Связной
Как добраться
Микрорайон Аверьянова
236 м
27 отзывов
30 июля 2022
Добрый вечер! Уважаемый связной! Вчера я заказал и оплатил iPhone 11 желтый, оператор принял заказ и сказал, что доставка будет сегодня скрин прикладываю. Какое же было мое удивление время 17.50 я звоню первый раз. Оператор принимает звонок и говорит уточню, где доставка. Проходит 30 минут я опять звоню. Оператор говорит я повторно уточню. Опять тишина. Время 18.28. Напоминаю курьер должен был приехать до 18.00. Проходит ещё 45 минут, тишина! В 19.14 я уже звоню и говорю, что в связи с невыполнением условий покупки верните мне деньги. Никто не знает где курьер! Я спрашиваю как такое возможно? У всех телефоны! Мы создаём обращение и вернём деньги, когда товар вернётся на склад! Господа руководители, вы обалдели совсем? Я тут причём? Я оплатил товар, мне вообще все равно, на третьих лиц, с которыми вы работаете и кто осуществляет доставку. Я вам оплатил, а не Васе! Не выполнили обязательство, верните деньги, которые между прочим на момент написания отзыва в 21 час 7 минут до сих пор не вернулись. Операторы извиняются, а толку от ваших извинений. Какие то промокоды, они мне не нужны! У ребёнка день рождение, я заказал телефон. В итоге поеду завтра за ним в другой магазин. Организация продажи и доставки просто дно. Вы наверное единственный маркет Плейс, который так себя ведёт. Поучитесь у других. Телефон курьера в заказе, отслеживание и т.д. Сейчас это элементарные вещи. Я второй раз с вами связался и второй раз промах. Больше к вам не пойду. Отвратительно. Это даже не 1 это -1 причём вам в карму. Не рекомендую.
Хочу услышать официальный ответ от связного.
Дополняю отзыв: 30.07 рано утром звонит курьер и говорит я вам везу телефон! Хорошо рано позвонили, а то я собирался ехать за ним в другой город в магазин. Привезли до 12.00 часов. Очень оперативно. Для этого стоило истрепать все нервы вчера. И через долгие переговоры все ускорилось. Для чего это все. Почему нельзя все сделать сразу.
3
29 июля 2022
24 июля приобрели беспроводные наушники JBL в Связном в ТЦ Дмитровский. До оплаты при проверке наушников один из них не включился, продавец вскрыл другую упаковку,проверили,все включилось-подключилось. Через несколько дней при первом же использовании обнаружилась существенная неисправность. Наушники отключаются через 5 минут разговора,далее полежав недолго в кейсе опять начинают работать,но вновь через 5 минут выключаются. Кейс при этом заряжен был на 100%. В колл-центре предложили сдать их на экспертизу,а затем вернуть деньги или починить. А это на минуточку около 20 дней. При этом предлагают дать на время экспертизы подменные наушники-много раз б/у! Т.е.это считается нормой,а просто померить наушник перед покупкой,что бы понять подойдет ли он моим ушам,нельзя,не гигиенично говорят. И уловка,если ты соглашаешься на подменные наушники,то по закону уже не сможешь отказаться от бракованных и вернуть деньги,можно только забрать их,но уже естественно после ремонта. Т.е.новые,но ремонтированные. Об этом никто не предупреждает. Больше в связной ни ногой! И никому из друзей-знакомых не порекомендую данную недобропорядочную сеть.
1
30 марта 2022
Безграмотные, так те себе консультанты, я даже не знал, что связной настолько отпущен на дно, купил спонтанно наушники, до сих пор жалею о покупке, за 5к honor earbuds x продают, так ещё и разговаривают буд-то ток вчера в падике бухали, я вам 5к даю за наушники стоимостью в 3800,вы там вообще ***? Кстати, на наушниках не работает сенсор, причём со второго дня, не увидлюсь, если продали паль
2