19 ноября мы подашли магазин связной по адресу Гипермаркет МТРЦ Солничный (Новый Уренгой) Обрашали сотрудники магазине и там была девушка завут ее Кристина.Мы обяснили ситуации но она грубо ответила. Я ее сказал - Вы почему так разговариваете с нами, будте вежливый пожалуйста.... А она ответила - Я так разговариваю; и продалжала общатся грубо... Я 10 лет работаль в Москве и часто зашол магазины Связной, много раз покупал телефоны, наушникы и т.д. но первый раз попал такая грубая сотрудницу..... Да мы не русскые но если человек не русский, сотрудники связнойе так грубо разговаривает что ли ...Обидно, что она ещо деректор магазина... Просьба провести урок как надо общаться с клиентами, да и в целом со всеми, тк сразу из-за одного человека сразу складывается негатив о компании. Спасибо!!!
Была бы возможность, поставила бы 0.
Пришли оформлять рассрочку, женщина светлая такая лет 30-40 объяснила, что рассрочка идёт с обязательной страховкой, если без страховки, то это уже кредит. В итоге решили оформлять рассрочку. В итоге выяснилось, что рассрочка это навязанная услуга, чтобы ей получить выплаты, но это не самое страшное, оказалось, что она всё-таки оформила на нас кредит!!!! Теперь мы мучаемся отменяя 2 страховки, а компании не особо охотно на это идут и платим проценты банку!!! Более того, нам даже чек не выдали!!! Полное отсутсвие профессионализма. Думаю, что вашей компании стоит задуматься о том, кто у вас работает и предпринять меры, потому что на этой жалобе мы не собираемся останавливаться! Все происходило в городе Зарайск, на Советской улице
1 сентября в салоне Связной в ТЦ Форт покупала телефон в подарок, в спешке не проконтролировала чек, дома обнаружила, что в чеке пробито 2 телефона, один типа в подарок, за мои же деньги, стоимостью 547 руб))). По чеку телефон подарочный есть, по факту у меня то нет()( парадокс. Пришлось посетить салон повторно, оказалось обычный человеческий фактор, забыли отдать телефон, пробить не забыли, отдать забыли, нормально. Можно понять, ладно, спрашиваю,- почему в новом дорогом телефоне сборная со всех брендов комплектация, шнур и usb от других моделей, говорят нормально, допускается Но по требованию шнур меняют, но парадокс, теперь на совсем неподходящий по размеру, вообще не того размера, телефон зарядить невозможно.. Развлечение, да и только, даже комплект не в состоянии собрать. Похоже надо обращаться в инспекции, разные ... Надеюсь ответственные лица сети Связной найдутся и ответят на отзыв.
Маленький салончик. Выбора практически никакого. Заходил наушники сыну для компа купить. Стоят 2 штуки. Продавец стал мне их втюхивать, откровенно принижая те, что я показал с их сайта, но которых нет у него в наличии. Лишь бы продать хоть что-то. Но как пункт выдачи товаров с сайта пройдут.
1
Посмотреть ответ организации
Галина Михайлова
Знаток города 6 уровня
8 февраля 2023
Раньше был больше ассортимент, сейчас много пустых мест на витринах. Интересующей меня модели телефона Xiaomi вообще не оказалось в наличии. Судя по тому, что уже несколько близлежащих салонов уже закрылось, создаётся впечатление, что фирма сдыхает. Распродают остатки. Очень жаль, много всего покупал у них раньше, и бонусные рубли они периодически закидывали на карту Кукуруза. В этот раз бонусы не на что было потратить. Может кому-то больше повезёт.
Купила там недавно новый телефон. Очень грамотный продавец, к сожалению не помню имени. Но именно он помог сделать окончательный выбор модели телефона. Поэтому сюда вернулись, а не покупали телефон в другом магазине.
Обратились в этот салон чтобы сдать телефон по страховке, на что нам
отказали, ссылаясь на то, что не работает программа, до этого дня обращались в салон на м. Киевской 2, сказали тоже самое ( это потому что срок уже подходил концу).Не советуем связываться со Связным, у них всегда проблема на возврат, одним словом ***.
Нет хуже сервиса и отношения к клиенту, чем в этой компании. Вот прям постарались, как ни одна друга компания, никогда сюда не вернусь, тошно от одной мысли, что вы есть.
Покупали там телефон недавно. Ребята нам продали сим карту которую забыли вытащить из телефона для проверки. Пришлось ехать ещё раз. Потом на новый телефон который ещё никто не знает начал звонить спам!
1
Посмотреть ответ организации
g0ryun
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2022
Покупал в этой конторе какое то барахло, при заказе убрал галку с "согласия на получение спама". Письма всё равно шлют. Переход по ссылке для отписки от рассылки также не помогает. Если уж приспичит покупать у них, то оформляйте заказ на фейковые номера и адреса.
Хотел сделать перевод через золотую корону,сказали сбой системы,следом за мной зашли другие люди и им сделали перевод. Проплаченные сотрудники связного. Куда смотрит их Служба Безопасности
1
Посмотреть ответ организации
Ivanytch12
Знаток города 10 уровня
4 января 2022
Прекрасный салон,где вам объективно ответят на все ваши вопросы,подберут отличный товар!!!
Вы точно останетесь довольны,всем рекомендую!!)))