Добрый вечер!
Прибежала за 20 минут до закрытия магазина, радушный сотрудник Сергей очень быстро всё подсказал, помог с оформлением, в прекрасном настроении, доброжелательный и отзывчивый коллектив, готовы помочь каждому!
Рекомендую обращаться напрямую к Сергею, когда придёте в салон, пожалуйста, передайте ему от меня еще раз огромное спасибо!
Любовь
Продали телефон с которым возникли проблемы на третьи сутки эксплуатации (в разговоре с собеседником начинает трещать динамик)🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Придя в этот салон, где и был собственно куплен телефон, сотрудники центра послали нас технично далеко и на долго….не дав ни какой внятной информации, что с этим телефоном теперь делать.
Так же, на обязующий их закон предоставить ВРЕМЕННУЮ замену на время проверки телефона, так же пожали плечами, мол «мы не можем, у нас такого нету и тд» Другими словами - всячески отнекивались, лишь бы их не трогали!!!!!!!!
Ужасное обслуживание, трижды переспросили по времени ремонта по страховке, сказали максимум 45 дней, в итоге 90, сотрудники не знали как оформить, ждали около часа, не брали телефон без коробки, хотя все документы были, в итоге ремонта нет, где телефон не известно, в страховой данных нет, на заявления претензии не отвечают, никакой информации. Ужас!!!! Хуже не встречала, при обращении повторно в магазин, сотрудники, которые телефон принимали и говорили про 45 дней, стали тыкать в лицо бумажкой про 90 дней, в договоре страхования нет ни слова про время ремонта!!!!! Один негатив,. Пойду решать вопрос в Роспотребнадзор
Замечательный магазин! 10 баллов и звёзд! Покупали два телефона в рассрочку, ребята молодые, и девушки-настоящие профи)
Всё рассказали, показали, быстро оформили, помогли подобрать аксессуары, изумительно наклеили защитные плёнки на телефоны! Просто идеальный контакт! Только в этот магазин! Только туда! Помогают советом, даже если точно знают, что я сейчас, например, не буду покупать часы ребёнку, а они только в планах. В общем целиком и полностью довольна! Спасибо за хорошую работу!
И! Что не маловажно! Не бросают клиентов! Берут и доводят до конца! Спасибо!
Ужасный магазин!!! 27.09.2020 года мною был куплен мобильный телефон, продавец Сахаров Денис Юрьевич не проконсультировал меня и не рассказал про этот телефон вообще не чего!!!!! По приезду домой когда включили телефон,было выявлено что он не функционирует вообще, все приложения вылетают, он виснет, нагревается! 30.09.2020 хотела вернуть товар, на что мне директор магазина Модина Мария отказала в этой услуге отвечала по хамски!!!!! Вела себя нагло и грубо!!!! В итоге после долгого скандала все таки взяли телефон на проверку качества, в подмене телефона так же отказали,комментируя это тем что у них нет подменного фонда, на мою просьбу о составе заявки на подменну телефона проигнорировали!!!!в данный момент мною готовиться притензия и подача заявления с суд!!! В этом магазине отвратительное обращение с клиентами!!!!
Продавцы данного салона используют мошенническую схему Связной-Мегафон!!! При покупке нового телефона "подарили" сим -карту Мегафона, с бесплатным интернетом... которая так и не была мной активирована, поскольку и не было в ней необходимости. Через 3 месяца пришло письмо с требованием погасить долг 300 рублей плюс 23 рубля за письмо! Продавцы обманывают с подарками! Будьте бдительны!
Отличный магазин, очень вежливый попался менеджер по продажам Александр (высокий и светловолосый) все объяснил и помог оформить рассрочку , наклеил защитное стекло без пузырей, все ровно и хорошо и достояно быстро , позже пришли уточнить о возможности так же приобрести колонку с детскими часами, попали снова на данного менеджера и остались довольны чётким рассказом об интересующих моделях.
ТОВАР Б/У ПРОДАЮТ КАК НОВЫЙ!!!!
Столкнулась с этим магазином 27.05.2019 года, когда приобрела детские электронные часы. Они приобретались как новые, в салоне, поскольку они были разряжены, их проверить не представлялась возможным. По приходу домой обнаружили, что часы содержат сведения и номера телефонов прежних владельцев. Созвонились с ними, они пояснили, что покупали именно эти часы и тоже вернули, поскольку часы не держат заряд более 6 часов. В этом мы тоже удостоверились. 26.05 и 28.05.2019 года мы обращались в салон связи с устными претензиями в отношении качества товар и возврата денег. Нам было отказано, а кроме того администратор забрала кассовый чек и его не отдала. На следующий день сотрудники отказались дать копию чека. В настоящее время готовим претензию и планируем обращаться в суд.
Купили телефон, в чек вбили больше 2000руб., за услуги, которые оказаны не были, даже предупреждены о них не были. Услуги: обновление телефона 1775 руб. (телефон настроили дома сами) и 399 руб.за месяц пользования OKKO. Стекло наклеили криво и с пузырями.
5
Jon К
Знаток города 11 уровня
24 июня 2020
Отвратительный магазин. Купил смарт часы, по прошествию времени часы перестали работать. Приняли в ремонт, прошло болен 45 дней, не часов, не денег. На время ремонта аналогичный товар не предоставили.
В связном в Гагаринском 10.11.16.в 13.30 работает смена хамов и не профессионалов!! На просьбу о консультации отвечают: "Справляйтесь сами" , а на вопрос дать телефон руководства дают телефон центральной справочной! И это администратор и продавцы!!!! Позор ! Такая солидная фирма! К стати посетителей в этот момент не было!