Связной
Организация снова открылась?
Да
Нет
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
10-й микрорайон
101 м
27 отзывов
14 апреля 2023
Купила часы к часам не подходят и мала того там одни Химки работают учят меня к закону я знаю закон лучше чем они короче говоря никогда нагой туда и всем жителям печатники не стоит ходить туда раньше хорошые девочки работали а сейчас Химки работают кто их взял на работу друг друга жопу закрывают а конце виноваты клиенты прошу обратить внимание на это и исправить работников даже не помогли подключить часы говорят что это платна к сожалению имина я их не посмотрела но мне кажется там только их начальство должны знать 2 года назад прекрасная команда там работала а сейчас это ужас 😱 это моё последнее покупка эти часы больше никогда нечего не куплю и всем скажу что печатники магазин Связной это дермо никго уважение к клиентам прошу обратить внимание и исправить окна сотрудников на
2
1
28 ноября 2022
Всем добрый день. Копирую отзыв сюда, потому что толку от обращения в поддержку магазина нет, а яндекс маркет отзыв не публикует, т.к. "магазин удалён".
Вобщем. Делал онлайн заказ. Электрический лобзик. Получил заказ 22.11.2022. На 2-е сутки 24.11.2022 после осмотра дома вернул в этот магазин, где и получал его. Тут и начались проблемы, и то, как меня РАЗВЕЛИ.
При возврате сотрудник магазина уточнил причину, на что я ответил, что товар не соответствует ожиданиям и ИМЕЮ ПРАВО вернуть его в течение 2 недель после покупки, к тому же, уже просто по-человечески, сказал, что у товара, видимо, есть брак: шток лобзика задевал за корпус. И вот это зря: сотрудник вместо того, чтобы без вопросов принять товар и вернуть деньги, объяснил, что действовать может ТОЛЬКО через оформление брака, а далее заявление на диагностику, срок 10 дней и возврат денег по факту брака. Тут, я считаю, прямое нарушение закона о защите П.П. ст. 26.1 п.4. Этого пункта я тогда не знал, а сотрудник НЕ СООБЩИЛ об этом, тем самым ВВЁЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Это ключевой момент - при совершении онлайн-покупки вы не можете посмотреть и покрутить товар в руках, покупка происходит вслепую. Этот лобзик я бы НЕ купил, будь возможность осмотра, как в оффлайн магазине. Закон допускает, что этот осмотр происходит ДОМА и устанавливает срок 7 дней. А выходит, что я должен теперь ДОКАЗАТЬ, что он имеет ЗАВОДСКОЙ ДЕФЕКТ, вынужден ждать, терять время и вообще объяснять причины.
Я был лоялен магазину с многолетней историей, СОГЛАСИЛСЯ подождать УВЕЛИЧИВШУЮСЯ почти на неделю ДОСТАВКУ. Которые выходные я теперь без лобзика и средств.
Помимо прочего, сотрудник, охамел и заставил тратить МОЁ время, ожидая пока ОН осуществит инкассацию. Извините, даже на рынке СЕРВИС на порядок выше, чем стал здесь.
P.S. изложив историю в службу поддержки, они не ударили палец о палец, чтобы РАЗОБРАТЬСЯ и РЕШИТЬ вопрос. Пришел ответ - отписка, что каждому покупателю предоставляется право отказа от "приобретения", и т.п. Алло, ПРАВО УЖЕ НАРУШЕНО! Отвратительно. Да, ещё и срок заявки увеличен с 10 до 20 дней. Пипец!
В ВБ, например, без вопросов принимали возврат кем-то поюзанного реноватора и возвращали средства. Благо я его открывал прямо в пункте выдачи, прежде чем унести домой.
2
23 августа 2022
Несколько лет не имел дел с этой сетью, но недавно зашёл за телефоном, взял аппарат по акции, в нагрузку ещё один дешманский, на выходе втюхали в тихоря 3 симки которые нафиг ненужны. За одну симку все понятно, 2 прилипли непонятно как, выяснилось по факту оформления и пробивки чека.
Вобщем ребята мутные, остаётся неприятный осадочек, больше ни ногой в эту контору!