Огромная благодарность сотруднику Марии,просила ее помочь с установкой приложения через андроид,она потратила на меня,пытаясь мне помочь почти 2часа 12.01.2023г,очень благодарна ей за безвозмездную помощь,замечательный вежливый и отзывчивый сотрудник
Зашла в данный салон оплатить кредит. Это последний платеж и, честно говоря, переплачивать просто не хочется.
Сотрудник салона мило беседовала с девушкой, когда я пришла. Я сообщила о цели своего визита. На что мне было сказано - оплатите через терминал. Терминал сдачи не дает.
Ну, тогда ждите, сообщила мне сотрудник и продолжила беседовать...
Я конечно, понимаю, что не за айфонои пришла... Но обсуживание - "на уровне". Желаю дальнейшего "процаетания" с такими кадрами.
Очень вежливый персонал. Недавно покупала телефон, у меня не работали некоторые функции. Илья очень быстро решил эту проблему, очень благодарна ему за это.
Это было в магазине по адресу Проспект Просвещения 80к2 ЛИТ. А.
13.11.2020 г. Я со своего номера связывался по горячей линии с компанией "Связной" что бы узнать о бонусных баллах при моей покупке, так как сотрудниками при покупке было озвучено о наличии бонусов и оформлении карты но этого не произошло. На горячей линии мне объяснили о наличии бонусов и возможности оформить и получить бесплатную пластиковую карту Связной+ или Кукурузу(так как только при наличии этих физических карт мне можно использовать одни из бонусных баллов для оплаты аксессуаров до 99%). 14.11.2020г. я пришел в данный магазин и попросил оформить мне данную карту, на что сотрудник магазина ответил мне что данных карт больше не существует, и начал оформлять мне карту за 300рублей, по итогу чтобы использовать бонусы в количестве 600рублей(примерное число, так как точное не помню), мне пришлось бы отдать 300рублей и бонусы составили бы по итогу всего лишь 300рублей. Почему по горячей линии дают одну информацию, а в розничном магазине совсем другую.
При отказе покупать данную карту сотрудник стал предлагать рассрочку с новыми картами, хотя он был проинформирован что мы собирались покупать Irpods 2 за наличные, почему сотрудники "впаривают" новые рассрочки и вводят людей в долговые ямы? Так как в данном магазине не оказалось бесплатной карты я отправился в другой магазин Связной чтобы узнать у сотрудников другого магазина почему так сделали в магазине по адресу Просвещения 80к1 ЛИТ. А. и приобрести Irpods 2.
При разговоре с одним сотрудником который пытался мне доступно объяснить ситуацию и продать мне Irpods 2(имя не запомнил, был высокого роста с темными волосами и смуглой кожей). Сотрудник, который находился возле компьютера начал влазить и повышать голос на мою жену.
На вопрос по поводу будут ли при покупке Irpods 2 снова выданы симкарты,
данный сотрудник начал говорить на повышенных тонах:
-Почему вы интересуетесь данной информацией, я же не лезу в вашу работу и не спрашиваю как вы должны работать и что делать, данная информация секретна, нам говорят так делать вот мы и продаем, если вам нужно идите туда, где вам давали эти симкарты у них и спрашивайте.
Всё желание совершить покупку в этом магазине на отрез исчезло и появилось огромное разочарование от обращения сотрудников с покупателями, так как одни пытаются "впарить" кучу рассрочек, а другие по хамски относятся к покупателям.
ПОСЛЕДНЯЯ СИТУАЦИЯ БЫЛА В САЛОНЕ СВЯЗНОЙ НА ОЧТАНОВКЕ
Приветливые и отзывчивые сотрудники. Отвечают на вопросы клиента и помогают решать проблемы. Стараются всё сделать быстро и качественно. Исполнительно работают. В общем нормальный салон, адекватные сотрудники. Короче, мне нравится)
Приехал к открытию магазина, сотрудник опоздал, но, извинился, полностью уделил своё внимание и помог с выбором товара, сделал дополнительную скидку, за что очень благодарен.
Сделал заказ в их интернет магазине. пришло сообщение: "Ваш заказ зарезервирован в магазине «Связной» по адресу: Санкт-Петербург г, Гражданский пр-кт 119, к. 4, время работы: Пн-Вс (09:00-21:00)."
Я подъехал к данному заведению в 16:20 и обнаружил, что оно закрыто на 120 минут! вот такое отношение к клиентам. подробности на фото. думал такое осталось в 90х
Очень расстроены тем,что зашли в Связной,в ТК " Рубикон". Безразличное и наплевательское отношение к работе и людям. Нам пришлось обратиться в другой салон "Связной", где мы получили всю необходимую помощь при покупке авиабилетов. 25.08.2019.
Продавцы сами себе на уме, такое впечатление что приходят отсидеть рабочее время. Абсолютно безынициативные, хорошо что иногда добрый день говорят. Не люблю этот конкретно салон.
Я могу высказать свои эмоции. Все кто заходит к ним всегда приветствуют. Продадут все, что пожелаете, но если случится так, что сломалось что-то замучаетесь возвращать свои деньги.
К сожале нию продали телефон который сломался в первый же месяц, телефон был приобретён в рассрочку и названивают банки. Буду разбираться со страховой компанией почему сим коннектор ломается через 2 недели после покупки. Экспертиза аппарата уже проведена.