw-strazy
121 отзыв
17 марта
На выставке Интерткани познакомилась с ассортиментом магазина, очень понравились приветливо представители, дали купон на 20% скидку. На следующий день, убедившись по телефону о наличии нужного мне товара, поехала в магазин. В магазине не в наличии оказалось только 2 из 3 нужных мне позиций, очень удивило недовольное высокомерное обращение консультанта. Мне были нужны советы по подбору, я не получила их, зато были односложные ответы с каменным лицом. Сложно представить, что в наше время лицом компании могут быть вот такие сотрудники. И только оплатив покупку, вспомнила о скидочном купоне, попросила консультанта, есть ли возможность его применить (сумма скидки составила бы около 1500 руб), девушка сказала, что помочь не может. Я обратилась на горячую линию-и там сказали, что это невозможно. Я человек настойчивый, решила написать ещё и в официальный телеграм канал, вдруг вопрос дойдет до руководства, действительно, сказали-оформляйте заказ на эту сумму на сайте, будет бесплатно. В итоге, после 3 дней молчания я пишу сама-отказ, бухгалтерия не справится с такими махинациями. Делаем вывод-за блестящей обложкой-немного протухшее содержимое, не знаю, как с таким сервисом вы остаетесь на плаву, видимо, исключительно за счёт редкого наличия редкого товара.
28 февраля
Отличный магазин. Отзывчивые дево
чки! Любой вопрос можно решить. Всегда помогут. Ассортимент разнообразный. Цены по сравнению с другими магазинами приемлемые
2 декабря 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент, цены как цены. Бывают распродажи. Заказы оформляют и отправляют моментально!!! Это очень важно, особенно в сезон. Люблю вас, прекрасный SW-strazy!!!
19 октября 2024
З амечательный шоурум. Регулярно заказываю там материал и стразы. Все четко, быстро и качественно.
2 февраля
Хороший ассортимент продукции, отличный персонал, даже не знающему ничего все подсказали все рассказали.
30 ноября 2024
Огорчает работа и отношение к покупателям. Мало того, что интернет магазин работает с 9 до 18, а пятница так и до 17 часов, ещё и суббота, воскресенье выходные. Доя нашего времени это дикость конечно. Людям деньги не нужны, или им плевать, и так купите. Но и это бы ещё ничего. Схема такая, по их словам : до 14 часов принимают заказы, а после работают по отгрузке. Тоесть если оплатили до 14 часов, то отдадут на сборку. Такое ощущение что интернет магазин- это всего один человек ( тогда это объясняет довольно глупую схему) Но и эта схема не работает. Оплатили заказ в 12 часов, в пятницу . И до 17 часов должны были собрать заказ и отправить на сдэк. Но нет! Ушли на выходные, не закрыв оплаченные заказы! Ну этот сервис, переплюнул даже времена СССР. Самовывоза из Тулы нет. И складывается впечатление, что , где-то на дому один человек обрабатывает заказы и сам все делает. В Москве держат маленький шоу рум, но откуда отгрузки нет и ассортимента там нет. Про крошечный ассортимент тканей, говорить не приходится. Один пиар в соцсетях, а на деле шарашкина контора. Про якобы Сваровски, которые они продают, вообще статья уголовного кодекса. Обман чистой воды.
2
28 марта
Это больше точка выдачи интернет заказов. В самом магазинчике выбор маленький и товар трудно выбрать: всё за стеклом, а консультанты заняты сборкой заказов.
9 января 2024
Уже не первый раз подводят меня как мастера. Не довольна услугами этого магазина. Пользуются тем, что "единственные" поставщики тканей для спортивной одежды. В первый раз 2 недели ждала отправки посылки, а они даже и не собирались ее отправлять. Вот и сегодня пообещали отправить, а в ответ тишина. Заказ оплатила 28 декабря 2023 года. Должны были 4 отправить. По итогу даже сегодня не отправили. Хотя люди, которые заказали 31 декабря 2023 уже сегодня получили свою посылку. Крайне не довольна ситуацией. Подводят и меня и тренера, а самое главное детей - они остаются без костюмов!!!! Если бы были другие поставщики, то у этих не заказывала бы никогда больше. Ужасное отношение к своим клиентам!!!
5
20 апреля 2024
Очень расстраивает отсутствие ассортимента, как ни приедешь в шоурум - этого нет , того нет. В онлайн магазине тоже самое
Больше месяца ожидала поступления бежевой резинки вздержки , многие мастера меня поймут, после анонсирования поступления приехала в магазин на Бауманской на следующий же день утром . А мне вежливо сообщают , что девушка до меня выкупила все 50 метров ! Ну вот просто скажите , кто так делает?!
Во первых продать все в одни руки, во вторых анонсировать поступление товара , который все давно ждут - и закупить его в таком маленьком количестве! Где логика?!
