В пятницу 2-го августа я обратился в магазин Связной в тц«сити молл»(спб), мне необходима была рассрочка для покупки Apple Watch 4 series, оформили, менеджер так же дала мне кредитную карту Альфа Банка, сказав, что это обязательно и бесплатно. Когда я прошёл на кассу в пакете моих документов оказались ещё 2 сим карты билайн, страховка Ресо. Со страховкой все понятно, а вот с сим картами не очень. Я спросил, что это за симкарты. Мне любезно ответили, что это подарок для меня, абсолютно бесплатно! По приходу домой я обнаружил в своём чеке, что каждая из сим-карт обошлась мне в 300 рублей, итого 600, эта стоимость, как и страховка включена в сумму кредита. Не смешно ли? Я купил сим-карту в кредит! Первым делом я решил разобраться с кредитной картой, ведь мне не рассказали ничего, договора я тоже не увидел в своём файле. Позвонил на горячую линию банка, мне сказали о годовом обслуживании (1500/год), а менеджер уверил, что бесплатно. Я тут же оформил отказ, через 45 суток получу документ о закрытии счета. 5-го августа днём я отправился в Ресо и там написал отказ от страховки, а потом все же решил выяснить, что с сим картами, пришёл в Связной, в том же ТЦ, спросил, они сказали, что это обязательно, не обосновав никак того, что 3 дня назад обманув меня сунули мне их в файл с документами не объяснив ни слова, не дав никакого документа о тарифе. Кроме того, они отказались принимать заявление на закрытие этих сим карт! Я прошу принять меры в отношении сотрудников-лгунов! Решить мой вопрос с закрытием сим-карт в ближайшее время! Обращу внимание, что я не нашёл нигде в условиях магазина «Связной», что это обязательная опция к рассрочке (это касается не только сим карт билайна, но и кредитной карты и страхования). Могу сказать одно, это пустая продажа-ФРОД. И со стороны менеджера по продажам это преступление.

Алёна И.

Знаток города 2 уровня

Я уде писала выше о том, как недобросовестно работают сотрудники этого магазина. Теперь поделюсь их ответом на нашу жалобу! Цитирую «Рассрочка – это акция, которая проводится в нашей Компании совместно с банком. Акция имеет определенные условия, а именно приобретение совместно с основным товаром дополнительных товаров и услуг. При покупке товара в рассрочку на телефон мы делаем скидку. Другими словами, при получении кредита на общих условиях – Вы платите проценты банку, а при покупке в рассрочку- на ту же сумму Вы приобретаете что-то полезное для себя». Обращу внимание, «приобретаете что-то полезное для себя». Сотрудник за нас решил, что будет полезно для нас! Кроме того, сотрудник ОБМАНУЛ! Сказал, что «сим-карты-это подарок»! Он не предупредил, что этот «подарок» включён в сумму кредита и его стоимость 600 рублей. Скажу одно, это лохатрон! Сотрудники мошенники! И неужели, им платят премии за фиктивные продажи? За то, чем клиент не пользуется? Научитесь качественным продажам, господа! Тогда будет успех!!!!

Любовь

Знаток города 11 уровня

из семи магазинов только здесь мне предложили и продали то, что я хотела. Я получила полноценную консультацию. Консультанты дали ответы на все вопросы, которые задала. Молодцы красавцы так держать!!

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов