Своя Марка
46 отзывов
9 мая
Я сотрудничала с компанией «Своя марка» и остался доволен. Менеджеры работали очень качественно, всегда были на связи и помогали с выбором. Все изделия получились отличного качества. Яркие цвета и четкая печать порадовали. Рекомендую «Своя марка» каждому, кто нуждается в профессиональной работе и хороших сувенирных товарах!
22 апреля
Обратилась в офис на Бульваре с заказом на печать открыток, стикеров, карточек, закладок и блокнотов. При первом же обращении меня не могли ни сориентировать по ценам, ни предложить какие-то внятные варианты по качеству, потому что "мы тут просто дежурные" (при этом в конце разговора "дежурную" назначают менеджером по моему заказу, а она ни слова не сказала вообще и только глазами хлопала). Дальше при общении с менеджером с меня содрали 2000 "за отрисовку" (что там отрисовывать в готовых артах от художника понадобилось, для меня все еще загадка - в итоге 2к я отдала тупо за обводку буковок на стикерах, без которой можно было обойтись). Три недели никто ровным счетом ничего не делал, зато выяснилось, что по печати закладок вообще ничего предложить не могут, и мне в два раза дешевле и быстрее оказалось заказать в Рязани! Так мало того, когда я все-таки дождалась печати образцов (еще за 500 рэ), мне показали абсолютный неликвид: гигантские не по размеру стикеры, бумажки с облупленными краями вместо карточек, а когда я закрыла и открыла открытку, краска со сбеговки посыпалась мне в руки. Три недели, 2,5 тысячи и тонна моих нервов потрачены на вот это? Просто стыд. А, и на все мои вопросы очередная бесполезная "дежурная" бормотала, что ей просто сказали показать мне образцы и все. Супер, компетенция на высшем уровне. Как будто в городе мало компаний с аналогичными услугами, чтобы настолько наплевательски делать свою работу. И это я уже не говорю о полном внутреннем бардаке: то один менеджер пишет, то другой, они между собой похоже вообще не контачат... понабрали детей каких-то безответственных.
1
16 апреля 2024
Нужен был большой холст, поэтому обратилась в Свою Марку, где мне сделали бомбический холст 1 метр на 68 см!!! А в самом офисе аообще во всю стену были ещё и с неоном. Идея классная для интерьера. Но мне нужен был обычный 😊Менеджер внимательно выслушала мои пожелания, обьяснила весь процесс изготовления, рассказала и показала материал. Дизайнер предоставила несколько вариантов по моим пожеланиям ( нужна была космическая тема в серых цветах, только чтоб уныло не смотрелось) когда забирала, холст был защищен пленкой. В общем у меня очень хорошие впечатления. По возможности буду обращаться вновь
1
13 апреля 2024
Оформляла лакированные визитки по акции. Получились интересные, благодаря стильному дизайну. Это моя третья совместная работа с компанией. Как всегда все сделано на высшем уровне и со скоростью света. Сотрудники клиентоориентированные. Не отпустят без положительного результата.
2
21 апреля 2024
Обратилась в эту компанию с целью обклейки служебного аатомобиля, работаю я маркетологом в крупной строительной организации. Менеджер выслушала меня, записала необходимые данные, и уже над нашим проектом будет трудиться дизайнер.
Также я приехала в офис, меня встретила девушка менеджер, которая со мной работает. Офис кстати стильный и современный! Приехала с целью разработки неповторимого фирменного стиля компании , который будет украшать наши блокноты, ежедневеики , ручки, флэшки, также футболки на Забег РФ и флаг. Также узнала от менеджера, что они изготааливают и вывески.
Была очень довольна визитом, тк все запросы моей компании могут решить в этом крутом Рекламном агентсве.
2
14 апреля 2024
Визитки на черном картоне выглядят модно, броско и со вкусом. Очень рады, что выбрали именно этот вариант. Достаточно плотные. Мне кажется на тёмном фоне любой светлый дизайн выглядит выигрышно. Сделали очень быстро, с учётом разработки макета и печати заняло всего 3 дня.
