Связной
Адрес
Контакты
Интернет-магазин
8 (800) 700-43-43
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Проспект Мира
136 м
Капельский переулок
72 м
26 отзывов
17 февраля 2019
10 февраля сего года в 15:40 я зашёл в магазин "Связной" по адресу пр-т Мира, 47, стр.1 для получения интернет-заказа №57307998.
Минуя первый зал, где был только один кассир, обслуживающий покупателя, я сразу прошёл во второй зал, где было два продавца: один разговаривал с покупателем, второй сидел за стойкой. Я обратился ко второму, свободному, продавцу с вопросом, как получить интернет-заказ, он направил меня в первый зал - мол, интернет-заказы лежат на кассе.
На кассе обслуживалась та же покупательница, что и в момент моего входа в магазин. Пожилая женщина что-то покупала и постоянно расспрашивала кассира.
Рядом с кассой есть дверь в подсобку, которая постоянно открывалась и закрывалась, в подсобке было видно ещё двух продавцов (т.е. 4-ый и 5-ый сотрудники), которые оттуда не выходили.
После длительного ожидания я обратил внимание, что вторая касса включена, я задал вопрос кассиру, нельзя ли позвать второго кассира. "Нет!" - коротко и без обиняков отрезал кассир. Ни объяснений, ни извинений. Кассир - Александр. Судя по гораздо позже пробитому чеку - Безгласный А.А.
Через несколько минут из подсобки вышел молодой человек и пошёл на улицу. За мной уже стала накапливаться очередь - 2 покупателя.
Минут через 5-8 этот молодой человек вернулся и подошёл на рабочее место ко второй кассе, от него сильно пахло табачным дымом, он явно выходил курить.
В это время Александр, наконец, освободился, подошла моя очередь, женщина за мной перешла во вторую кассу.
Покопавшись на полках под кассой, Александр не нашёл мой заказ и пошёл искать в зал. К поиску был привлечён ещё один продавец - Денис.
Тут уж я возмутился - почему нельзя было начать поиски сразу, а не отправлять меня на кассу? Денис невозмутимо:"Все были заняты". Я:"Нет! Был свободен один продавец в зале, когда я пришёл, и два ещё в подсобке! И почему у вас работники ходят курить, когда на кассе собралась очередь?" Денис с вызовом:"Это наше дело, когда нам ходить курить!" Я:"Нет, это не ваше дело! Как продавцы вы должны работать, когда у вас есть клиенты, а не ходить курить! Кто старший у вас?" Денис: "Я!" "Отлично", - произношу я и достаю телефон, начинаю снимать бейдж Дениса. Денис с вызовом в голосе:"А я разрешал вам снимать меня?" Я:"А я не Вас снимаю, а Ваш бейджик!"
В результате чек был пробит в 15:59!!! 20 минут на выдачу интернет-заказа, при том что в магазине находится 5 сотрудников, а на кассе изначально было всего 2 покупателя!!!
Я требую принять меры к кассиру Александру, не проявившего ни вежливости, не желания ускорить обслуживание покупателя, и особенно - к Денису, назвавшегося старшим, откровенно хамившему покупателю, вместо того чтобы сгладить конфликтную ситуацию.
Часто делаю покупки в "Связном", но с таким обслуживанием столкнулся впервые.
Попытался оставить отзыв в форме обратной связи - письмо не отправляется, висит уже несколько минут.
Чек №2775 от 10.02.19, время 15:59
9
2
25 октября 2019
Прикольный салон зашёл туда случайно, застал по дороге дождь, попросил зонт, без лишних ломок и рисовок девушка продавец дала свой. Сходил по делам, зашёл, вернул, послушал специалиста по телефонам, теперь знаю чем отличаются топовые модели айфона и самсунга. Молодцы! Оч рекомендую!
2
1
10 января 2019
Не плохой магазин недавно покупал тут мышку, менеджер меня отлично проконсультировал, помог подобрать товар. Ассортимент не очень большой.
2
2