Покупала 27.04.22 клавиатуру для планшета Samsung Tab S8. Товар отличный. Покупкой довольна.Рассчитывала получить 3% бонусов по карте Сбербанка при покупке в магазине электроники( неделю назад покупке планшета в ДНС бонусы Сбербанк начислил) и сам Связной должен начислять 1% бонусов . Менеджер Юрлова Екатерина Петровна предложила оплатить по QR-коду. Я заплатила. В результате Сбербанк мне бонусы не начислил и магазин не начислил.Такая ситуация произошла только в Связном, В ДНС бонусы Сбербанк начислил.
Обман на обмане , всунули мне две симкарты якобы в подарок , я несколько раз отказывалась , они сказали не нужно не пользуйтесь. Ужасные условия , ужасное обслуживание, обман на обмане , не кому не советую этот салон , пришла купить телефон и всунули не нужные сим карты. Щас и телефон не сдать по гарантии если сломаетьс так как за счёт этих вонючих симок уменьшилась цена телефона . Не советую не кому !!! Им нужно сделать план для того чтобы заработать себе деньги , и они обманным путем всовывают продукцию. Что от них ожидать ? Кредит скоро оформят на тебя !? РУКОВОДСТВО ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ НА ОБМАНЩИЦ ПРОДАВКЦ : ЗЯНКИНА ОКСАНА ЮРЬЕВНА, КОРОТАЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМЕРОВНА. САЛОН СВЯЗИ " сеть связной " г.Киров т.ц. "Джам Мол".
Ужасная организация. Покупали ребёнку умные часы, чтобы быть на связи. В итоге через полгода перестали заряжаться. Отнесли по гарантии, приняли. Сказали, что даётся 45 дней,по решению нами свяжутся. В итоге ни звонка, ни смс мы не дождались. Начала писать на горячую линию. Оператор сказала, что часы посмотрели и вынесли вердикт, что они не ремонтопригоды,можно возвращать деньги. Пришли в салон, где приобретали часы, нам сказали, что денег в кассе нет, когда будут, позвонят, чтобы приехали и забрали. Прошло уже 2 недели, и опять ни звонка, ни смс. Наверно нужно уже обращаться куда следует, чтобы вернули нам наши же деньги... С момента, как сдали часы прошло 3 месяца уже!
Покупала зарядное устройство. Не работает. Вернулась, добавила денег и купила новое зарядное устройство за 1500 руб. . Снова не работает. Опять принесла , но уже хотела вернуть деньги. Деньги не вернули, а отправили на диагностику, хотя обещали в случае чего вернуть деньги сразу. Возврат был спустя неделю. Спустя 3!месяца мне в службе поддержки сказали, что я имею право на неустойку за то, что мне так надолго задержали возврат. Попросили подождать несколько дней и со мной свяжутся. Со мной так никто и не связался. Я выждала ещё время. В итоге сегодня уже 5 !месяцев. Я пришла в магазин сама. Деньги мне вернули. А неустойку отказались выплатить . Придя домой, связалась со службой поддержки с юр.отделом ( хотела просто отзыв написать, а попала на юр.отдел ) . Мне сказали, что неустойка положена , предложили записать меня на консультацию к юристу. Но тут я уже сама отказалась. Это просто унизительно. Дело тут не в этих копейках , а в отношении. Столько месяцев прождать и напороться на такое отношение. К вам больше ни ногой ! И никому не посоветую СВЯЗНОЙ вообще. По тел.говорят одно, а на деле совсем другое!
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина «Связной» в ТЦ «Jam Молл» Артёму за квалифицированную консультацию при покупке 11 айфона. Сервис на высшем уровне!
Ответил на все интересующие меня вопросы. Подсказал лайфхаки для айфона))
Связной это бывшая Евросеть, а значит в наследство достались все косяки по обслуживанию клиентов.
Терминалы для оплаты берут комиссию, хотя в соседнем Мегафоне можно без комиссии пополнить эти же электронные кошельки или связь.
Ассортимент не очень привлекательный. В общем я не рекомендую, так как есть салоны связи намного лучше.
Легко нажились за счёт пенсионера. Наш дед пришёл в салон за телефоном на подарок внучке. В итоге ему всунули пакет, состоящий из смартфона, будто бы бесплатного кнопочного телефона в подарок и 4 симок с абонентской платой, которые сразу же зарегистрировали на него. Совести нет у продавцов, так одурачить пенсионера. На чеке указан продавец Виллисов Виталий Сергеевич.
Купила телефон для мамы, с большими цыфрами, принесла домой- неработает, подозрение сразу было пртпокупке, что телефон уже возвращали, т. к пленка защитная на экране отклеилась. Вдобавок втюхал менеджер Анохин Матвей Сергеевич две снимки в подарок! Какой был бардак на К. Маркса 40 Киров, такой остался, ничего не меняется.
Никогда ничего не покупайте и не чините купите быстро сломается а чинить будут всё за вш щет даже если есть страховка или гарантия до кучи привезут с новыми поломка и и снова обяжут платить
Заказала телефон на подарок, прихожу забирать - коробка некрасиво вскрыта, с телефона сняты все пленки. Я говорю вы в своем уме? Они утверждают,что проверяют так все телефоны перед продажей, кроме Айфонов, он не был витринным образцом. Почему нельзя научить продавцов нормально работать? Ведь вскрыть и проверить можно с клиентом, ничего не отрывая. Как такое дарить?? А времени не было ждать на заказ эту модель снова.
2
А
Анонимный отзыв
8 октября 2019
После месяца бесплатного использования сим карты от "Тинькофф" хотел определиться с тарифом и зашел в этот "Связной". Там якобы должны помочь (см. и-нет). Но не тут-то было - оператор заломил за "настройку" тарифа 500р. Че-то дороговато! Позвонил в Москву - сказали, что они должны это делать бесплатно! Не советую никому связываться с этими ребятами и вестись на " разводилово!"
3
1
Евгений меринов
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2020
Зарезервировал телефон на сайте, оператор позвонил и сказал что телефон в наличии в этом магазине, в итоге хотели продать с витрины. И сказали что это нормально!! Ни кому не советую туда обращаться!!!
1
Валера С.
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2019
Продавцы "насоветовали" пожилому человеку кучу ненужных опций и дополнений, таких как "настройка телефона", наклейка защитного стекла в дополнение к чехлу-книжке для смартфона. Не рекомендую данный магазин к посещению.