Г. Борисоглебск "Связной" Ужасное обслуживание !!! 18,03,2021 купила телефон 826116 Редми 9а стоимостью 8490,продавецГермашев Алексей Евгеньевич настраивал телефон три с половиной часа за доп.плату 1000 руб. .Прийдя домой телефон плохо принимал входящие и исходящие вызовы,не подключался к сети интернет. 19,03,2021 пошла в салон с этой проблемой ,Меня там встретили ,как врага ,обвинив меня во всём ,не пытаясь даже попытаться разобраться в работе телефона и возможно как то настроить недостатки .Продавец ,который продавал ,был выходной ,сказали придти через два дня. Оставив телефон в салоне ,т.к. он всё равно не работал ,я пришла через два дня -опять та же картина - не работает -идите в ремонтную мастерскую.С большим скандалом телефон приняли в РЕМОНТ ,написав в разделе "внешний вид" небольшие потёртости на корпусе и дисплее,мелкие царапины .Хотя вместе с телефоном сразу приобрела защитное стекло и силиконовую накладку ,продавец сразу установил ,и приняла из рук продавца полностью защищёный телефон ,и он был в моих руках полдня .Особой грубостью отличалась Халилова Карина Гурамовна ,которая даже отказалась представиться ,находясь на рабочем месте .Оскорбляла меня -вы женщина в возрасте и врёте здесь ,-вы пришли с негативом покупать и поэтому тел. не пошёл и т. д. Прошу руководство разобраться в работе коллектива ,который только настроен продавать ,а решать проблемы с проблемным устройством они не хотят ,принимая покупателей просто в штыки и посылая на следующий день в ремонтную мастерскую .Очень негативное впечатление осталось ,никому не советую делать покупки в этом магазине .
Столкнулись с такой неприятной ситуацией. Вчера при покупке телефона на витрине стояла одна цена, а по факту она оказалась меньше на 4000 рублей в чеке. Я узнаю, что приобрела в подарок колонку, ненужные мне четыре сим-карты, защитное стекло. Но самое главное - ненужная мне страховка, которая обошлась в приличную сумму. Обрадовавшись покупке, я забыла посмотреть в документы. Сегодня мне пришла мысль, а что это такой телефон-то дорогой? Ценник-то был не тот. Продавец Анастасия Астапова не предоставила мне чек и всю необходимую информацию о своих «акциях». На следующий день, потратив своё время, я была вынуждена из другого населенного пункта приезжать в этот магазин, чтобы мне объяснили, что это за такие услуги они предоставляют в очень крупную сумму. На что продавец начал повышать голос. Начала говорить о том, что она говорила об этом. При покупке я была не одна. Ни я, ни мое «доверенное лицо» ничего об этом не слышали. Так что будьте предельно осторожнее, уважаемые покупатели, с этим магазином и не ведитесь на эти уловки.
Там работают настоящие ***, включая их руководство!!!
А
Анонимный отзыв
6 июня 2020
3 июня зашла в данный магазин за смартфоном, продавцы грубые и не умеют работать с клиентами.
Зашла в салон со мной даже не поздоровалась. Всё сотрудники не заинтересованны в продаже с клиентом, только ради своей выгоды и как побольше обмануть клиента. Меня консультировала Карина, ужасная девушка! Постоянно отвлеклась на звонки и на смс(при этом отвечала при мне). Пришла за определённой моделью, зная её все характеристики и параметры,консультант говорил мне совсем другие характеристики и параметры. В данном магазине сотрудники не знают товар и не умеют продавать, обманывают и говорят фальшивые характеристики товаров. Грубые и не компетентные. Ни ногой больше туда и вам советую не покупать там товар, ужасный магазин и продавцы! Обманывают(особенно при продаже в кредит). Ребята будьте внимательны и покупайте товар в тех магазинах где сотрудники компетентные и знают свой товар и не будут вам навязывать г***
Ужасный магазин! Продавцы просто втюхивают в наглую все подряд то, что им нужно и выгодно!!! Покупали телефон, пошли в подарок три симкарты! Ладно фиг с ними, так без спроса покупателя, начали их в тихую активировать!!! Продавцы были молодые девчонки, врали просто глядя в глаза! плюс еще сказали, если оплатить по QR-коду то вернется повышенный процент бонусами спасибо, ничего не вернулось. Звонили в банк, там сказали что за такую оплату бонусы не начисляются вообще!!! Просто днище!
