Связной
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Улица Лацкова (Аптека)
125 м
38 отзывов
8 мая 2022
Как много в городе магазинов. Как мало грамотных специалистов. Спасибо Сергею. Помог, обьяснил, подсказал. Я с техникой на "Вы" поэтому мне было важно, что человек понимающе и внимательно мне всё обьяснил
Нашли ошибку в телефоне, произвели настройки, всё поправили. Спасибо
3
19 апреля 2022
Очень понравилось обслуживание,работают знающие специалисты. Объяснили и ответили на все интересующие вопросы. Учли все нюансы и помогли подобрать товар.
Смело могу порекомендовать данный магазин другим 👍
3
12 июля 2021
История про то как оплатив заказ в Связном онлайн в 7:40 и приехав в магазин в 13:00, я получила свой телефон (при том в другом цвете и другом месте) в 18:00. Утром 11 июля я оформила заказ на телефон Honor 30 pro plus в чёрном цвете в городе Жуковский. Чтобы вы понимали сама я нахожусь в городе Дмитров, но Связной в Жуковском был единственным магазином, где был мой телефон со скидкой. В 10:00 я выехала из города Дмитров в город Жуковский. Преодолев расстояние в 110км и 3 часа времени с двумя маленькими детьми, я оказалась в магазине Связной города Жуковского. И тут выясняется, что мой телефон они уже собрали на отгрузку на склад. Он у них лежит в магазине, но в пакете, который они не могут расформировать, потому что по документам он уже как бы не у них. Сотрудник магазина сказал, что ничем не может помочь, он тут не при чем. Лишь когда я сообщила о том, что мой заказ уже оплачен, он позвонил директору магазина. Тот сказал, что отправит запрос в офис на расформирование этого пакета, чтобы они могли выдать мне этот телефон. Но никаких гарантий, что это состоится не было. Более того, никто не сказал мне, сколько я должна ждать, потому что офис обрабатывает заявки по мере поступления и работает круглосуточно.
Я отошла на час в ожидании, что что-то изменится. Но вернувшись в магазин молодой человек (крайне не профессиональный, о чем ниже я расскажу подробнее) никаких новостей мне не сообщил. Тогда он взял мой телефон и сказал, что позвонит мне. Я ждала еще 1 час. И снова никакого результата. Через некоторое время я поняла, что не нужен мне уже этот телефон, я хочу отменить заказ и получить компенсацию за потраченное время и деньги на бензин. Я снова зашла в магазин, и тут молодой человек обрадовал меня новостью, что звонили из офиса и вот-вот моя проблема решится. Надо еще немного подождать. Я думаю, ну что сдаваться? Уже столько жду. Ок, я снова вышла и сидела в машине ждала. Терпение лопнуло, я снова зашла в магазин, чтобы отменить заказ. В этот момент ему позвонил директор, как я поняла, и сообщил, что через 40 минут из офиса ему пришлют документы для расформирования этого пакета, и он сможет выдать мне этот злосчастный телефон. Тогда я спросила у него: "Это точно, что выдадут?", он совершенно убедительно ответил: "Да!". И я снова пошла гулять 40 минут. Спустя это время он мне так и не позвонил. И вот я захожу в магазин, и он мне сообщает (причем как-то вскользь и незаинтересованно, как будто и не было этих 4 часов ожидания), что никакого расформирования пакета не будет, не смогли они это сделать, поэтому сейчас директор постарается сделать так, чтобы деньги за телефон мне вернулись побыстрее, и я могла поехать В СОСЕДНИЙ ГОРОД РАМЕНСКОЕ и купить там тот же телефон ДРУГОГО цвета. Я выхожу из магазина уже просто в бешенстве, звоню на горячую линию, там тоже ничем помочь не могут (вообще вокруг все беспомощные, всё решает, а точнее не решает, так называемый, офис, с которым ни у кого нет прямой связи).
Возвращаюсь в магазин и негодую, молодой человек опустив глаза заявляет мне: "Ничем помочь не могу, я тут не при чем, я ничего не решаю". Я ему говорю, чтобы звонил своему директору и спрашивал его, зачем я ждала 4 часа??? Чтобы мне вернули деньги и заставили ехать в другой город (к слову, еще дальше от моего дома). На что он мне заявляет: "Я сейчас звонить не буду, я занят". В СМЫСЛЕ ЗАНЯТ???? ЧЕМ??? Я 4 часа тусуюсь в чужом городе с двумя детьми, чтобы не получить НИЧЕГО и услышать "занят"?????????
Слушайте, это просто беспредел в чистом виде. Высший уровень непрофессионализма. Спасибо, что пинками не выгнали из магазина. Вы вообще в своем уме??? Я оплатила заказ! Мне пришла смска, что заказ находится в магазине, и я могу его получить!!!
Это целиком и полностью ВАША вина, которую вы должны мне компенсировать. И не промокодом с кучей ограничений (который невозможно было даже применить к моей покупке), а реальной материальной компенсацией (товаром или денежными средствами)!!!
Слава Богу, что деньги за заказ вернулись сразу, а могли бы и на следующий день, т.к. это было воскресенье 17 часов вечера. В итоге я приехала в город Раменское (опять-таки хвала небесам, что там был этот телефон, потому что в других городах его уже не было по такой цене и хорошо, что этот город относительно недалеко находится от Жуковского). Там приятный молодой человек достал телефон с витрины не того цвета как я хотела. Я снова оформила заказ и ждала еще наверное пол часа, когда мне придет код для получения заказа. И смех и грех.
В 2021 году можно потратить целый ДЕНЬ на покупку телефона, заранее его оплатив, если вы обращаетесь в Связной. Так что сто раз подумайте. Я перед поездкой зашла в другой известной магазин техники в своем городе, чтобы посмотреть этот телефон. Так вот там он стоил 44 тысячи. И сейчас я понимаю, что лучше я бы переплатила 4000 рублей и уже в 10 утра была бы обладательницей этого телефона и именно в том цвете, в котором хотела.
Более того один из сотрудников магазина сказал мне, что это у них ЧАСТАЯ ситуация, когда человек оформляет заказ, а товар уже сформирован на отгрузку и выдать его они не могут. По системе он числится у них, лежит у них, но.... внимание - в пакетике! В этом таинственном пакетике, который они никак не могут вскрыть. Абсурд.
Повторюсь - тысячу раз подумайте прежде, чем обращаться в Связной!
А от самой компании я, разумеется, жду объяснений, извинений и компенсации!
5