Отличный магазин. Большой ассортимент, цены как цены. Бывают распродажи. Заказы оформляют и отправляют моментально!!! Это очень важно, особенно в сезон. Люблю вас, прекрасный SW-strazy!!!
Замечательный шоурум. Регулярно заказываю там материал и стразы. Все четко, быстро и качественно.
Посмотреть ответ организации
7
752113 Максимка
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2024
Огорчает работа и отношение к покупателям. Мало того, что интернет магазин работает с 9 до 18, а пятница так и до 17 часов, ещё и суббота, воскресенье выходные. Доя нашего времени это дикость конечно. Людям деньги не нужны, или им плевать, и так купите. Но и это бы ещё ничего. Схема такая, по их словам : до 14 часов принимают заказы, а после работают по отгрузке. Тоесть если оплатили до 14 часов, то отдадут на сборку. Такое ощущение что интернет магазин- это всего один человек ( тогда это объясняет довольно глупую схему) Но и эта схема не работает. Оплатили заказ в 12 часов, в пятницу . И до 17 часов должны были собрать заказ и отправить на сдэк. Но нет! Ушли на выходные, не закрыв оплаченные заказы! Ну этот сервис, переплюнул даже времена СССР. Самовывоза из Тулы нет. И складывается впечатление, что , где-то на дому один человек обрабатывает заказы и сам все делает. В Москве держат маленький шоу рум, но откуда отгрузки нет и ассортимента там нет. Про крошечный ассортимент тканей, говорить не приходится. Один пиар в соцсетях, а на деле шарашкина контора. Про якобы Сваровски, которые они продают, вообще статья уголовного кодекса. Обман чистой воды.
Очень расстраивает отсутствие ассортимента, как ни приедешь в шоурум - этого нет , того нет. В онлайн магазине тоже самое
Больше месяца ожидала поступления бежевой резинки вздержки , многие мастера меня поймут, после анонсирования поступления приехала в магазин на Бауманской на следующий же день утром . А мне вежливо сообщают , что девушка до меня выкупила все 50 метров ! Ну вот просто скажите , кто так делает?!
Во первых продать все в одни руки, во вторых анонсировать поступление товара , который все давно ждут - и закупить его в таком маленьком количестве! Где логика?!
На сайте ,отмечу , ее уже не было . На следующий же день
С камнями и сеткой та же история
Уже не первый раз подводят меня как мастера. Не довольна услугами этого магазина. Пользуются тем, что "единственные" поставщики тканей для спортивной одежды. В первый раз 2 недели ждала отправки посылки, а они даже и не собирались ее отправлять. Вот и сегодня пообещали отправить, а в ответ тишина. Заказ оплатила 28 декабря 2023 года. Должны были 4 отправить. По итогу даже сегодня не отправили. Хотя люди, которые заказали 31 декабря 2023 уже сегодня получили свою посылку. Крайне не довольна ситуацией. Подводят и меня и тренера, а самое главное детей - они остаются без костюмов!!!! Если бы были другие поставщики, то у этих не заказывала бы никогда больше. Ужасное отношение к своим клиентам!!!
Отличный магазин, огромный ассортимент, очень внимательные, отзывчивые консультанты.
Удобное место нахождения. Плюс шоу рума, что можно всё посмотреть, потрогать руками.
Не всегда есть заявленный ассортимент и хотелось бы более красиво оформленный магазин, ремонтом подстать товарам (в головном офисе в Туле все выглядит гораздо более интересно)
Лучший магазин для рукоделия и шитья костюмов для эстетических видов спорта и не только 👌. Компетентные продавцы, большой выбор, отличная система скидок👌
Один из лучших магазинов с товарами для рукоделия- стразы, кристаллы, бисер, пайетки и пр, также ткани для пошива спортивных купальников. Хороший ассортимент, адекватные цены
Ужасный сервис при возникновении даже мелких проблем!
Заказала отрез ткани в вашем интернет-магазине, и получила товар низкого качества. Отрез ткани в 40 см. оказался с двумя дырками, плюс к этому глубокие заломы почти по всей его длине.
После обращения в службу поддержки, получила пояснения о том, что заломы возникли от планшета на который наматывают ткань (тогда почему они не отпариваются?). А дырки, которые обнаружились в процессе отпаривания сделала я утюгом (посмотрите фото, человек мало мальски знакомый с тканями , поймёт , что это не прожиг).
Сложилось мерзкое чувство, что магазин пытается обвинить меня в порче товара. Это просто неприемлемо! Более того, было заявлено, что даже в случае принятия положительного решения о возврате товара, я буду обязана оплатить его доставку. Это уже переходит все границы!
Я настоятельно рекомендую вашему магазину пересмотреть свою политику в отношении клиентов. Цена вопроса была меньше 400 руб.
Отличный магазин тканей для спорта ( гимнастика, танцы) высокого качества для рукодельниц . Широкий ассортимент ниток, страз, и прочего, для создания шедевров в творчестве по созданию какого-либо изделия.
