Ужасная компания,никогда с ними не связывайтесь, скотское отношение к людям,сплошной обман,если Вы перестали пользоваться услугами, то начинает расти долг,желаю им краха и банкротства
Одна звезда для этой компании слишком много, но к сожалению меньше поставить нельзя. Провайдер предоставляет интернет для компании в которой я работаю, ну как предоставляет он вечно не работает. При звонке нашего руководителя в ТП хамят "Слышишь шутник, фамилию давай называй на кого там у вас договор", бросают трубку, в общем худший провайдер которого можно представить
Отвратительный интернет , постоянная потеря пакетов в играх, провалы в скорости , раз 5-6 стабильно в месяц интернет отваливается на пол дня минимум, ежедневная работа с перебоями и задержками, заявку отправляешь, обратной связи по ней не дождешься , плата за тарифы одна из самых высоких во всем городе , единственное что не дает сменить данного недо оператора, это отсутствие других провайдеров в доме.
Самая отвратительная организация, предоставляющая некачественные услуги в виде интернета. Постоянные отключения интернета , дозвониться невозможно как будто специально отключают телефон, а если и посчастливится дозвониться - то отговорка одна - " у вас плохой роутер, меняйте" . Хотя проблема как оказывается не в нем. Ошибки не признают, а деньги списывают регулярно даже если вы сидите без интернета.
В 21 час 30.10.2024 отрубился этот"хороший" оператор, дозвониться до службы поддержки нериально они скидывают. Задолбали своими детскими отговорками - у вас нет электричества. Наверно пора с ними прощаться. Пока писал интернет появился это 23:15. Надо уходить к другому оператору.
Просто ужаснейшая техническая поддержка, узнать что то от них невозможно от слова совсем так ещё и в добавок хамят и сбрасывают трубку. Интернет стабильно каждый месяц работает некоректно, постоянно возникают потери пакетов и в связи с этим работать удалённо или же играть в онлайн игры просто невозможно, а выполнять заявку по устранению неисправности вообще не торопятся могут месяц а могут два делать вид что выполняют, при этом стабильно деньги списывают а компенсировать не собираются.
Ужасный сервис. Нужно срочно увольнять «сотрудников» техподдержки. Совершенно некомпетентные и невоспитанные люди, напоминают бывших уголовников. К тому же есть постоянные перебои в работе интернета. Наверное, это самый худший провайдер в истории.
Цена 900 руб. за 60 мгб. Оборудование находится в школе-интернат в Некрасовке, где периодически происходят отключения электроэнергии 2-3 раза в месяц на пол дня. Наблюдаются так же перебои с оборудованием самого интернет-провайдера. Стабильно работать из дома вы не сможете. Тех. поддержка на линии это два хамоватых пенсионера и одна адекватная женщина, которая принимает заявку и даёт номер, потом ещё и перезванивает (видимо только она работает по регламенту). В случае с пенсионерами всё печально, они могут вас послать на 3 буквы в принципе и им ничего за это не будет (видимо сидят по знакомству или родственники). Данная контора просто пользуется тем, что в районе Некрасовки нет других интернет-провайдеров, иначе бы уже её не было на рынке.
Как и многие, пользуюсь услугами Связьинформ только потому, что в наш частный сектор они единственные протянули оптоволокно и обещали стабильный интернет. Но по факту никакого интернета и никакой стабильности. Постоянно интернета нет. При этом деньги каждый день снимать они не забывают, а отремонтировать своевременно забывают. Каждый раз приходится ходить в офис и ругаться, чтобы вернули списанные деньги за те дни, что не было интернета. По телефону подобный вопрос они решить не могут. Элементарно, ребята, нет услуги - нет списаний. Но не здесь. Нет услуги - но деньги платите.
Отличные ребята-мастера-все четко делают, с пониманием. Периодически отключают интернет, звонишь , узнаешь об отключении-мало кто знает информацию. Повышая цену услуг, не информируют об этом, сразу отключают интернет если вышел по их причине за лимит. Не клиентоориентированы. Но пока альтернативы для моей местности нет, приходится пользоваться их услугами.
Спасибо Всё отлично,решают проблемы очень быстро !!! Процветания!!!
1
4
Павел Б.
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2024
Никогда не выбирайте этого провайдера. Постоянные потери пакетов в играх и частые отключения интернета на ровном месте без предупреждения. .хуже некуда. До службы поддержки не дозвониться. Как только ты становишься первый в очереди - тебе говорят : извините, сейчас никто не может ответить и скидывают вызов. После каждого внезапного отключения меняются настройки и планшет не может подключится к Wi-Fi ,хотя до этого подключался
Постоянно(!), т.е. каждый день пропадает интернет на небольшой промежуток времени (10-30 сек), это продолжается в течение всего дня. В связи с этим работать удаленно просто невозможно, постоянно вылетает рабочий сервис из-за этих микро перебоев. Играть онлайн тоже невозможно - отвалился интернет на 20 секунд, из игры тебя выкинуло. Звонки в ТП ничего не решили, сделали видимость устранения возможных неполадок, но ничего совершенно не изменилось.
Смысл платить за услугу, если ее предоставляют максимально некачественно?!
Пользуюсь интернетом всего лишь год, но проблем пока никаких не было. Перебоев не было ни разу, всё нормально. Пару раз звонила, с первого раза трубку взяли. Соседи давно пользуются, тоже довольны. Цена ниже других провайдеров проводного интернета. Я другими раньше пользовалась, знаю, что говорю!
Не советую этого провайдера, качество интернета низкое,зато оплата высокая, как списывают абонентскую плату вообще загадка,то забыли говорят за один,то за сутки снимают больше чем надо,операторы вообще ничего не знают и очень грубы, пожалели что провели этот связьинформ(((
Ужасный провайдер, перебои постоянно. Это уже невозможно, приезжают чинить 6 раз(уже 7) не знают в чем проблема. А если и чинят хватает максимум на неделю. Персонал ведёт себя у чужих людей как дома. Постоянно после себя оставляются беспорядок. Ужасно!!! А цены бешеные, так ещё и за каждый вызов плати. И не факт что сделают, зато минус деньги и убирайся после них.
Пользуемся только от безысходности. Не советую.
Постоянные проблемы с интернетом, абслуживание ужасное, работать не желают праздничные дни придётся сидеть без интернета, ни кому не советую подключатся
4
2
Ксения Ч.
Знаток города 6 уровня
26 ноября 2022
Сломался интернет и они особо не торопятся его делать. Уже второй день пошёл и никто не хочет нам помочь, а абонентскую плату снимают . Самый ужасный провайдер !!!!!
Худший интернет провайдер, которым пользовался!!! Цены бешеные, связь то и дело пропадает.. Жаль, что меньше одной звёзды поставить нельзя.. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
Отвратительный интернет-провайдер. На работе от безысходности проведен - не было альтернатив. Постоянные перебои со связью, недешевый, стандартный ответ на вопрос, когда заработает интернет - "Авария, выехали, когда починят не знаем".