1
30 мая 2024
Суперотзывчивые ребята! Очень срочно была нужна небольшая партия визиток, сначала сказали, что только на следующий день готовы будут, но потом перезворили и сказали, что есть окно для печати!
Общение приятное, клиентоориентированность топ.
Визитки яркие, качественные. Спасибо!
23 апреля 2024
Заказывала стикеры. Печать чёткая, дизайнер трепетно отнёсся к заказу и помогла с выбором персонажей. Именинник был крайне доволен подарку. Обязательно обращусь ещё☺
1
16 апреля 2024
Вывеску делала впервые. Если честно даже не монитор да компании, просто нашла в интернете и связалась с менеджером. Решила поехать непосредственно в офис, чтоб не стать жертвой мошенников) сейчас сложно кому-то удаленно доверять. Составили дизайн вывески. И установили. Все заняло 5 дней. Понравилась скорость выполнения работы, цена за услугу, ну и сам итог.
1
10 апреля 2024
Любые печатные изделия делаю здесь. Потому как знаю, что не подведут по срокам и качеству. На 8 марта обращалась за помощью в оформлении ежедневников, в качестве сувенирных подарков. Печать сделали ту, которую я отправляла менеджеру. Понравился конечный результат.
1
30 июля 2024
Не серьёзная организация берутся за ту работу которую выполнить не могут. Когда начинаешь отстаивать свои права начинают спорить и отказываться возвращать деньги за не качественное изделие. Точно не рекомендую и не вносите предоплату платить лучше по факту за товар
9 апреля 2024
Как всегда работают быстро и качественно. Начинала работу с менеджером, который ушёл на больничный неожиданно, однако мне перезвонил другой и попросил уточнить все детали, объяснив ситуацию. Это никак не отразилось на итоговом результате. Сделали вывеску как я и заказывала.
1
23 апреля 2024
Обратился в данную компанию за медалями, со мной работала менеджер Мария, предложила варианты медалей, помогла определиться с выбором. Изготовили в срок, всё понравилось
1
9 июня 2023
Обратился в эту компанию по старой памяти (когда-то давно обращался и все было хорошо). Но не в этот раз. Начало истории было 20 сентября. Нужно было снять алюкабонд с фасада на бульваре Строителей, 23. И поставить его на место. С первую частью справились. Сняли. До начала ноября и и не настаивал и не торопил. Были другие дела. Но последние полтора месяца я звоню и монтажникам и менеджерам. Мы какие -то дни назначаем, говорят в течение этого дня приедут .И монтажники никогда не доезжают до меня, видимо у них дела более важные. Я освобождаю день, жду , никто не появляется. Особенно интересно было, когда за 4 или 5 дней до назначенной даты и времени мы вроде все согласовали с менеджером, она специально просила назвать точное время. Ну, ок. Договорились в 13 часов. Звоню в этот день ,утоняю . (сами они,кстати, никогда не звонят ). Монтажники говорят: у нас сложный монтаж, как освободимся ,позвоним. Освободились они в восьмом часу вечера. Фонарей у них нет . По темноте сделать не могут. Пришлось переносить на другой день, который опять так и случился. Ну и зачем мы вообще время назначали? А я, что не клиент, после того как вы деньги получили? Или слишком маленькая стоимость заказа, что меня все время нужно игнорировать? И отодвигать в очереди. Не понимаю. Претензию привез сегодня. Надеюсь ,хоть какая-то реакция будет. Хотя и не уверен.
