Продавцы не компетентны, отказали в возврате модема Yota. Сослались на то, что это оборудование может возвращать только сами Yota, отправили к ним. Проехав 2 точки, на меня везде смотрели с удивлением. Когда вернулся в Связной, после разговора сделали возврат за 5 минут. Спрашивается зачем я потратил полдня на катание по Москве? Как деньги брать так пожалуйста, а как помочь, так трудности. Надеюсь руководство проведёт беседу с сотрудниками и объяснит регламент действий. После возврата деньги пришли на карту на следующий день.
Купил телефон за 18к, попросили паспорт, оформили симки без моего согласия, о чем я узнал после оплаты. Телефон оказался бракованным. Принимать не хотели, заставил. По истечении 21 дня отказали в возврате средств, типа звоните сами нам письма не приходило, мы хз. После составления претензии вернули 15к (за исключением симок, плёнок, услуг по наклейке и страховке плёнки. За 3 тыс по судам никто не пойдет, но фактически связной меня обманул и лишился меня в лице клиента. Осадок непрятный. Рекомендую избегать салон связной для покупки любой техники.
Не знаю, какова ситуация сейчас. Пару лет назад мной были здесь куплены шесть карточек для международных звонков (была такая надобность). В тот момент, когда пришла необходимость ими воспользоваться, четыре карточки из шести не активировались. Пришлось ехать в павильон для выяснения.
В результате карточки так и не активировали, деньги не вернули, сославшись, что они только карточки продают, а за качество услуги, оказываемой эмитентом, ответственности не несут.
Безобразное место.
Во первых среди тысячи ларьков невозможно найтии.
Во-вторых:
Консультанты не разбираются в том, что продают .
По брендированной карте кукуруза отказываются принимать деньги (пополнять) объясняя что уже неделю по всем салонам пополнение не работает.
На вопросы как еще можно пополнить: мычат.
В итоге в другом салоне в этот же день пополнили без проблем и мифических рассказов что чтото там не работает.