Отличный салон. Персонал профессионально консультирует, быстро все делает, знают свое дело, молодцы. Все подскажут и помогут. Приобрел смартфон в рассрочку, остался очень доволен обслуживанием и ценами. Рекомендую.
отвратительное отношение сотрудника отделения на проспекте космонавтов 20а в ТЦ "Гелиос" а именно Артемьева Светлана, лазиет в личном ноутбуке на покупателя вообще не обращает внимание хамит не предпринимает ни каких действий для того чтобы найти какой то конценсус для покупателя, большая просьба уволить данного сотрудника, так как человек не компетентный в данной сфере а это на минуточку лицо сети связи
Заказал колоноку Jbl Flip 6 на сьермегамаркете у продавца Связной, с самовывозом из этого салона. Вынесли колонку, спрашивают, будете проверять? Я - всмысле, что проверять? Ну колонку, достает ее из коробки. Я - так она вскрыта? Конечно, мы же их проверяем, мало ли, пустая коробка придет? Так мне впарили бу товар за 10к со вскрытой упаковкой, и непонятными царапинами на динамике, которые я увидел придя домой. На сайте связного была такая же колонка, под уценкой за 3300, видимо такую мне и выдали. Завтра пойду возвращать или менять, посмотрим какую лапшу мне будут вешать. А дальше досудебная, экспертиза и суд, благо опыт имеется.
2
Посмотреть ответ организации
Олег Николаев
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2022
Отвратительное общение с клиентами. Буквально пять минут назад эта девушка, якобы продавец, отвратительно не отвечала и не помогала клиенту, который пришёл получить карточку "Home Credit". Откровенное пренебрежение, несмотря на вежливость и вторые шансы. Цитирую: "Я что, должна все карточки знать?!". Потом: "А у меня компьютер завис" и сияет деланной улыбкой. Настолько отвратительного общения ещё не было, тем более при получении банковских карт / услуг. 🤢👎
Если коротко, то УЖАСНО, обходите стороной! Обман на КАЖДОМ шагу! Будьте очень внимательны и осторожны! Сотрудники некомпитентны, но самоуверено несут бред, если не разбираешься - поверишь. Подсовывают ненужные товары и услуги, поросту обманывая клиентов (якобы подарочные симки, обязательная страховка и т.д.), о чем узнаешь из чека. Под надуманным предлогом вымагают паспортные данные и без ведома владельца оформляют сим-карты. Потом от операторов приходят письма с требованием оплатить долг. На эту тему много историй в интернете. Я- счастливый обладатель 4 сим карт, которые внаглую, не спрашивая, оформил на меня Кербников Максим Александрович - продавец данного магазина. Теперь бегаю по салонам связи- расторгаю договора, а попутно пишу в роспотребнадзор и прокуратуру...
самая ужасная компания нет профисионализма работы с возражениями. Боязнь и не знание щаконов потребителя. Больше никогда и не кому не посоветую данну компанию. Горячая линия оказывается не имеет отношения к магазинам.
Отличный сервис ,обслыживание на лучшем уровне Эльмар ,Ольга самые лучшие работники что я встречал ,компитентны и знают свое дело ,если идти туда то только к ним !
Улучшить можно все. Сервис на нуле. Сотрудники не компетентны. Не могут сделать обмен телефона вторую неделю 🤦🏼♀️
Жалобы вообще не рассматривают, одни отписки...в колл центре каждый раз новая информация