5
23 апреля 2024
Отличная компания! Всегда обращаюсь только в эту компанию. Все делают быстро и качественно. Рекомендую♡
1
30 мая 2023
Делала заказ на оформление фасада, вывеску, замеры, согласование в архитектуре и печать, еще в прошлом году, дизайн мне ничего не смогли предложить, показывали совершенно нелепые варианты, нашла сама в интернете что бы мне хотелось, дизайнер в кореле, как в принте нарисовала мою задумку-цена 5000р., срок изготовления дизайна 2 месяца, после заказала замер фасада, цена 1500р., так как цены организация выставила выше средних рыночных на что-то в 2, на что-то в 3 раза, обратилась в другую организацию с предоставлением замеров от данной организации, приехали монтировать оформление на фасад, а размеры не соответствуют!Пришлось на месте разбирать конструкцию, подгонять по размерам и крепить, после чего привезли вывеску, и, она тоже не подходит по размеру!Вывеска должна была крепиться на уровне с балконом, но оказалась больше по ширине, монтажникам пришлось разбирать оформление, укорачивать его, загонять вывеску ниже, под балкон и монтировать оформление обратно! Согласования в архитектурене было, печать изготовили с опечаткой в фамилии, при том, что на согласовании все было написано правильно, писала заявление на возврат денежных средств еще в октябре, и тут началось, то менеджер на выезде, то занята, то в отпуске, то болеет, и так до марта этого года, и вот спустя время я решила обратиться повторно, мне сказали, что этот менеджер у них не работает, никакой информации у них не сохранилось, писала заявление повторно( при том, что в рамках закона ответ должен быть дан в течении 10 дней, ни разу это не было соблюдено), девушка по телефону говорит, что такие вопросы не в ее юрисдикции, а связать с тем, кто может мне дать ответ она не может, вот такая история, как организация Своя Марка взяла оплату, сделала непрофессиональную работу, не выполнила то, за что было оплачено и не вернула деньги, не говоря о возмещении ущерба
1
2
19 апреля 2024
Очень понравилась работа компании. Клиентоориентированность на высшем уровне. Заказывали вывеску, приехали в офис, составили дизайн, все обговорили. Понравилось, что достаточно быстро выполнили наш заказ. Цена вполне устроила. Будем вашими клиентами еще не раз)
1
23 апреля 2024
Большое спасибо организации за проделанную работу! Изготовили раньше срока, качество на высоте! Спасибо !!!!!!
1
1 июня 2023
Хорошая компания, работают быстро и оказывают большой спектр услуг. Обращаюсь к ним уже не первый раз.
Так же хочу отметить, что компания помогает клиентам в решении трудностей и менеджеры отрабатывают каждый случай.
Рекомендую
3
24 апреля 2023
Искали подрядчика который возьмёт на себя полностью открытие точки. В итоге они единственные кто взялся и сделать брендирование мебели, изготовить шкафы по чертежам, изготовить и согласовать вывеску, напечатать форму и раздатку. Это был Октябрь. Сейчас они нам уже сделали 4 точки, печатают полиграфию, нареканий нет. Отдельное спасибо менеджеру Маше.
1
7 мая 2023
Красивые люди, приятная атмосфера, великолепные картины, запоминающиеся сиденья, сногсшибательные улыбки сотрудников. И это только кратко)
3
31 октября 2022
Нанесли ущерб машине, возместили, но два раза пытались скрыть дефекты которые сделали (заклеили косяки пленкой) замятый порог и поцарапаную дверь.
Авто оклеили просто ужасно, но деньги возмещать отказались , но хотели переклеить, тут уже отказались мы, ну жалко что опять повредят авто. Договорились на возмещение другой их продукцией, толстовки, на согласование показали хорошего качества по итогу дольше половину подсунули других, низкого качества, на второй день они начали рватся, сказали что это промо продукция и она такого качества, они сами же не шьют. На все претензии отправляю в суд.
На фото машина сразу как выехала из из цеха.
1
1
5 августа 2022
Очень НЕ рекомендую
Заказал печать фотоколлажа, договорились о цене в которую была включена стоимость услуги "дизайнера". Прислали макет на согласование-подтвердил. В итоге, когда пришел забирать заказ, качество печати оказалось отвратительным, все цвета жёлтые, невнятная цветопередача. Короче-брак!
