Забавно, но я редко добираюсь до написания отзыва, и все таки поехали. Девушка заказала powerbank, определенный, модель, характеристики, габариты и так далее. Заказ самовывозом, с точки под которой этот отзыв и размещается. Ответ на заказ - заказ готов к выдаче, собираемся, топаем до магазина, он же рядом) Приходим, в магазине гуляет семейная пара, консультант за кассой. Подошли, сказали что заказ, ответ был, да сейчас. К сожалению не сейчас, а в итоге никогда. По своему опыту работы в ритейле, могу сказать, что обычно, приходит заказ -> его находят продавцы -> нажимают, ок -> клиенту отправляется заказ готов к выдаче. Если идти по этой простой схеме, то получилось, что продавец просто тупо не искал заказ, для него это было определённого рода квестом - походить тут, посмотреть там, сделать пару звонков. Ждали мы ждали, а продавец, пошёл обслуживать семейную пару, которая гуляла по магазину, когда мы пришли. Через некоторое время я спрашиваю, да взорванно, да грубо, но без мата и оскорблений заказ то к выдаче не готов, получается? Мы просто торопимся (тут продавец вставляет, что он занимается обслуживанием других клиентов и искать не может), я говорю, это не мои проблемы, что найти его нельзя, в ответ, на то что мы торопимся, я получил от продавца что «ЭТО ТОЖЕ НЕ ЕГО ПРОБЛЕМА». Дальше он пытался предложить другой товар, параллельно занимаясь обслуживанием все той же семейной пары, потом попробовал попросить нас зайти завтра (чего?), по итогу распрощались и ушли. Тут два вопроса, поскольку сам работал и знаю какого это, то могу понять парня, который пытался сделать хоть что-то, но фраза про не мои проблемы, уж извините, это мощно. Твои родной, ты продавец, такая уж работа, там надо терпеть такое) собственно вопросы: 1) зачем подтверждать если не найдено? 2) а если подтверждение происходит не через продавца, а исходя из наличия товара, то за что получает административная часть ритейла зарплату? За быстрое подтверждение, которое… которого нет?

Посмотреть ответ организации

Daniyal K.

Знаток города 3 уровня

Отличное место , скорость обработки всех вопросов великолепная , спасибо ребятам большое , купил у них много продуктов , разной Техники и тд!в целом респект

Посмотреть ответ организации

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

45 отзывов