На сайте ,отмечу , ее уже не было . На следующий же день
С камнями и сеткой та же история
13 января 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, очень внимательные, отзывчивые консультанты.
Удобное место нахождения. Плюс шоу рума, что можно всё посмотреть, потрогать руками.
14 августа 2024
Достаточно маленький выбор был когда посещали магазин( большинства тканей не было в наличии. Сотрудники приятные и вежливые
5 июня 2024
Не всегда есть заявленный ассортимент и хотелось бы более красиво оформленный магазин, ремонтом подстать товарам (в головном офисе в Туле все выглядит гораздо более интересно)
18 декабря 2023
Лучший магазин для рукоделия и шитья костюмов для эстетических видов спорта и не только 👌. Компетентные продавцы, большой выбор, отличная система скидок👌
30 ноября 2023
Один из лучших магазинов с товарами для рукоделия- стразы, кристаллы, бисер, пайетки и пр, также ткани для пошива спортивных купальников. Хороший ассортимент, адекватные цены
13 февраля 2024
Ужасный сервис при возникновении даже мелких проблем!
Заказала отрез ткани в вашем интернет-магазине, и получила товар низкого качества. Отрез ткани в 40 см. оказался с двумя дырками, плюс к этому глубокие заломы почти по всей его длине.
После обращения в службу поддержки, получила пояснения о том, что заломы возникли от планшета на который наматывают ткань (тогда почему они не отпариваются?). А дырки, которые обнаружились в процессе отпаривания сделала я утюгом (посмотрите фото, человек мало мальски знакомый с тканями , поймёт , что это не прожиг).
Сложилось мерзкое чувство, что магазин пытается обвинить меня в порче товара. Это просто неприемлемо! Более того, было заявлено, что даже в случае принятия положительного решения о возврате товара, я буду обязана оплатить его доставку. Это уже переходит все границы!
Я настоятельно рекомендую вашему магазину пересмотреть свою политику в отношении клиентов. Цена вопроса была меньше 400 руб.
3
19 апреля 2023
Отличный магазин тканей для спорта ( гимнастика, танцы) высокого качества для рукодельниц . Широкий ассортимент ниток, страз, и прочего, для создания шедевров в творчестве по созданию какого-либо изделия.
30 сентября 2024
Хороший магазин
Ассортимент сетки стрейч маловат
Цены более выгодные
Быстрая доставка
11 декабря 2024
Замечательный магазин, но консультанты в шоуруме это что-то, очень неорганизованные и нерасторопные.
27 августа 2024
Отличный ассортимент в магазине. Хорошие, в том числе итальянские ткани, что сейчас редкость. Невозможно уйти из магазина без покупки....
11 марта 2024
Клиентоориентированности просто 0
3 раз прихожу в магазин - все с кислыми с лицами, не подскажут , не помогут с выбором
Владельцы , выпишете женщинам премию пожалуйста
Возвращаться не хочется от слова совсем, полное ощущение , что пользуются тем , что они единственные поставщики
Ну и конечно же не могут дать образцы тканей , впервые такое вижу
5
15 декабря 2023
Обалденный магазин. Есть всё для рукоделия. Вежливый и отзывчивый персонал. Когда что-то нужно иду только сюда. Рекомендую.
29 июня 2024
Продавцы настолько не заинтересованы в продаже, что даже не знаю с чем сравнить. О том, чтобы предложить помощь или альтернативные варианты и речи не было. Сидели обсуждали свои дела. На все вопросы ответы из разряда - нет, не знаю
1
14 января
Отличный магазин. Жаль, что закрываются рано, после работы сложно успеть.
16 июня 2023
Любимый магаз ин. Прекрасные сотрудники, которые всегда с тобой на одной волне. Всегда подскажут, посоветуют, помогут. Единственный магазин в Москве, куда всегда еду с удовольствием.
14 июня 2023
Рай для рук олельниц. Очень хороший ассортимент, приветливые и грамотные девушки, всегда помогут подобрать по запросу. Спасибо, что Вы есть
3 декабря 2022
Отлично. Очень нравится магазин. Персонал приветливый, отзывчивый. В магазине чисто, уютно. Ассортимент большой. Девочки продавцы всегда помогают и консультируют.
24 ноября 2022
Понрав ился магазин. Большой выбор, разные ценовые категории представлены. Очень приятные, общительные и грамотные девочки работают. Помогли с подбором материалов!
27 февраля 2024
Заказала каталог бифлекс Carvico в SW strasy за 1900 руб. Прислали каталог Б/У, фото прилагаю. После такого обмана никогда ничего у них не куплю и другим расскажу какие каталоги они отправляют покупателям под видом «новых».