Менеджер начал что -то жевать про какую-то сублимацию цветов, тепловое нанесение, мне как заказчику ваще наплевать, что у них там сублимируется и теплопереносится.
Попросил либо переделать, либо вернуть деньги, либо скидку. "Менеджер" говорит, мол, пишите заявление и руководство его рассмотрит и примет решение))))
Ппц))) Руководство рассмотрит))) как в бюджетной совковой конторе....
Фото изделия прикрепить не могу т.к. на нем семейные фото.
Самый прикол у них в офисе написано на стене, что Работают Только Профессионалы))
4
1
11 июня 2022
Добрый день. К моему большому сожалению, хочу написать негативный отзыв. 31.05 мною был сделан очередной заказ на 1000 визиток и 56 сертификатов. Срок выполнения на сертификаты был 2-3 дня, на визитки -7-10 дней. Я сказала о том, что заберу визитки и сертификаты раздельно. 10 июня я напомнила о своём заказе, а потом ещё раз вечером напомнила. И только после двух напоминаниях - мне сообщили что будет готов заказ. Причём, макет был согласован также 31 мая. Так что к дизайнерам у меня нет претензий и их макет визиток мне по душе.
Менеджер 11 июня, после того как забрали заказ, сообщила, что они сделали с браком -некоторые- сертификаты и просто доложили их к заказу. К заказу были доложены 9 сертификатов, но по моему мнению, сертификаты бракованы по большей части все. Хорошо выполненных, без видимых дефектов и искажений я насчитала всего 10 из 65 штук.
Остальная часть обрезана криво, сертификаты полостях чёрной краской на белом. А обрезали их как будто школьник ножницами.
К визиткам у меня также большой вопрос и негодования. Сколько лет был заказов из разных магазинов, проектов, и студий. Никогда визитки не положили так сильно и цвет не казался выцветшим. Вы стали экономить на краске? Визитки выросли в цене ровно в два раза +цена за макет. Я понимаю, инфляция. Но падать качеством это последняя ошибка в ваших услугах.
Так же, перед выполнением заказа, меня попросили подписать неграмотно составленную бумагу о том, что ЕСЛИ ОНИ ПЛОХО НАПЕЧАТАЮТ, и принтер будет кривой, то это не они виноваты. То есть, оказывая мне услугу, они не хотят нести ответственность .
Выполненную услугу считаю безобразной с точки зрения печати и работы. Так же, хочу напомнить, что вы теряете своих клиентов один за одним и вам пора сменить тактику. Обращаться я, конечно, больше не буду, очень жаль деньги и макеты, кт останутся в вашей конторе. Надеюсь, что руководство обратит на отзыв и сообщения, кт я оставила с видео в ватс ап и отреагирует
3
2
19 апреля 2024
Заказал наклейки сделали быстро и красиво. Даже уходить не пришлось чтобы забрать.
1
10 октября 2023
Там все кипит, работы много всем хватает и подработать хорошо там можно. 10баллов
7 января 2024
Замечательная компания , душевные и доброжелательные люди.
1
4 апреля 2022
Качество печати - просто отпад 👍 - без комментариев 🤣 (смотрите сами)...
Я бы не писал этот отзыв, если бы фирма пошла ко мне на встречу. Однако на мое недовольство я получил ответ: "МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ С МАКЕТА ЗАКАЗЧИКА"🤦🏻♂️
1. Разместите этот "лозунг" на Ваш сайт, чтобы люди не тратили время и деньги на Вас 👍.
Шучу, конечно, но уточняйте с заказчиком, что Вы "не несёте ответственность", перед тем, как взять подобный заказ.
2. Если всё же хотите взять заказ, но не уверены в качестве, так сделайте тестовую печать на малом размере, как это делает сейчас другая фирма вместо Вас, в которую я обратился.
