Обслуживание супер, спасибо большое прекрасному менеджеру Сергею Задорожному.
Всё доступно объяснил, порекомендовал именно то, что нужно)
В общем и целом очень довольна, вернусь обязательно ещё!
Желаю всем таких менеджеров
Благодарю сотрудников магазина, в частности Сергея. Помог определиться с выбором телефона. Вежливое обслуживание. Осталась очень довольна!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 3 уровня
27 июля 2022
Крайне некомпетентный и хамский персонал.
Обращался по замене IQOS. На сайте заявка была оформлена, код в СМС пришел. При обращении к менеджеру он заявил, что они "так не работают", что им должна прийти заявка от IQOS. Звоню при нем на горячую линию, говорю "так и так, менеджер говорит, что кода из СМС мало и нужна заявка", на что менеджер тут же идет на попятную и говорит, что я ему ничего про СМС не говорил. После словесной перепалки мне в итоге сообщают, что вообще отказываются меня обслуживать, даже по коду из СМС, из личных побуждений.
Во-первых это нарушение прав потребителя, во-вторых компетентный специалист при словах клиента "IQOS" и "возврат" должен был сам спросить, не пришел ли мне код через СМС, наверняка я бы не стал скрывать этот факт. Но судя по всему у человека просто не было желания решить вопрос клиента.
Обслуживание отвратительное. И кроме того, мне отказались продавать телефон, так как я не согласилась оформлять на себя две! симкарты. давно ли в Связном такие правила и есть ли они вообще???
Продавцы обманывают покупателей ,навязывают сим-карты ,в чеке одна цена на деле другая из за сим карт ,делают скидку не предупредив об этом ,сплошное враньё и обман отношение отвратительное к покупателям , сейчас там акций много к новому году не слушайте иначе ещё доп услуги сделают не заметите
Очень ужасное обслуживание,сделала заказ в интернете 3.09 должен был придти 8.09 так и не пришел,звонила в тех поддержку несколько раз ,говорят каждый по разному,то заказ заморожен ,то придет в следущий раз,а заказ у меня полностью оплачен и не маленькая сумма,так мой ноутбук и не пришел,не советую пользоваться услугами связного
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2021
Качественное обслуживание, предложили все возможные скидки, ещё и подарили кнопочный телефон! Остался доволен, всем рекомендую
Очень плохое обслуживание клиентов. Не ответив на заданный вопрос начинают отпускать других людей, попросив минуточку подождать.Стоишь в итоге не минуточку а пол часа а то и того дольше. Вы сначала с одним бы разобрались а потом и других отпускали, по очереди а не абы как!!!
2
4
Леонид
Знаток города 22 уровня
5 августа 2021
Навязчивые продавцы, при покупке навяжут доп. услуги или аксессуары, не заметите