Не хотела писать отрицательный отзыв после первого посещения магазина, но к сожалению после второго решила написать, т.к. самый невосполнимый ресурс это время и к сожалению много времени было потрачено при обращении в этот магазин. Несколько дней назад я подошла к консультанту узнать как можно купить товар в рассрочку, девушка взяла адрес моей почты, сформировал заказ, на мой вопрос о подаче заявки на рассрочку она пояснила, что рассрочка оформляется при получении ими товара. Я подойду за товаром и мы все оформим. В результате мне пришло смс о том, что мой заказ отменен в связи с непоступлением кредитного договора в банк. Позвонила оператору в Связной, составили заявку, мне одобрили рассрочку. Сегодня пошла забирать заказ. Понимаю, что кучу документов нужно подписать, отсканировать и проч. Я терпеливо ждала когда все необходимое будет сделано. Мне отдали мой экземпляр договора и уже дома я обнаружила, что нет графика платежей, а также спецификации купленных товаров. Позвонила на горячую линию, просила выслать недостающие документы на электронную почту, т.к. мне неудобно снова ехать в офис. Мне пояснили, что такие документы они не высылают. И мне нужно либо приходить в офис либо подождать когда график платежей будет в личном кабинете. Очень недовольно непрофессиональным обслуживанием сотрудников. Куча потраченного впустую времени.
Покупал недавно здесь телефон . Очень вежливые консультанты. Всё подобрали для телефона , стекло поклеили , ещё и со скидкой всё сделали ! Очень выгодно по сравнению с другими магазинами !
Отличный салон,Как директор так и продавцы знают отлично свое дело,хорошо консультируют и помогут с выбором👍😊
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2021
Мда. Консультанты в этом магазине это нечто. К покупателям не подходят, да и зачем это же не их работа. Хамят, одна мадам закрыла своим телом терминал и не давала мне закончить платеж, начала орать про QR код. Я как бы ничего против не имею, он у меня есть, какой смысл орать. Так еще перед этой ситуацией, она какой то женщине без кода предлагала взять его у кого нибудь. Короче обслуживание ппо максимуму.
Жуткий магазин, отвратительные продавцы. Новинок нет, зато присутвует старьё по завышенным ценам. Сам формат и дизайн магазина устарели лет на 20. Короче, настоятельно не рекомендую это место!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 января 2020
Сделал заказ в интернет-магазине, заполнил заявку на он-лайн рассрочку, заявку одобрили, дважды звонили с магазина, заявку подтвердили, сказал когда я приду забирать заказ (оговоренное дата и время), по телефону девушка заверила, что телефон приедет на точку выдачи даже раньше, но мне было удобнее на следующий день.
Прихожу в назначенное время забирать заказ, а мне на точке выдачи говорят, что подобного номера заказа у них в компьютере НЕТ! Показываю сообщение с номером заказа, названием товара и местом выдачи заказа, уныло кивают плечами и разводят руки, мол мы только пункт выдачи, звоните на телефон горячей линии.
Потратил минут 20 на попытку дозвониться по телефону указанному в заказе - всё безрезультатно, постоянно "робот", оператора так и не дождался. Надоело ждать, уехал из магазина с испорченным настроением и чувством дежавю! Теперь ещё долго не буду ничего покупать в интернет-магазинах в России и другим этого же советую!
обманули впихнули к телефону ненужные симки которые мне не нужны были
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 января 2019
Не работают терминалы! ВСЕ! В кассу очередь, кассиры не приветливы, так как им приходится вводить все данные собственноручно, а их немало, когда речь идет о пополнении банковской карты. Причем терминалами никто не занимается и персонал похоже не в курсе, как решать эту проблему. Неудобство в первую очередь для клиентов! Руководство похоже тоже не заинтересовано в клиентах-персонал скучен, утомлен , на лицах угрюмая печаль. С Новым годом вас! Пора бы наладить все то, что затухло!
Пришлось сдать по гарантии смартфон. Из ремонта его вернули уже через две недели с устраненной проблемой. При приёме и при выдаче в Связном (Белгород, пр. Б. Хмельницкого, 73) сотрудники Дмитрий, Алевтина и Марина проявили доброжелательность и внимательность. Молодцы, приятно удивлена!
4
2
Ветер
Знаток города 19 уровня
10 марта 2019
Когда-то давно, был здоровенный двухэтажный салон, с огромным выбором гаджетов. Теперь, это маленький уголок со смартфонами в миниторговом центре. Но есть то, что не смогло изменить время и мировой кризис - медленные, пассивные и порою, просто ленивые продавцы.
Стандартный набор товаров для связи и аксессуаров, а также - стандартных, немного скучных, сотрудников/ниц. Оказавшись на остановке общественного транспорта, в ожидании его, туда трудно не зайти.