3. Любому профи свойственно ошибаться. Признавать свои ошибки и попытка загладить вину - это тоже профессионализм. К сожалению, Вы поступили непрофессионально, на мой взгляд.
4. Если же Вы, всё-таки, "заинтересуетесь в качестве", ну повысьте ценник, если того требуют издержки. Я был бы не против отдать лишнюю тысячу - но за качественную работу!
2
2
25 июля 2022
Приветливые сотрудники, знают свое дело!
Заказывала подруге гравировку на бокалах, быстро соорудили макет, согласовали, и через несколько часов я уже забрала готовые бокалы. 1 бокал был запасной, но и его сделали тоже качественно!
Спасибо большое, буду ещё обращаться)
3
3 июля 2022
Заказываю здесь наклейки для стаканчиков. Качество печати устраивает, прорезаны хорошо (беру по 2000 круглых наклеек), менеджеры приветливые.
Последнее время только срок выдачи почему то увеличен, раньше забирала на следующий день, теперь через 2-3 дня.
2
22 июля 2022
Крутые ребята,всегда печатают во время и качественно!Иногда, даже могут напечатать «вчера» )) Работают не правы год и все устраивает!!
2
31 октября 2019
Обратилась в данную фирму в понедельник 28.10.2019 для составления макета и печати на баннер большого количества фотографий, после того, как другая фирма (не буду здесь её называть) просто не сделала за неделю макет, а потом дизайнер ушла на больничный. Здесь согласовали макет быстро, предложили вместо баннера холст. Объяснили разницу и преимущества холста. За это отдельное спасибо Алесе. Готовый заказ мне нужен был к 01.11.2019г. Поэтому многие фирмы не взялись за мой заказ, ссылаясь на недостаток времени (3-4 дня - со вторника по четверг-пятницу). "Своя марка" приняли заказ, сделали все чётко, быстро и результат порадовал! Спасибо огромное!
3
1
14 апреля 2020
Работаю с ними уже практически год, на данный момент лучшая компания. Соотношение цены и качества, всегда идут на компромисс. Если вдруг что то, переделывают без проблем. Было правда один раз и то, мой косяк. В целом, ребята знают своё дело и всегда помогут. Рекомендую всем!!
3
1
30 октября 2020
Заказывала печатную продукцию к открытию магазина. Во- первых затянули сроки, половину заказа с горем пополам выполнили, когда была готова вторая часть - отказалась забирать, т.к.сделали очень плохого качества(как будто просто распечатали на домашнем принтере). Помимо печатной продукции заказывала бейджи.. Ожидание и реальность совершенно не совпали. Бейджи сделали грубые, тяжёлые, название организации как будто напечатали на плёнке, а не пластике, так и приклеили...Заказ делала первый и последний раз!!!
2
3
26 февраля 2021
Открывали кофейню в Кемерово, были идеи по оформлению из интернета, ребята сделали полный комплекс, от разработки макета, до монтажа. Стоимость нас устроила. По качеству и работе вообще не возникло вопросов.
3
1
23 октября 2019
Отвратительно . написано заказ онлайн- ок. позвонила, договорилась о том что пишу им через вк и мы договариваемся по цене и время изготовления. написала, расписала подробно что мне нужно на фон (скинула) нанести персонаж с другой фотографии, задала вопросы которые интересуют меня- на что мне ответили - НИЧЕГО. еще раз написала, на что извинились и попросили повторить то что мне нужно , хотя выше все расписано , повторила. мне написали что макеты могут сделать и стоимость макета 1500 , я переспросила, то есть макет 1500+толстовка+печать =
на что мне так и не ответили. не знаю как общаться с данным оператором. пойду в другую компанию.
6
5
18 октября 2019
Заказывал широкоформатную печать, разработку логотипа. Общался в основном с дизайнером, ценник по городу средний, по части профессионализма понравилось. Внимание к мелочам. Как работают понравилось.
