Связной
23 отзыва
8 февраля 2023
Хочу поблагодарить менеджеров по прадаже Елену, Матвея и Сергея за прекрасное обслуживание. Замечательные ребята и профи своего дела! Помогли определиться с моделью телефона, а так же граммоно и бонусно оформить покупку. Особое спасибо Сергею за его терпение. Молодцы ребята, так держать. Хороших Вам покупателей. Сервис на высоте. Остались очень довольны
1
15 марта 2023
Самых безолаберных сотрудников, которые отказываются работать можно найти по этому адресу.
Пришла оформлять рассрочку по МТС, нужно просто было подписать документы, так эти нерадивые сотрудники отказались меня обсуживать, так как им якобы не понравился вид моего паспорта (страница слегка помята была), просто потому, что они так захотели.
К слову, в связном буквально через дорогу мне всё сделали за 5 минут. И паспорт никого не смутил.
Больше разговоров.
2
18 июля 2022
Огромное спасибо Станиславу за добросовестную работу и терпеливое отношение к клиентам. Встречаемся 2 раз за покупкой и всегда отлично. Приобрели смартфоны и помощь в оформлении покупки неоценимая. Спасибо!
1
28 марта 2022
Добрый день!
отзыв связан с кодом авторизации 2809391502221.
15.02.22. При сдаче аппарата в ремонт сотрудники салона Связной не предупредили меня о том, что необходимо написать заявление о выдаче подменного аппарата, а приняли мою просьбу устно. Подменный аппарат был выдан, но он был разряжен, в течение 10 мин его зарядили на 2%, проверили включение, но остальные функции не проверялись, т.к. аккумулятор сразу выключил телефон.
Дома при полной зарядке аппарата выяснилось:
1. аккумулятор быстро разряжается за 2-3 часа, даже если аппарат не используется,
2. не возможно написать смс, экран "глючит"
3. не возможно подключиться к Гугл аккаунту, экран "глючит", а также идёт сброс из-за внутренней ошибки аппарата.
т.е. подменным аппаратом было не возможно воспользоваться с 15.02.22.
с 16.03.22. я неоднократно обращался на горячую линию с просьбой выдать подменный аппарата годный к эксплуатации.
27.02.22.я получил подменный аппарат годный к эксплуатации.
03.03.22. в 15:00 - 15:50 с моей стороны было обращение по телефону на горячую линию, прошу прослушать запись разговора с оператором Мариной, также могу предоставить данную запись.
Обсуждали вопрос о компенсации и предоставлению документов, т.к. заявления на выдачу написано не было, по причинам описанным выше, решили, что заменой заявления может служить внутренний запрос из салона на склад. Данный запрос в распечатанном виде, по согласованию с оператором, я должен был получить в салоне, куда я явился 03.03.22.
Сотрудники салона не дали мне данного документа, сказали, что письма стёрты из почты.
04.03.22. с моей стороны было обращение по телефону на горячую линию. Прошу прослушать запись разговора. Оператор сказал, что внутреннюю заявку с салона на склад предоставить не могут, порекомендовал вновь обратиться через сайт компании, что я и сделал в очередной раз.
18.03.22. получил аппарат из ремонта.
Из выше сказанного, считаю что просрочка выдачи подменного аппарата составляет 10 дней, т.е. от даты первого обращения и сдачи аппарата на гарантийный ремонт 15.02.22. +3 дня согласно условий выдачи подменного аппарата.
расчёт выплаты компенсации исходя из стоимости аппарата 14940 руб. согласно кассового чека от 14.09.21., т.е. если 1% в день, то сумма компенсации 1494 руб.
Пришёл ответ от Связного на эл.почту, такого содержания:
Изначально хотели бы отметить, что в момент приема товара на гарантийное обслуживание предоставляется заявление стандартного образца, в котором прописано, что клиент отказывается от предоставления устройства на временное пользование.
Однако, если аппарат из подменного фонда Вам необходим, то Вы можете составить дополнительное заявление в свободной форме с требованием его предоставить.
В данном случае отдельное заявление составлено не было.
На основании вышесказанного мы вынуждены отказать Вам в выплате неустойки.