Клиентоориентированности просто 0
3 раз прихожу в магазин - все с кислыми с лицами, не подскажут , не помогут с выбором
Владельцы , выпишете женщинам премию пожалуйста
Возвращаться не хочется от слова совсем, полное ощущение , что пользуются тем , что они единственные поставщики
Ну и конечно же не могут дать образцы тканей , впервые такое вижу
Продавцы настолько не заинтересованы в продаже, что даже не знаю с чем сравнить. О том, чтобы предложить помощь или альтернативные варианты и речи не было. Сидели обсуждали свои дела. На все вопросы ответы из разряда - нет, не знаю
Любимый магазин. Прекрасные сотрудники, которые всегда с тобой на одной волне. Всегда подскажут, посоветуют, помогут. Единственный магазин в Москве, куда всегда еду с удовольствием.
Отлично. Очень нравится магазин. Персонал приветливый, отзывчивый. В магазине чисто, уютно. Ассортимент большой. Девочки продавцы всегда помогают и консультируют.
Заказала каталог бифлекс Carvico в SW strasy за 1900 руб. Прислали каталог Б/У, фото прилагаю. После такого обмана никогда ничего у них не куплю и другим расскажу какие каталоги они отправляют покупателям под видом «новых».
Понравился магазин. Большой выбор, разные ценовые категории представлены. Очень приятные, общительные и грамотные девочки работают. Помогли с подбором материалов!
Хороший магазинчик, раньше все у них в интернет магазине заказывала, хорошо, что теперь все вживую можно посмотреть и выбрать, и тем более когда нужно срочно и некогда ждать доставку
Самый классный магазин по австрийским стразам, причём, и Китайским люкс качества! Ткани в наличии не всегда , зато нитки Гуттенберг только здесь можно купить по приятной цене). Продавцы с удовольствием все подскажут, расскажут.. клей, глиттеры, иглы, бусины- глаза разбегаются😄 Могу проводить в магазине и час.. хоть он маленький! Но- удаленький)
Маленький магазинчик, но ассортимент страз правда очень большой! Был хороший выбор тканей-хамелеончиков. В основном сюда именно за фурнитурой. С консультантом очень повезло, сразу нашла то, что я ее спросила)
Очень приветливые и терпеливые продавцы ! Я пришла без чёткого понимания , что конкретно нужно для моей задумки и мне все очень подробно рассказали , показали . Цены очень приятные и расположение удобное .
Всегда покупаю здесь и ткани и стразы, но очень напрягает, что интернет магазин плохо отражает, реальную картину, того, что есть непосредственно в самом шоу-руме. Приятные продавцы, но, что они могут сделать, если на сайте показывает, что товар в наличии, а у них его нет, хотя есть скриншот о том, что товар есть. Очень неприятно, ехать 2,5 часа в магазин и нечего не купить. Таким образом идет дискредитация магазина и всей работы девочек-продавцов, даже ехать не хочется иногда. Дозвониться в магазин не возможно, часто не работает принтер и поэтому иногда нет возможности получить счет-фактуру. Информации о поступлении товара нет и когда будет никто не знает. Вопрос к вам, зачем вам тогда интернет магазин? Причем эта ситуация не сейчас возникла, а года 3 уже, просто сегодня 20 июня 2022 года уже накипело. Тройку поставила, только из-за уважения к продавцам-консультантам, а так двойка, за такое отношение к покупателям.
Работают так, как будто им кто-то должен. Лишний раз боятся перетрудиться. Перед китайцами козочками скачут, а вот ради своих мастеров не потрудятся. Ткани хорошие, но не все есть в наличии.
Отличное место для профессиональных рукодельниц. Там можно найти редкое и недешевое для работы. Я обычно там брала сваровски (пока они были), а потом их аналог. Доставка очень долгая часто, потому что из Тулы. Но обычно мне это не мешало.
Зачем на сайте информация об остатках товара в шоуруме, если она не обновляется?
Пол дня ехала за тканью, которой оказывается нет. На что мне сказали: надо звонить и узнавать… верно написали ранее в отзывах: время клиента не ценят вообще.
Оформлял три заказа. Девчата из шоурума максимально удобно и быстро все сделали, им спасибо за помощь. А менеджеры со склада просто ужас, связываться а ними больше нет никакого желания
Неплохой магазин.
Из плюсов:
оригинальные товары;
качественная упаковка, особенно если заказывать много позиций;
приличный ассортимент.
Минусы:
Долгая отгрузка/ доставка;
Некорректное отображение информации о наличии товаров. Что-то на сайте указано, как «в наличии» или что есть на складах поставщиков. Но по факту бывает, что ни в наличии нет, и для заказа недоступно.
Т.е., учитывая ситуацию с отгрузкой и доставкой, в целом, не ценят время клиента.
В самом магазине не была, но с ними с начала основания фирмы, отличный выбор как страз, так и ткани, быстрое оформление заказов, отлично ведут клиента. Спасибо за Вашу работу)
Инна Дуванова
Знаток города 15 уровня
30 августа 2023
Отличный магазин с большим выбором всего , консультанты помогают . Все красиво развешано ,везде порядок , глаз радуется
Отличный магазин для покупки страз, тканей и аксессуаров для пошива одежды для спорта и танцев. Большой ассортимент, грамотные продавцы, быстрый интернет-магазин.
Прекрасный магазинчик, хороший ассортимент. Найти не так оказало просто, прикреплю фото по порядку для тех, кто будет искать дверь😁
От второй фотографии направо и сразу дверь в магазин☺️