4
13 марта 2020
Сделали брелок некачественно, деньги не возвращают, брелок забрали. Уже 3 недели с ними пытаюсь договориться о возврате качественного брелка или денег, но меня просто игнорят. Ужасное отношение к своим клиентам.
6
3
13 сентября 2018
3 сентября 2018 я обратилась в РПК "Своя Марка" для печати личных дел учащихся на формате а3, бумага 250 гр. Со мной начал работать менеджер Андрей. Я скинула ему образец и спросила есть ли у них такой бланк? Ответил, что есть, они уже печатали для других школ. Другие компании предлагали мне печать за меньшие деньги, но с моим файлом, где есть эти дела. Времени искать в интернете у меня не было, дела нужны были очень срочно, согласилась печатать здесь. Цена 55 руб/шт (45 штук).
Андрей сказал, что готово будет сегодня вечером или завтра до 14.00. Наступило 4.09, 14.00, а звонка от него так и не поступало. Мне нужно было также распечатать прописи. 15 листов на формате а4 (печать цветная). Я скинула на электронку и поинтересовалась когда будут готовы дела. В итоге, дела возможно!!! Будут готовы к 17-18, а прописи обойдутся мне в 510 руб. 15 то листочков!!! Я перезвонила по поводу прописей. Все тот же Андрей сказал, что ошибся и все пересчитает. К слову, он так и не пересчитал и не перезвонил. На весь класс печатала в др.месте.
Приехала в 17.00 я за делами (звонка так и не дождавшись). Тянуть я не могла, т.к. с двух часов два учителя сидели и ждали в школе когда я их привезу.
Дела готовы не были!
Подождав немного менеджер приносит мне первый экземпляр. И что ж я вижу???? Первый лист с наименованием находится в середине, да еще и перевернут. На мой вопрос как так??? Менеджер мне сказал, такой макет и развел руками. Моему возмущению не было предела. Не много прикрикнув он все таки остановил печать. Решила я посмотреть этот "макет". В итоге час, целый час!!!!исправляли орфографические ошибки. Андрей также с моих слов заполнял с ошибками. Простите за бедность речи, но тупил он неимоверно. Если есть камера, то, директор, посмотри!
Пока мы пытались привести макет в божеский вид, приходили другие клиенты, которым также никто не перезванивал. Рядом сидел др.менеджер, который не переставая разговаривал сам с собой. Потом все начали суетиться, что им до плана не хватает каких-то баннеров или лайт-боксов или еще чего то там. Разве при клиентах можно обсуждать такие вещи? В 18.00 мне пришлось уехать в школу, дико извинялась, просила прощения у учителей. А за что???? За то, что "своя марка" перестала быть своей? Раньше я работала рядом и всегда печаталась здесь. Проблем никогда не было. Теперь я работаю совсем в др.стороне, но по старой памяти поспешила туда, хоть оказалось и дороже.
В 18.30 вернувшись за делами они оказались по прежнему не готовы...
Прождав еще минут 20 свершилось чудо! Их напечатали.
Очень жаль, что вы набрали неопытных менеджеров и при этом не контролируете их работу.
5
7
1 апреля 2020
"Заказывал у данной компании листовки,сделали очень оперативно и качественно, советую!''
1
1
14 августа 2021
Чудесное место. Все быстро и красиво
1
24 августа 2019
Ребята, меня сейчас спасли. Забыли на квест заказать кружки. Позвонил, уже после рабочего дня! Менеджер сказал что готов остаться и сделать заказ! Через 30 минут поеду забирать!
4
21 августа 2019
В очень короткий срок оформили мне торговую точку: Заклеили окна, повесили вывеску, нарисовали и распечатали буклеты. Очень рад что мне вас посоветовали!
6
24 августа 2019
Ездил за стендами к ним в цех, это действительно огромный производственный цех. Цену и срок дают приятные. Меня не подводили.
6
7 апреля 2019
Хороший магазин, большой выбор.
3
1 октября 2019
Принятый салон
Вежливый персонал
3