Брала два дня назад телефон в рассрочку. Все бы ничего, но меня не предупредили о страховке, которая вышла примерно на 16000. Я вернулась туда, чтобы спросить, что это вообще за деньги. Какой то альфа комплекс был указан в договоре, а я о нем ни сном, ни духом. Продавец мне ответила, что она предупреждала меня о том, что банк хом кредит выдаёт этот комплекс. Но я об этом первый раз слышу. Так ещё и она мне сказала, что если я выплачу всю сумму за короткое время, то будет какая то скидка. Сегодня звонила в банк и мне сказали, что никакой скидки мне не прилагается, так как у меня не кредит, а рассрочка. Вот не знаю, что и делать дальше
Обратилась в салон с жалобой о том,что продали сим карту не разблокировав ее,оформив на анонимного клиента.Директор салона сказала что эту карту они мне не продавали,по предъявлению чека,сказали что это не та карта,нахамили,директор позволила Позволила себе кричать и отказала в дальнейшем обслуживании и разбирательстве. Через 15 мин по требованию сотрудника МТС распечатали договор-оказывается продавали! Хамское отношение и полная некомпетентность директора и персонала! Спасибо сотруднику сети МТС в оказании помощи!
Покупали телефон, в качестве ,,подарка,,нам втюхали 4 симки, колонку , стекло . Не предупредив на нас повесили страховку на 13 тыс . Кроме того в день продажи нам не отдали чек и колонку, о которой мы узнали позвонив в банк , который дал рассрочку.На следующий день нам пришлось вернуться в магазин, потребовать колонку и чек. Продавец Анастасия Астапова вела себя вызывающе, вместе с директором Кариной выставили нас «дураками».Какой ужас , сплошной обман, ничего не боятся ! Руководство примите меры !
31.10.21 купили телефон самсунг S 20 FE ,сразу оформили ещё покупку телефона самсунг М 32 сумма не маленькая как вы понимаете . 01.11.20 обнаружили что нам за покупку были начислены 4000 бонусов которые сгорели 1 ноября тоесть на следующий день после покупки,продавец не предупредила о данной акции ( купи смартфон получи 2000 бонусов в подарок) и мы приобрели второй телефон без какой либо скидки .Прошу принять меры .
Купили в подарок ребёнку часы, нужная модель была только на витрине, поэтому пришлось закрыть глаза на дефекты упаковки (никакую скидку не предложили за это). В итоге оказалось часы не работают, после экспертизы часы просто сняли с гарантии. Доказать ничего невозможно. Обходите этот магазин стороной если не хотите лишиться денег и испортить себе настроение.
Купил у них смартфон. Через пол года сдал на ремонт по гарантии,так как он не включался. Через месяц приехал получать мне его вернули в том же состоянии,не включается как и раньше. В сопроводительных документах написали,сделали сброс к заводским настройкам и все. По моему его никто и не делал. Сэтим магазином я больше не связываюсь и друзьям всем несоветую.
Навязывание услуг. Реальные цены не всегда соответствуют действительности. Приходится покупать ненужные сим-карты, которые идут как бы в подарок, но в чеке пробита цена. Их активируют сами консультанты, а спустя время приходят письма с задолженностью, хотя СИМ-карта даже в телефон не вставлялась. Обслуживание тоже ужасное. Хотелось просто развернуться и уйти...
Очень сильно навязывают дополнительные траты при покупке смартфона и прочего. Вызывает неприязнь, не хожу, предпочитаю покупать гаджеты в другом магазине.
Обслуживание ужасное, персонал совершенно не уважает покупателя, грубит и хамит! Ко всему этому они ещё и обманывают!
Расскажу свою историю.
Покупали телефон Honor 7A,через две недели он перестал заряжаться. Вернули обратно в магазин по гарантии (телефон находился в хорошем состоянии). Когда приехали забирать, нам сказали, что в ремонте отказано. Объяснив это тем, что телефон был погнутый и это наша вина. Но когда оформляли документы и осматривали телефон, он был нормальный (не погнутый и т.д) и они тоже это видели. В документах они тоже не указали, что он был погнутый. Получается, что они погнули его сами, чтобы отказать в ремонте!
Связной. Борисоглебск, Советская 34, около 10ч утра.
Сегодня, 21 августа покупали в этом магазине айфон 7. Хотели купить в рассрочку, в итоге нам впарили кредит, да еще и со страховкой и навязали "нахренненужные" сим-карты билайн без договора , но оформленные зачем-то на покупателя.
Предварительно уточнив у девушки продавца условия рассрочки (2 раза), нас она устроила. В итоге сплошной обман!!!
Резюмирую свой отзыв следующим: РЕБЯТА НЕ ХОДИТЕ В СВЯЗНОЙ И ИМ ПОДОБНЫЕ МАГАЗИНЫ, ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ НА КАЖДОМ ШАГУ!!!
Мошенники! Включают в оплату не существующие консультации. В этом магазине необходимо быть очень внимательным и вчитываться в каждое слово в договорах.