Полностью не согласен с решением, т.к. есть:
1. факт не информирования меня сотрудниками салона о доп.заявлениях,
2. факт о задержке выдачи подменного аппарата, 3. факт о некомпетентности операторов, которые отправляли меня за подтверждением заявки из внутренней почты Связного .
15 декабря 2022
Спасибо ребятам, за хорошую работу, доброе отношение и понимание к пожилым людям. Особенно молодому и доброжелательному специалисту Сергею. С благодарностью. Харькова С. А
1
12 мая 2022
Отличное обслуживание от консультанта светланы остриковой. Превосходное знание ассортимента, отличные способности к выявлению потребности от клиента. Консультация супер, просьба обратить внимание и рассмотреть вопрос о поощрении сотрудника.
1
6 ноября 2021
Это сеть магазинов,где молодых людей учат обманывать и втирать я в доверие к простым гражданам и отрабатывать на них ст.159УК РФ. Пусть даже их обманы не столь значительно материально,но если собрать всех кто был ими обманут- получаться миллионы. У меня последний с ними случай был,что при покупке Samsung Galaxy A51в подарок идёт симкарта вторая и я могу выбрать наушники за 1000руб. Так пока шла вся эта волокнита заполнений напарник моего консультанта вручил мне наушники,сказав,что это одни из последних,просто суперские. Если честно я не готов был уже вникать потому что устал от их болтовни и предложений. Суть наушники он мне варил которые у них стоят 320руб. старые убогие и сломались через 4 дня.
1
22 апреля 2022
Брал samsung s10+ когда только вышел он,за 84000тысячи,1 телефоны все вскрытые флагманы, такой вот мне и продали после оформления,я раньше везде покупал флагманы везде запечатанные дают телефоны.больше я тут никогда не возьму и вам советую спрашивать перед покупкой какой вам принесут
3 февраля 2022
Отличный салон, скидки приемлимые и сотрудники профессионалы, купил айфон 11, все предложили и настроили, спасибо))))
1
7 января 2022
Я зашла узнать по поводу рекламы в отделение этой сети. Девушка- продавец ответила мне крайне хамски, когда я стала её спрашивать. Такие ответы запоминаются....🎄 Минус 1 клиент в этом магазине.
5 февраля 2022
Всегда недовольные сотрудники. Очень глупая девушка (к сожалению, не запомнила имя), блондинка, нервная и недовольная жизнью, абсолютно не знает своей работы , правил работы с клиентами и документами. Прям фуууууу
2
22 августа 2022
Приобретала смарт часы, очень понравилось обслуживание Станислава. Спасибо за помощь и настройку☺
13 февраля 2022
Обратился за помощью, потерял договор не знал как оплатить кредит. Сотрудник Станислав помог разобраться, хотя в другом салоне меня чуть ли не послали. Побольше бы таких людей!!
28 мая 2021
Обманщики невероятные там продавцы. Покупала смартфон, продавщица мне в подарок как бы вручила сим-карту со словами «подарок, никакой оплаты, хотите и выкиньте хоть сейчас, подарок же»... ну-ну , прошло два месяца, пришёл счёт за задолженность по счету абонентской платы. Разбираюсь с руководством. Ну не считая, что девица была эта крайне недовольна, что берём айфон наличкой, не в кредит, скорчила рожу!
1
17 сентября 2022
Консультанты заинтересованы в работе с клиентами. Ответили на все вопросы.
27 февраля 2021
Лото на оф. сайте пишет, что можно здесь обналичиться. А мне тут отказали. Сначала из-за отсутствия с собой чека. Затем потому что «просто не обналичиваем». Идиотизм.
2
1
1 сентября 2022
Отлично. Заказывал через интернет наушники.
3 октября 2021
Дамы и господа нужен геморой тогда вам сюда
27 января 2020
Работают хорошие продавцы - будьте аккуратны) не поддавайтесь на всё))
1
29 июля 2017
В связном работают одни обманщики, при продаже телефона скрывают всякие дополнительные услуги.Будьте внимательны при покупке прежде чем подписывать чек, посмотрите об указываемых оплатах за услуги. Я не рекомендовал бы этот магазин для покупок.
2
18 февраля 2020
Работники приветливые,всегда готовы помочь,если что
1
1
26 декабря 2019
Завышены цены, мало скидок
1
1
28 февраля 2020
Всё здорово
1
1