2
14 июля 2022
Самый классный магазин по австрийским стразам, причём, и Китайским люкс качества! Ткани в наличии не всегда , зато нитки Гуттенберг только здесь можно купить по приятной цене). Продавцы с удовольствием все подскажут, расскажут.. клей, глиттеры, иглы, бусины- глаза разбегаются😄 Могу проводить в магазине и час.. хоть он маленький! Но- удаленький)
2
15 октября 2023
Хороший м агазинчик, раньше все у них в интернет магазине заказывала, хорошо, что теперь все вживую можно посмотреть и выбрать, и тем более когда нужно срочно и некогда ждать доставку
9 декабря 2022
Маленький магазинчик, но ассортимент страз правда очень большой! Был хороший выбор тканей-хамелеончиков. В основном сюда именно за фурнитурой. С консультантом очень повезло, сразу нашла то, что я ее спросила)
18 ноября 2022
Очень приветливые и терпеливые продавцы ! Я пришла без чёткого понимания , что конкретно нужно для моей задумки и мне все очень подробно рассказали , показали . Цены очень приятные и расположение удобное .
1
25 октября 2023
Если нужны стр азы, пайетки, бисер или любая фурнитура для брошей, то вам сюда... Большой ассортимент и приятное обслуживание
28 декабря 2024
Хороший магазин, большой ассортимент
20 июня 2022
Всегда покупаю здесь и ткани и стразы, но очень напрягает, что интернет магазин плохо отражает, реальную картину, того, что есть непосредственно в самом шоу-руме. Приятные продавцы, но, что они могут сделать, если на сайте показывает, что товар в наличии, а у них его нет, хотя есть скриншот о том, что товар есть. Очень неприятно, ехать 2,5 часа в магазин и нечего не купить. Таким образом идет дискредитация магазина и всей работы девочек-продавцов, даже ехать не хочется иногда. Дозвониться в магазин не возможно, часто не работает принтер и поэтому иногда нет возможности получить счет-фактуру. Информации о поступлении товара нет и когда будет никто не знает. Вопрос к вам, зачем вам тогда интернет магазин? Причем эта ситуация не сейчас возникла, а года 3 уже, просто сегодня 20 июня 2022 года уже накипело. Тройку поставила, только из-за уважения к продавцам-консультантам, а так двойка, за такое отношение к покупателям.
4
16 мая 2023
Очень довольна этим магазином! Хороший ассортимент товаров для рукоделия. Быстро собирают заказ, всегда на связи. Рекомендую!
11 февраля 2024
Ценю этот магазин за качество товаров! А ещё хороший и удобный сайт для формирования заказов! Есть услуга предзаказа и лист ожидания.
17 января
Удобный магазин, всё есть
21 октября 2024
Включайте wi. Fi иначе будете выходить на улицу
15 ноября 2022
Отличное место для профессиональных рукодельниц. Там можно найти редкое и недешевое для работы. Я обычно там брала сваровски (пока они были), а потом их аналог. Доставка очень долгая часто, потому что из Тулы. Но обычно мне это не мешало.
14 ноября 2023
Работают так, как будто им кто-то должен. Лишний раз боятся перетрудиться. Перед китайцами козочками скачут, а вот ради своих мастеров не потрудятся. Ткани хорошие, но не все есть в наличии.
3
24 января
Огромный выбор страз Сваровски
8 октября 2023
Зачем на са йте информация об остатках товара в шоуруме, если она не обновляется?
Пол дня ехала за тканью, которой оказывается нет. На что мне сказали: надо звонить и узнавать… верно написали ранее в отзывах: время клиента не ценят вообще.
4
1
21 марта 2023
Оформлял три заказа. Девчата из шоурума максимально удобно и быстро все сделали, им спасибо за помощь. А менеджеры со склада просто ужас, связываться а ними больше нет никакого желания
3
24 декабря 2023
Как то по дустал шоурум... Всё меньше доступных материалов в продаже... Не стало нужных ниток и резинок... Беднеет на глазах
13 марта 2023
Неплохой магазин.
Из плюсов:
оригинальные товары;
качественная упаковка, особенно если заказывать много позиций;
приличный ассортимент.
Минусы:
Долгая отгрузка/ доставка;
Некорректное отображение информации о наличии товаров. Что-то на сайте указано, как «в наличии» или что есть на складах поставщиков. Но по факту бывает, что ни в наличии нет, и для заказа недоступно.
Т.е., учитывая ситуацию с отгрузкой и доставкой, в целом, не ценят время клиента.
2
7 мая 2023
В самом магазине не была, но с ними с начала основания фирмы, отличный выбор как страз, так и ткани, быстрое оформление заказов, отлично ведут клиента. Спасибо за Вашу работу)
30 августа 2023
Отличный магазин с большим выбором всего , консультанты помогают . Все красиво развешано ,везде порядок , глаз радуется
9 июля 2024
Отличные стразы, грамотная консультация
16 ноября 2021
Отличный магазин для покупки страз, тканей и аксессуаров для пошива одежды для спорта и танцев. Большой ассортимент, грамотные продавцы, быстрый интернет-магазин.
1