Связной
Как добраться
Металлургический колледж
163 м
1 отзыв
26 августа 2019
Не нравится ни отношение к покупателю, ни формат обслуживания. 12.05 приобрела зарядное устройство для телефона с гарантией 2 года, но продавец меня уверяет, что гарантия может быть только 1 год и надпись на упаковке не имеет значения. 30.07 зарядное вышло из строя. 05.08 отнесла его в салон,хотела обменять на рабочее. Но не тут-то было. Не увидев никаких визуальных повреждений, продавец сообщил мне, что зарядное нужно отправить в сервисный центр для диагностики на пару дней, возможно недельки на две! Зарядное на диагностику на 2 недели! На моё требование вернуть деньги либо произвести замену, мне было отказано. В итоге сегодня уже 25.08, про зарядное ни слуху, ни духу. Завтра уже будет 3 недели как диагностируют сложнейший механизм - - зарядное для телефона! Отвратительно. Даже не могу себе представить, как можно у них теперь что-то купить. А если бы это был телефон или планшет? Его бы наверное до конца гарантийного срока диагностировали. Сегодня пойду узнавать, где же моя зарядочка)
Дополняю. Сходила в салон. На мой вопрос о том, где же зарядное, мне ответили, что его ещё диагностируют. Но когда я настоятельно попросила уточнить информацию, продавец перепроверил и ответил, что оно не подлежит ремонту. В итоге сказали прийти во вторник за новым зарядным. Но если во вторник не привезут, приходите в пятницу) Ситуация меня уже не злит, а даже веселит как-то)
1
2